FAQ

Συσκευές Satisfyer

Τι είναι η τεχνολογία Satisfyer Air Pulse;

Η τεχνολογία Satisfyer Air Pulse είναι ένα επαναστατικό σύστημα ανέπαφης διέγερσης που περικλείει την περιοχή της κλειτορίδας σε ένα άκρο σιλικόνης και εφαρμόζει απαλά κύματα πίεσης. 

Η ιστορία μας ξεκίνησε με το Satisfyer Pro 2 - ένα επαναστατικό προϊόν που εξακολουθεί να είναι ένα από τα μπεστ σέλερ μας παγκοσμίως. Εκατομμύρια γυναίκες σε ολόκληρο τον κόσμο λατρεύουν τους διεγέρτες και δονητές Air Pulse της εταιρείας μας! Η κατοχυρωμένη τεχνολογία Air Pulse διεγείρει την κλειτορίδα με παλλόμενα κύματα πίεσης χωρίς αφή. Όλα τα προϊόντα Air Pulse διαθέτουν απαλή κεφαλή σιλικόνης που αγκαλιάζει την κλειτορίδα. Η τεχνολογία μας έχει κατοχυρωθεί με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας σε πολλές χώρες παγκοσμίως!

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των μοντέλων Satisfyer Air Pulse;

Κάθε προϊόν Air Pulse έχει ξεχωριστό ντιζάιν. Κάθε μοντέλο έχει, επίσης, διαφορετικό μέγεθος και μοναδικό σχήμα. Επιπλέον, λόγω των διαφορετικών σχημάτων και του ντιζάιν των προϊόντων Satisfyer, οι κεφαλές σιλικόνης διατίθενται, επίσης, σε διαφορετικά μεγέθη, δημιουργώντας έτσι μια διαφορετική αίσθηση. Ανακάλυψε τους διεγέρτες Air Pulse εδώ: https://www.satisfyer.com/produkte/airpulse-technologie

Πώς χρησιμοποιούνται οι συσκευές Satisfyer με τεχνολογία Air Pulse;

Οι συσκευές Satisfyer με κατοχυρωμένη τεχνολογία Air Pulse διεγείρουν την κλειτορίδα με κύματα πίεσης χωρίς αφή. Κατά τη χρήση της συσκευής Satisfyer η κεφαλή σιλικόνης πρέπει να ταιριάζει ακριβώς γύρω από την κλειτορίδα - με αυτόν τον τρόπο το μοτέρ παραμένει αθόρυβο.

Τα άκρα όλων των διεγερτών Air Pulse της εταιρείας μας κατασκευάζονται από υγιεινή και φιλική προς το σώμα σιλικόνη. Όταν το άκρο τοποθετείται σωστά, το μοτέρ της συσκευής Satisfyer παραμένει αθόρυβο. Όσο χρησιμοποιείς το Satisfyer, μπορείς να αλλάξεις εύκολα επίπεδο έντασης μέσω των διαισθητικών κουμπιών ή της εφαρμογής Satisfyer Connect (μόνο για συσκευές που υποστηρίζουν την εφαρμογή). 

Η συσκευή μου Satisfyer δεν λειτουργεί, τι μπορώ να κάνω;

Αρχικά βεβαιώσου ότι η συσκευή είναι πλήρως φορτισμένη. Αν η συσκευή σου Satisfyer είναι ελαττωματική, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com) και θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα για το προϊόν, εφόσον έχεις κρατήσει την απόδειξη αγοράς.

Αρχικά βεβαιώσουν ότι η συσκευή είναι ελαττωματική: Πριν χρησιμοποιήσεις τη συσκευή Satisfyer για πρώτη φορά, θα πρέπει να τη φορτίσεις πλήρως - η πρώτη φόρτιση μπορεί να διαρκέσει έως 3,5 ώρες. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις η συσκευή μπορεί να είναι ελαττωματική, γι' αυτό και προσφέρουμε εγγύηση δεκαπέντε ετών για όλες τις συσκευές Satisfyer. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (επικοινωνία: service@satisfyer.com) θα σου επιστρέψει τα χρήματα για το προϊόν, εφόσον έχεις κρατήσει την απόδειξη αγοράς.

