FAQ

Услуги на Satisfyer

Какво представлява технологията Satisfyer Air Pulse?

Технологията Satisfyer Air Pulse е революционна система за стимулиране без докосване, при която силиконов накрайник обхваща зоната на клитора и внимателно добавя вълни под налягане. 

Нашата история започна със Satisfyer Pro 2 – революционен продукт, който остава международен бестселър. Милиони жени по целия свят се кълнат в нашите стимулатори и вибратори с Air Pulse! Нашата патентована технология Air Pulse стимулира клитора с пулсиращи вълни под налягане и без докосване. Всички наши продукти с Air Pulse се предлагат с мека силиконова глава, която приляга около клитора. Нашата технология е патентована в много страни по света!

Каква е разликата между моделите Satisfyer с Air Pulse?

Всеки от нашите продукти с Air Pulse има различен дизайн. Всеки отделен модел също така има различен размер и уникална форма. В допълнение, поради различните форми и дизайн на различните продукти на Satisfyer силиконовите глави също се предлагат в различни размери, които пораждат различни усещания. Открийте нашите стимулатори с Air Pulse тук: https://www.satisfyer.com/produkte/airpulse-technologie

Как да използвам Satisfyer с технология Air Pulse?

Устройствата Satisfyer с патентованата технология Air Pulse стимулират клитора с вълни под натиск и без докосване. Докато използвате своя Satisfyer, силиконовата му глава трябва да приляга точно около клитора – по този начин двигателчето остава безшумно.

Накрайниците на всички наши стимулатори с Air Pulse са направени от хигиеничен и удобен за тялото силикон. Когато върхът е поставен правилно, двигателчето на Вашето устройство Satisfyer остава безшумно. Докато използвате своя Satisfyer, можете лесно да превключвате между нивата на интензивност чрез интуитивните бутони или приложението Satisfyer Connect (само за устройства с активирани приложения). 

Устройството ми Satisfyer не работи, какво мога да направя?

Моля, първо се уверете, че устройството е напълно заредено. Ако устройството Ви Satisfyer е дефектно, моля, свържете се отдела ни за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com) и ние ще възстановим сумата за продукта с доказателство за покупка.

Първо, потвърдете, че устройството е повредено: Преди да използвате устройството Satisfyer за първи път, то трябва да бъде напълно заредено – първият процес на зареждане може да отнеме до 3,5 часа. В много редки случаи устройството може да е дефектно, поради което предлагаме петнадесетгодишна гаранция за всички наши устройства Satisfyer. Отделът ни за обслужване на клиенти (контакт: service@satisfyer.com) ще възстанови сумата за продукта с доказателство за покупка.

Какви други продукти се предлагат за стимулация на клитора? 

В допълнение към нашите устройства с технология Air Pulse предлагаме също така много продукти, които използват вибрации (или както вибрации, така и Air Pulse) като средство за стимулиране на клитора. Открийте нашите продукти тук: https://www.satisfyer.com/produkte/klitorisvibratoren

Какви видове продукти предлагате за стимулация на G-точката?

G-точката не е мит. Разгледайте нашите вибратори и вибратори тип „заек“ за G-точката сега и се подгответе да бъдете впечатлени:  https://www.satisfyer.com/produkte/vibratoren

Какви продукти предлагате за стимулиране на пениса?

Ние от Satisfyer вярваме, че сексуалният уелнес трябва да е достъпен за всички – ето защо предлагаме широка гама от продукти за стимулиране на пениса: https://www.satisfyer.com/fuer-maenner

Какви видове вибратори за двойки предлагате?  

Нашата разнообразна гама от продукти за двойки предлага идеалните продукти за всяка двойка! Вижте серията Multifun, както и нашите двойни устройства:  https://www.satisfyer.com/fuer-paare

Какви са стандартните материали, използвани за продуктите на Satisfyer?

'Всички наши продукти са изработени от висококачествени, безопасни за тялото материали, като подходящ за тялото силикон, Cyberskin (TPE) и пластмаса ABS. Накрайниците на всички наши устройства с Air Pulse са направени от хигиеничен и подходящ за тялото силикон. Сменяемите ръкави за нашите мастурбатори са изработени от TPE, подобен на кожата материал. За луксозната си гама използваме изискани материали, като естествена кожа и метал или полиран алуминий. 

Водоустойчиво ли е моето устройство Satisfyer (IPX7)? Мога ли да се къпя с него?

Всички наши устройства Satisfyer са водоустойчиви с оценка IPX7, с изключение на Number One и Number Two. Устройствата Satisfyer могат да бъдат потапяни до 1 метър под вода за време до 30 минути, така че можете да се къпете с тях. Водоустойчивото покритие (IPX7) също улеснява почистването с топла вода.

Колко шумни са продуктите?

Когато устройства Satisfyer са поставени правилно, двигателчето е почти безшумно. 

Технологията на режим на шепот позволява на продукта да издава тихо жужене от двигателчето, вместо тракащи звуци. За съжаление, появата на шум не може да бъде избегната напълно при продукти с двигател. При устройствата ни с технология Air Pulse правилното позициониране значително намалява силата на звука.

Лубриканти – какъв да използвам?

При използване с нашите устройства Satisfyer препоръчваме лубрикант на водна основа. Лубрикантите от Satisfyer се предлагат в различни варианти (охлаждащи, затоплящи, нежни) и са идеално съобразени с нашите устройства.

При лубрикантите се прави разлика главно между такива „на водна основа“ и „на силиконова основа“. Лубрикантите на водна основа са лесни за използване и са подходящи за употреба с презервативи, но с времето се изпаряват. Лубрикантите на силиконова основа не са съвместими с някои продукти на силиконова основа, като нашите устройства Satisfyer, и оставят петна, ако се разлеят. В този случай препоръчваме да използвате лубриканти на водна основа с продуктите Satisfyer. Можете да си купите лубриканти, специално създадени за нашите продукти Satisfyer тук.

Мога ли да използвам презервативи, докато се забавлявам с продуктите на Satisfyer?

Когато използвате презервативи, моля, следвайте инструкциите на производителя на презервативи.

Къде мога да намеря ръководството за моя Satisfyer?

Ръководството за Вашето устройство може да бъде в опаковката му. Ако сте изгубили ръководството си, то е достъпно за изтегляне от следната връзка:  https://www.satisfyer.com/manuals

Колко време е необходимо за зареждане на устройството ми Satisfyer? 

Приблизителното време за зареждане се различава за различните модели и може да отнеме от 2 до 3,5 часа. Точното време за зареждане може да се намери в конкретното ръководство за продукта.

Какво трябва да направя, ако моето устройство Satisfyer не се зарежда?

Почистете металните контакти на устройството Satisfyer с кърпа без власинки и, ако е необходимо, със спрей за дезинфекция и опитайте отново. Ако устройството все още не работи, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com).

Проблемите със зареждането на устройството Ви Satisfyer може да са индикатор за замърсяване на магнитната повърхност. Моля, почистете металните контакти с кърпа без власинки и опитайте отново. Светодиодът ще мига, докато продуктът се зарежда, а след като продуктът се зареди, ще свети непрекъснато. Първоначалното зареждане може да отнеме до 3,5 часа. Ако все още имате някакви проблеми със зареждането на Вашето устройство Satisfyer, моля, свържете се с отдела ни за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com).

Загубих кабела си за зареждане. Какво трябва да направя?

Кабелите за зареждане са универсални за всички наши акумулаторни продукти. Също така можете да ги намерите отделно на уебсайта на Satisfyer при аксесоарите за устройствата за сексуален уелнес.

Какво трябва да направя, ако моето устройство Satisfyer не стартира?

Моля, проверете дали устройството е напълно заредено. Ако не е напълно заредено и не се зарежда активно, докато е включено, натиснете долния бутон за управление за 5 секунди. Ако устройството все още не работи, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com). 

Къде мога да купя допълнителни принадлежности?

Можете да намерите допълнителните принадлежности към продуктите Satisfyer в съответната категория за принадлежности.

Независимо дали сте загубили кабела за зареждане на устройството си Satisfyer, или искате да замените накрайника на някое от устройствата си с Air Pulse, принадлежностите за продукти Satisfyer се предлагат в съответната категория за принадлежности на уебсайта.