Ποια άλλα προϊόντα υπάρχουν για κλειτοριδική διέγερση; 

Εκτός από τις συσκευές με τεχνολογία Air Pulse, προσφέρουμε επίσης πολλά προϊόντα που χρησιμοποιούν δονήσεις (ή δονήσεις και τεχνολογία Air Pulse συνδυαστικά) για τη διέγερση της κλειτορίδας. Ανακάλυψε τα προϊόντα μας εδώ: https://www.satisfyer.com/produkte/klitorisvibratoren

Τι είδους προϊόντα προσφέρει η εταιρεία για τη διέγερση του σημείου G;

Το σημείο G δεν είναι μύθος. Εξερεύνησε τους δονητές σημείου G και τους δονητές rabbit-κουνελάκι τώρα, και ετοιμάσου για απογείωση:  https://www.satisfyer.com/produkte/vibratoren

Ποια προϊόντα προσφέρει η εταιρεία για τη διέγερση του πέους;

Στη Satisfyer πιστεύουμε ότι η σεξουαλική ευεξία είναι δικαίωμα όλων. Γι' αυτό και προσφέρουμε μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων για τη διέγερση του πέους: https://www.satisfyer.com/fuer-maenner

Τι είδους δονητές για ζευγάρια προσφέρει η εταιρεία; 

Με μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων για ζευγάρια, έχουμε το ιδανικό προϊόν για κάθε ζευγάρι! Ρίξε μια ματιά στη σειρά Multifun και τις συσκευές Double:  https://www.satisfyer.com/fuer-paare

Ποια είναι τα βασικά υλικά που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα Satisfyer;

'Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται από ασφαλή για το σώμα υλικά υψηλής ποιότητας, όπως φιλική προς το σώμα σιλικόνη, Cyberskin (TPE) και πλαστικό ABS. Τα άκρα όλων των συσκευών Satisfyer Air Pulse κατασκευάζονται από υγιεινή και φιλική προς το σώμα σιλικόνη. Τα ανταλλακτικά μανίκια για τις συσκευές αυνανισμού της εταιρείας μας κατασκευάζονται από TPE, το οποίο έχει την αίσθηση πραγματικού δέρματος. Για την πολυτελή σειρά προϊόντων μας χρησιμοποιούμε εκλεκτά υλικά, όπως γνήσιο δέρμα και μέταλλο ή βουρτσισμένο αλουμίνιο. 

Είναι το Satisfyer μου αδιάβροχο (IPX7); Μπορώ να το χρησιμοποιήσω στο μπάνιο;

Όλες οι συσκευές Satisfyer της εταιρείας μας είναι αδιάβροχες και κατατάσσονται στην κατηγορία προστασίας IPX7, με εξαίρεση τα Number One και Number Two. Οι συσκευές Satisfyer αντέχουν σε βάθος έως 1 μέτρου κάτω από το νερό για έως και 30 λεπτά - για να μπορείς να τις απολαμβάνεις στην μπανιέρα ή κάτω από το ντους. Επίσης, χάρη στο αδιάβροχο φινίρισμα (IPX7) καθαρίζονται εύκολα με ζεστό νερό.

Πόσο θόρυβο κάνουν τα προϊόντα;

Εφόσον η συσκευή Satisfyer τοποθετηθεί σωστά, το μοτέρ παραμένει αθόρυβο. 

Χάρη στην τεχνολογία ψιθύρου, το προϊόν εκπέμπει έναν απαλό βόμβο αντί για δυνατό θόρυβο κατά τη λειτουργία. Δυστυχώς, η παραγωγή θορύβου δεν μπορεί να αποκλειστεί εντελώς για τα προϊόντα που λειτουργούν με μοτέρ. Για τις συσκευές της εταιρείας μας με τεχνολογία Air Pulse, η σωστή τοποθέτηση μειώνει σημαντικά την ένταση.