Как и кога трябва да почиствам моето устройство Satisfyer? 

Препоръчваме Ви да почиствате Вашия продукт Satisfyer преди и след всяка употреба, за да удължите срока на експлоатация на продукта и да избегнете бактериални инфекции.

Бактериалните инфекции, причинявани от устройства за сексуален уелнес, могат да бъдат избегнати чрез редовно почистване на устройството Satisfyer с деликатен сапун и топла вода. Освен това препоръчваме използването на дезинфекциращ спрей от Satisfyer – той е идеално съобразен с нашите устройства и ще поддържа устройството Ви Satisfyer свежо и чисто. Информация за почистване на отделните елементи можете да намерите в ръководството в категория „Ръководства“ на нашия уебсайт.

Клиентски акаунт

Забравих паролата си, как мога да получа нова?

Имате възможност да настроите нова парола със следната връзка:  https://www.satisfyer.com/account/password 

Мога ли да променя данните си за клиент?

Ако влезете със своите данни, можете да ги промените по всяко време. Последващо влизане не е възможно при поръчки като гост.

Как да изтрия моя клиентски акаунт?

За да изтриете акаунта и данните си, просто изпратете имейл на service@satisfyer.com. Ще започнем изтриването веднага.

Как се обработват данните ми?

Отнасяме се към поверителността много сериозно и уважаваме Вашата. Можете да намерите цялата информация за защита на данните тук.

Поръчка

Как мога да видя предишните си поръчки?

Влезте с потребителското си име и парола, за да видите историята на поръчките си. 

Защо не мога да завърша поръчката си?

Моля, изтрийте „cookies“ в настройките на браузъра си и опитайте отново. Ако все още имате проблеми със създаването на поръчката, моля, опитайте друга или по-нова версия на Вашия браузър.

Поради новите насоки за сигурност нашият магазин вече не поддържа несигурния протокол SSL 3.0. Трябва да активирате SSL 3.0 и TLS 1.3 в браузъра си.

Как да анулирам поръчката си?

Моля, свържете се с отдела ни за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com), за да анулирате поръчката си.

Доставка

Доставката дискретна ли е?

Дискретността е гарантирана. Поръчката пристига в стандартна кафява кутия за доставка.

Как се доставя?

Доставката се извършва от нашия доставчик на услуги за доставка DHL.

Как да разбера кога поръчката ми ще бъде изпратена?

Веднага след като пратката Ви бъде изпратена до нашия логистичен партньор за доставка, ще получите отделно потвърждение с номера на доставката за проследяване на пратката.

Мога ли да посоча различен адрес за доставка? 

Да, по време на процеса на поръчка ще Ви попитаме дали адресът за доставка е различен от адреса за фактуриране.

Ако поръчката е направена, но все още не е изпратена, моля, свържете се с отдела ни за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com) и ще променим адреса за доставка, ако все още е възможно. 

Плащане

Какви начини за плащане се предлагат?

Можете да избирате между следните начини на плащане: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal и Visa

Как да получа фактурата си? 

Ще получите фактурата като прикачен файл в отделен имейл. 

След като поръчката Ви бъде направена, ще получите отделен имейл с приложена фактура. Моля, обърнете внимание, че не прилагаме копие от фактурата към пратката.

Гаранция

Мога ли да върна стоката, ако тя все още е неотворена?

Предлагаме петнадесетгодишна гаранция за нашите модели Satisfyer. 

Ако не сте закупили устройството си Satisfyer директно от уебсайта, моля, запазете копие от разписката или фактурата си. В случай на гаранционна рекламация по наша преценка или ще заменим продукта, или – в случай че сте закупили продукта чрез уебсайта www.satisfyer.com – ще възстановим покупната цена.

Купих устройството си Satisfyer отнякъде другаде. Мога ли да го заменя чрез www.satisfyer.com?

Моля да замените/върнете устройството си Satisfyer в магазина, от който сте го закупили.

Магазинът, от който закупих продукта, не иска да възстанови сумата или да го замени. Какво трябва да направя? 