Λιπαντικά - ποιο να χρησιμοποιήσω;

Για τις συσκευές Satisfyer της εταιρείας μας συνιστούμε τη χρήση λιπαντικού με βάση το νερό. Τα λιπαντικά της Satisfyer διατίθενται σε διάφορες παραλλαγές (ψύξη, θέρμανση, απαλή) και ταιριάζουν ιδανικά με τις συσκευές μας.

Τα λιπαντικά διαφοροποιούνται κυρίως από αν έχουν ως βάση το νερό ή σιλικόνη. Τα λιπαντικά με βάση το νερό είναι εύχρηστα και κατάλληλα για εφαρμογή με προφυλακτικά, αλλά εξατμίζονται με την πάροδο του χρόνου. Τα λιπαντικά με βάση τη σιλικόνη δεν είναι συμβατά με ορισμένα προϊόντα με βάση τη σιλικόνη, όπως οι συσκευές Satisfyer της εταιρείας μας, και αφήνουν λεκέδες αν χυθούν. Σε αυτήν την περίπτωση προτείνουμε τη χρήση λιπαντικού με βάση το νερό για τα προϊόντα Satisfyer. Μπορείς να αγοράσεις ειδικά σχεδιασμένα λιπαντικά για τα προϊόντα Satisfyer εδώ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω προφυλακτικά όσο απολαμβάνω τα προϊόντα Satisfyer;

Κατά τη χρήση προφυλακτικών να ακολουθείς τις οδηγίες του κατασκευαστή των προφυλακτικών.

Πού μπορώ να βρω το εγχειρίδιο για το Satisfyer μου;

Θα βρεις τα εγχειρίδια για τη συσκευή σου στη συσκευασία του Satisfyer σου. Αν έχασες το εγχειρίδιό σου, μπορείς να το κατεβάσεις από τον παρακάτω σύνδεσμο:  https://www.satisfyer.com/manuals

Σε πόση ώρα φορτίζει το Satisfyer μου; 

Η κατά προσέγγιση διάρκεια φόρτισης διαφέρει μεταξύ των διαφόρων μοντέλων και κυμαίνεται από 2 έως 3,5 ώρες. Η ακριβής διάρκεια φόρτισης αναφέρεται στο εγχειρίδιο του κάθε προϊόντος.

Τι πρέπει να κάνω αν το Satisfyer μου δεν φορτίζει;

Καθάρισε τις μεταλλικές επαφές στη συσκευή Satisfyer με ένα πανί χωρίς χνούδι και, αν είναι απαραίτητο, με λίγο απολυμαντικό σπρέι και δοκίμασε ξανά. Αν η συσκευή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com).

Τα προβλήματα με τη φόρτιση του Satisfyer μπορεί να υποδηλώνουν μόλυνση της μαγνητικής επιφάνειας. Καθάρισε τις μεταλλικές επαφές με ένα πανί χωρίς χνούδι και δοκίμασε ξανά. Η ένδειξη LED αναβοσβήνει κατά τη φόρτιση του προϊόντος και ανάβει σταθερά μετά την ολοκλήρωση της φόρτισης. Η αρχική φόρτιση μπορεί να διαρκέσει έως και 3,5 ώρες. Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη φόρτιση της συσκευής σου Satisfyer, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας (service@satisfyer.com).

Έχασα το καλώδιο φόρτισης. Τι πρέπει να κάνω;

Τα καλώδια φόρτισης είναι γενικής χρήσης και συμβατά με όλα τα επαναφορτιζόμενα προϊόντα της εταιρείας μας. Μπορείς, επίσης, να τα προμηθευτείς ξεχωριστά από τον ιστότοπο της Satisfyer, στην ενότητα «Αξεσουάρ ερωτικών παιχνιδιών».

Τι πρέπει να κάνω αν το Satisfyer μου δεν ξεκινά;

Έλεγξε αν η συσκευή είναι πλήρως φορτισμένη. Αν δεν είναι πλήρως φορτισμένη και δεν φορτίζει ενεργά όταν τη συνδέεις στην πρίζα, πάτησε το κάτω κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα. Αν η συσκευή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com) 

Πού μπορώ να αγοράσω αξεσουάρ;

Μπορείς να βρεις πρόσθετα αξεσουάρ για τα προϊόντα Satisfyer στην ενότητα «Αξεσουάρ ερωτικών παιχνιδιών».

Είτε έχεις χάσει το καλώδιο φόρτισης για τη συσκευή σου Satisfyer είτε θέλεις να αλλάξεις το άκρο σε κάποια από τις συσκευές σου Air Pulse, πρόσθετα αξεσουάρ για τα προϊόντα Satisfyer διατίθενται στον ιστότοπο της εταιρείας μας, στην ενότητα «Αξεσουάρ ερωτικών παιχνιδιών».

Πώς και πότε πρέπει να καθαρίζω το Satisfyer μου; 

Συνιστούμε να καθαρίζεις το Satisfyer σου πριν και μετά από κάθε χρήση για να επιμηκύνεις τη διάρκεια ζωής του προϊόντος και να αποφύγεις τις βακτηριακές λοιμώξεις.

Οι βακτηριακές λοιμώξεις που προκαλούνται από συσκευές σεξουαλικής ευεξίας μπορούν να αποφευχθούν καθαρίζοντας τακτικά τη συσκευή Satisfyer με λίγο ήπιο σαπούνι και ζεστό νερό. Επιπλέον, συνιστούμε τη χρήση απολυμαντικού σπρέι της Satisfyer - είναι ιδανικά σχεδιασμένο για τις συσκευές μας και θα διατηρήσει το Satisfyer σου φρέσκο και καθαρό. Πληροφορίες σχετικά με τον καθαρισμό των μεμονωμένων προϊόντων διατίθενται στο σχετικό εγχειρίδιο, στην ενότητα «Οδηγίες χρήστη» του ιστοτόπου μας.

Λογαριασμός πελάτη

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου, πώς μπορώ να αποκτήσω έναν νέο;

Μπορείς να ρυθμίσεις έναν νέο κωδικό πρόσβασης ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο:  https://www.satisfyer.com/account/password 

Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία πελάτη μου;

Αν συνδεθείς με τα στοιχεία σου, μπορείς να τα αλλάξεις ανά πάσα στιγμή. Αν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου ως επισκέπτης, δεν θα μπορείς να ξανασυνδεθείς.

Πώς μπορώ να διαγράψω το λογαριασμό πελάτη μου;

Για να διαγράψεις το λογαριασμό και τα στοιχεία σου, απλώς στείλε ένα e-mail στη διεύθυνση service@satisfyer.com. Θα ξεκινήσουμε αμέσως τη διαγραφή.

Πώς επεξεργάζεστε τα στοιχεία μου;

Δίνουμε μεγάλη σημασία στο απόρρητο και το σεβόμαστε. Μπορείς να βρεις όλες τις πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων εδώ.

Παραγγελία

Πώς μπορώ να δω τις προηγούμενες παραγγελίες μου;

Συνδέσου με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σου για να δεις το ιστορικό παραγγελιών σου. 

Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου;

Διάγραψε τα cookie στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου και δοκίμασε ξανά. Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα με την υποβολή της παραγγελίας, χρησιμοποίησε μια διαφορετική ή νεότερη έκδοση του προγράμματος περιήγησης.

Λόγω των νέων οδηγιών ασφαλείας, το κατάστημά μας δεν υποστηρίζει πλέον το μη ασφαλές πρωτόκολλο SSL 3.0. Οι επιλογές SSL 3.0 και TLS 1.3 πρέπει να είναι ενεργοποιημένες στο πρόγραμμα περιήγησης.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com) για να ακυρώσεις την παραγγελία σου.

Παράδοση

Είναι διακριτική η συσκευασία αποστολής;

Η διακριτικότητα είναι εγγυημένη. Το προϊόν αποστέλλεται σε τυπικό καφέ χαρτοκιβώτιο.