В този случай моля да се свържете директно с отдела ни за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com). Важно: Моля, пригответе фактурата си. Не можем да обработваме връщания без доказателство за покупка.

Условия за връщане

Мога ли да върна стоката, ако тя все още е неотворена?

Да, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти (return@satisfyer.com) и ще получите допълнителни инструкции как да върнете продукта.

Отворих продукта, но не ми харесва. Какво мога да направя?

Поради хигиенни причини използвани или разпечатани продукти не могат да бъдат върнати или заменени. 

Съжаляваме, че доставените стоки не отговарят на очакванията Ви. Въпреки това молим за Вашето разбиране, тъй като връщането на използвани или разпечатани хигиенни продукти не е възможно. Правото на връщане съществува само когато опаковката е неотворена и хигиенният печат е непокътнат.

Какво трябва да направя, ако получа грешен продукт?

Това се случва рядко. Моля, свържете се директно с отдела ни за обслужване на клиенти (service@satisfyer.com), за да можем да разрешим оплакването Ви възможно най-бързо.  

Купих устройството си Satisfyer от друго място, мога ли да го сменя през www.satisfyer.com?

Молим Ви да се върнете в магазина, от който сте закупили продукта, и да ги помолите за замяна.

Магазинът не иска да възстанови сумата или да смени продукта, какво да направя? 

В този случай, моля, свържете се директно с отдела ни за поддръжка на клиенти (service@satisfyer.com). Важно: Моля, подгответе фактурата си. Без доказателство за покупка не можем да извършим връщане.

Какво е приблизителното време за доставка?

Доставката обикновено отнема 2 – 8 работни дни в зависимост от разстоянието до Вашата дестинация.

Свързаност

Кои продукти са съвместими с приложението Satisfyer Connect?

Всички продукти на Satisfyer, снабдени с Bluetooth, се свързват с нашето приложение. Разполагаме с най-богатата колекция от продукти с приложение и непрекъснато разширяваме нашия асортимент, така че, моля, проверявайте https://www.satisfyer.com/satisfyer-connect-app

Гамата продукти с приложение обхваща стимулаторите с Air Pulse, като Curvy 1+, пенис рингове, като Mighty One, и вибратори за двойки, като Double Joy. Все по-богатата колекция предлага продукти за всички.

Кои продукти са съвместими с приложението Satisfyer Connect?

iPhone с iOS 11 или по-нова версия, Android 6.0 или по-нова версия.

Работи ли Satisfyer Connect на iPad/таблет?

Да, работи. Можете да използвате Satisfyer Connect на различни таблети и iPad с iOS11 или по-нова версия и Android 6.0 или по-нова версия.

Работи ли Satisfyer Connect на Apple Watch?

Приложението Satisfyer Connect работи на Apple Watch серия 4 и по-нови. 

Трябва ли винаги да използвам свързаните устройства Satisfyer с приложението?

Не, можете да използвате устройствата със или без приложението. 

Задръжте основния бутон за 2 секунди, за да стартирате в офлайн режим, и използвайте устройството както обикновено, без радиочестотно предаване. Задръжте за 4 секунди, за да включите Satisfyer в режим на приложение и да се възползвате от многото допълнителни функции, предлагани от Satisfyer Connect.

Как се свързва мобилното ми устройство със Satisfyer?

Всички устройства Satisfyer използват водещата в индустрията технология Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE), когато се осъществява връзка между мобилното устройство и устройството Satisfyer. 

Нашите устройства са изградени с оглед на Вашата поверителност и прилагат надеждни принципи на свързване, за да гарантират, че устройството Ви Satisfyer е практически неоткриваемо за другите след свързване с Вашия мобилен телефон.

Как да сдвоя устройството си Satisfyer с мобилното приложение?

Стартирайте устройството си Satisfyer в режим Bluetooth, като задържите основния бутон за 4 секунди и отпуснете, когато усетите двойния осезателен импулс. Отидете на екрана „My Satisfyers“ в приложението Satisfyer Connect и докоснете, за да се свържете.

Как мога да прекратя сдвояването на устройството си Satisfyer?

Отидете на „My Satisfyers“ и докоснете стрелката от дясната страна на екрана до устройството Satisfyer, за което искате да прекратите сдвояването. Кликнете върху „Забравяне на устройството“, за да прекратите сдвояването на устройството. 

Ако използвате устройство с iOS (iPhone, iPad), моля, отидете и на настройките за Bluetooth в менюто за настройки на устройството. Изберете устройството Satisfyer и „Забравяне на това устройство“ от подменюто. 

Устройството ми Satisfyer е открито в приложението, но не се свързва успешно с него – защо?

Опитайте да премахнете устройството си Satisfyer от менюто за настройки на Bluetooth на телефона и го нулирайте до фабричните му настройки, преди да се опитате да се свържете отново с приложението. Ако проблемите не се отстранят, моля, свържете се с app.support@satisfyer.com.

Как да нулирам устройството си Satisfyer до фабричните му настройки?

Задръжте бутона за нулиране до фабрични настройки, посочен в ръководството за устройството Ви, за 10 секунди, докато почувствате 3 осезателни импулса един след друг. Освободете бутона. След това трябва да има 5 бързи импулса един след друг, които показват успешно нулиране.

Защо приложението не открива устройството ми Satisfyer?

Уверете се, че сте включили устройството си Satisfyer в режим Bluetooth, като задържите основния функционален бутон за 4 секунди. 

Моля, уверете се също така, че устройството Ви не е сдвоено с друг телефон или Apple Watch. Ако преди това е бил сдвоено, може да се наложи да прекратите сдвояването, преди да можете да го свържете с друго устройство.

Колко близо трябва да е мобилното ми устройство до устройството ми Satisfyer? 

Вашето устройство Satisfyer използва водеща в индустрията технология Bluetooth за свързване с мобилното Ви устройство и това функционира най-добре, когато сте на разстояние до 10 метра (32 фута). 

Действителната ефективност обаче ще зависи от това, което е в обкръжението Ви, и дали има пряка видимост между устройствата.

Защо устройството ми Satisfyer се изключва след 5 минути, ако не съм го използвал(а)?

От съображения за сигурност устройството ще премине в режим на пестене на енергия, ако не работи 5 минути. 

След като устройството се включи отново, натиснете и задръжте бутона за захранване за 4 секунди и освободете след 2 осезателни обратни връзки, след което устройството ще бъде намерено отново от приложението. Уверете се, че Bluetooth е активиран на смартфона Ви.

Как мога да сдвоя устройството си със Satisfyer Connect на друг смартфон?

Ако преди това сте сдвоили устройството си Satisfyer с приложението Satisfyer Connect на Вашия смартфон и сега искате да го сдвоите с приложението на друг смартфон, трябва предварително да прекратите сдвояването на устройството. За да направите това, моля, изберете „Забравяне на устройството“ в приложението. След това можете да сдвоите устройството Satisfyer с приложението на различен смартфон.

Какво е близък обхват?

Близък обхват е функция на приложението Satisfyer Connect, която предлага всички функции, които можете да използвате за управление на устройството си, когато сте в непосредствена близост, без да се нуждаете от връзка с интернет. 

Текущите функции в близък обхват включват: контрол на живо, възпроизвеждане на единична и последователна програма, музикални вибрации (с интегриране на Spotify) и околен звук. Всички те могат да се използват както за забавление с партньор, така и самостоятелно, но винаги в непосредствена физическа близост.

Какви видове програми са налични в раздела за програми на приложението?

Предварително зададените програми са налични и въз основа на устройствата Satisfyer, които свързвате с приложението.

Винаги можете да докоснете „+“ на екрана на програмата, за да създадете персонализирани програми, като запишете сесия за управление на живо или като използвате функцията за кратка композиция на екрана. Програми, създадени от други потребители, са налични в раздела „Общност“ на приложението Satisfyer Connect.

Какво е отдалечен партньор?

Функциите за отдалечен партньор позволяват на потребителите с интернет да взаимодействат с други лица чрез текстов чат, аудио-/видеоразговори и дистанционно управление на устройствата в мрежата.

Вашата безопасност е нашият основен приоритет, така че за всички функции на отдалечен партньор е необходимо взаимно съгласие. Въпреки че потребителите трябва да се регистрират за безплатен акаунт, за да използват тези функции, не е необходимо да се споделя лична информация (напр. не се изисква имейл или телефонен номер).  

Какво е споделяне в общността?

Споделянето в общността на Satisfyer Connect е безплатна секция за съхранение в облака на приложението, която позволява на потребителите да качват и споделят своите собствени програми с други. 

Потребителите дори могат да споделят своите творения анонимно, за да могат останалите да им се насладят. Разбира се, потребителите могат също така да изтеглят програми, създадени от други потребители. Програмите се добавят постоянно от нашата голяма глобална база от потребители, така че библиотеката със споделяния на общността се разраства непрекъснато и винаги има нещо напълно ново, което да изживеете! 

Как мога да се забавлявам заедно с партньора си, докато използвам Satisfyer Connect?

Можете или да управлявате устройството на партньора си чрез приложението, докато се забавлявате заедно, или да управлявате устройството дистанционно чрез мрежова връзка. 

Ако се намирате на различни места, можете да използвате приложението, за да извършвате видео- или гласови повиквания, докато използвате своето устройство или контролирате това на партньора си. За видео- и аудиоразговорите се изисква взаимно съгласие. 

Как се осъществява съобщение/видеоповикване?

За да използва функциите си за съобщения и/или видеоповиквания, приложението Satisfyer Connect се нуждае от разрешения за камерата, местоположението, микрофона и паметта на мобилното устройство. 

Тези разрешения могат да бъдат предоставени или премахнати по-късно от менюто с настройки на приложението Satisfyer Connect в менюто с общи настройки на устройството Ви.

Как да се свържа със Spotify?

Вашият акаунт в Spotify може да бъде свързан с приложението Satisfyer Connect, както следва: Под „Музикални вибрации“ кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл и изберете Spotify като източник на музика.  

Могат ли двама партньори с различни устройства (напр. IPhone и Android) да се свържат?

Да, приложението Satisfyer Connect поддържа връзка между различни платформи за съвместими устройства с Android и iOS.

Мога ли да се свържа с мобилно устройство, докато партньорът ми използва компютър за свързване?

Понастоящем Satisfyer Connect се предлага само на смартфони, таблети и Apple Watch.

Как мога да се свържа с отдалечен партньор чрез приложението?

След като влезете, отидете в раздела за отдалечен партньор на приложението и изберете „Партньори“, за да потърсите точното потребителско име на партньора си. Когато получите точно съвпадение, можете да го поканите да се свържете.

Ако имате проблеми със свързването с Вашия партньор, уверете се, че и двамата сте регистрирани и влезли в акаунта си за Satisfyer Connect и имате достъп до интернет на устройството, което използвате за Satisfyer Connect. 

Как да прекратя връзката с партньор или да го изтрия?

В случай че трябва да прекъснете връзката с партньора по време на разговор, кликнете върху червения бутон „Край на разговора“.

Ако искате да премахнете партньор от списъка си с партньори, отидете на потребителския профил във функцията за чат и изберете „Премахване“.

Защо не мога да намеря партньора си в приложението?

Може да има няколко причини, поради които това може да се случи: Може да сте блокирани от този потребител или акаунтът му да е изтрит или спрян.

Какви са начините, по които мога да се забавлявам с отдалечен партньор по време на видео-/аудиоповикване?

Имате следните опции: Откажете се от контрола – предайте контрола в ръцете на партньора си; смяна на контрола – помолете да контролирате устройството Satisfyer на Вашия партньор, опция за синхронизиране – контролирайте устройството и това на партньора Ви.

Мога ли да имам сесия за забавление с повече от един потребител?

Можете да свържете и използвате приложението с множество потребители, но всяка сесия за отдалечено забавление е само за двама души.

Колко устройства мога да сдвоя с приложението едновременно?

Можете да сдвоявате и контролирате до 4 устройства Satisfyer наведнъж на версиите за мобилни устройства и таблети на приложението. Нашето приложение Smart Watch се свързва едновременно с едно устройство.

Мога ли да споделя програмите, които създадох в приложението?

Да, можете да споделяте програмите си с други потребители чрез функцията за споделяне в общността. 

По подразбиране имате две възможности за споделяне на програмите: Можете или да качите програмите директно, когато запазите и излезете от сесия на живо, или докато сте в библиотеката с програмите, натиснете бутона „Още“ под програмата, която искате да споделите, и след това изберете опцията за споделяне с общността.

Отпечатък и безопасност на данните

Мога ли да използвам приложението, без да изпращам личните си данни?

Можете да използвате функциите за близък обхват в режим за гост. За останалите раздели се изисква безплатен акаунт, за който можете да се регистрирате, без да въвеждате лични данни. Просто пропуснете незадължителния имейл за възстановяване и вместо това генерирайте ПИН код. 

Как мога да заключа приложението Satisfyer за други потребители на моя телефон или таблет?

Приложението Satisfyer Connect има опция за заключване на приложение, която работи с ПИН код. Можете да включите тази опция веднага след регистрацията или да я активирате по-късно от менюто „Поверителност“ в настройките на приложението. 

Когато функцията за заключване на приложението е включена, всеки, който иска да осъществи достъп до приложението, ще трябва да въведе правилния ПИН код, за да получи достъп. След като бъде активиран, кодът ще трябва да се въвежда всеки път, когато стартирате приложението, както и след по-дълги периоди на изключване.

Какво трябва да направя, ако забравя ПИН кода за достъп до приложението Satisfyer Connect?

Ако сте забравили своя ПИН код, ще трябва да изтриете и преинсталирате отново приложението Satisfyer Connect.

Ще загубя ли персонализираните си програми след изтриване на приложението?

Ако сте използвали приложението в режим на гост, ще загубите всички персонализирани програми след преинсталиране на приложението. 

Ако имате регистриран акаунт, Вашите програми ще се съхраняват на нашия облачен сървър и ще бъдат достъпни, когато влезете отново в приложението след преинсталирането му.

Как мога да блокирам и отблокирам потребители?

Можете да използвате опцията „Блокиране и докладване“ на страницата на профила им, за да блокирате някого в приложението. За да отблокирате някого, отворете секцията „Блокирани контакти“ в „Настройки“.

Как мога да променя езиковите си предпочитания?

След инсталирането на приложението то трябва автоматично да се стартира на същия език, на който е настроена операционната система на мобилното Ви устройство (ако този език е един от 31-те езика, които в момента поддържаме). 

Можете също така да промените приложението на някой от поддържаните езици чрез екрана за настройки на нашето приложение – просто маркирайте език и го изберете от списъка.

Мога ли да променя имейла, свързан с моя акаунт, ако е написан неправилно или просто искам да го променя?

В случай че имате проблеми с регистрацията или влизането в акаунта си, моля, свържете се с нас чрез нашия имейл за поддръжка (app.support@satisfyer.com) и нашият любезен екип за поддръжка ще намери решение, което да помогне за създаването или подновяването на Вашия акаунт.

Къде мога да намеря политиката за поверителност на приложението Satisfyer Connect?

Нашата политика за поверителност е достъпна тук и в раздела за поверителност на менютата за настройки на нашето приложение.

Къде мога да намеря общите условия на приложението Satisfyer Connect?

Можете да намерите нашите общи условия тук .

Къде мога да намеря лицензионно споразумение с крайните потребители (EULA) за приложението Satisfyer Connect?

Можете да намерите нашето лицензионно споразумение с крайни потребители за Satisfyer Connect тук .

Приложението не работи според очакванията. Къде мога да получа помощ?

Ако срещнете някакви проблеми с приложението Satisfyer Connect, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на приложението на app.support@Satisfyer.com. Моля, уведомете ни за текущата версия на операционната Ви система и какви устройства използвате.

Защо местоположението трябва да бъде активирано (само за Android)?

Това е общо изискване за Android, а не от Satisfyer. Всеки път, когато се използват Bluetooth технологии с устройства с Android, трябва да се активират услуги за местоположение, за да може смартфонът да търси Bluetooth сигнали от устройства с активиран Bluetooth, като например устройствата Satisfyer.