Πώς παραδίδεται;

Η παράδοση εκτελείται από την συνεργαζόμενη εταιρεία παροχής υπηρεσιών αποστολής DHL.

Πώς ξέρω πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Μόλις το δέμα σου αποσταλεί στο συνεργάτη logistics της εταιρείας μας για παράδοση, θα λάβεις ξεχωριστή επιβεβαίωση με τον αριθμό παράδοσης για παρακολούθηση της αποστολής.

Μπορώ να ορίσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης; 

Ναι, κατά τη διαδικασία παραγγελίας θα σε ρωτήσουμε αν η διεύθυνση παράδοσης είναι διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης.

Αν υπέβαλες μια παραγγελία η οποία δεν έχει αποσταλεί ακόμη, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com) και θα αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης, αν αυτό είναι ακόμη εφικτό. 

Πληρωμή

Ποιοι τρόποι πληρωμής προσφέρονται;

Μπορείς να επιλέξεις έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal και Visa

Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιό μου; 

Θα λάβεις ένα τιμολόγιο ως συνημμένο αρχείο σε ξεχωριστό e-mail. 

Μόλις υποβληθεί η παραγγελία σου, θα λάβεις ένα ξεχωριστό e-mail με συνημμένο το τιμολόγιο. Λάβε υπόψη ότι δεν επισυνάπτουμε αντίγραφο του τιμολογίου στην αποστολή.

Εγγύηση

Πόσο διαρκεί η εγγύηση;

Προσφέρουμε δεκαπενταετή εγγύηση για τα μοντέλα Satisfyer.  

Αν δεν αγόρασες το Satisfyer απευθείας από τον ιστότοπό μας, κράτησε ένα αντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου σου. Σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης, είτε θα αντικαταστήσουμε το προϊόν είτε, εάν αγόρασες το προϊόν μέσω του ιστότοπου www.satisfyer.com, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα κατά την κρίση μας.

Αγόρασα το Satisfyer μου από κάπου αλλού. Μπορώ να το αλλάξω μέσω του www.satisfyer.com;

Θα πρέπει να αλλάξεις/επιστρέψεις το Satisfyer σου στο κατάστημα από όπου αγόρασες το προϊόν.

Το κατάστημα από το οποίο αγόρασα το προϊόν δεν θέλει να επιστρέψει τα χρήματα ή να το αλλάξει. Τι πρέπει να κάνω? 

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας (service@satisfyer.com). Σημαντικό: Θα πρέπει να έχεις διαθέσιμο το τιμολόγιό σου. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χωρίς απόδειξη αγοράς.

Πολιτική επιστροφής προϊόντων

Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα αν δεν τα έχω ανοίξει;

Ναι, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας μας (returns@satisfyer.com) για να λάβεις περισσότερες οδηγίες σχετικά με το πώς να επιστρέψεις το προϊόν.

Άνοιξα το προϊόν, αλλά δεν μου αρέσει. Τι μπορώ να κάνω;

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές χρησιμοποιημένων ή μη σφραγισμένων προϊόντων. 

Λυπούμαστε που τα προϊόντα που έλαβες δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σου. Ωστόσο, ζητάμε την κατανόησή σου, καθώς η επιστροφή χρησιμοποιημένων ή μη σφραγισμένων προϊόντων υγιεινής δεν είναι δυνατή. Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει μόνο εφόσον η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και η σφραγίδα υγιεινής είναι άθικτη.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω λάθος προϊόν;

Σε αυτήν τη σπάνια περίπτωση επικοινώνησε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com) για να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.  

Αγόρασα το Satisfyer μου από κάπου αλλού, μπορώ να το ανταλλάξω μέσω του www.satisfyer.com;

Παρακαλούμε να επιστρέψεις το προϊόν στο κατάστημα από το οποίο το αγόρασες και να ζητήσεις αντικατάσταση.

Το αρχικό κατάστημα δεν δέχεται επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, τι μπορώ να κάνω; 

Σε αυτήν την περίπτωση επικοινώνησε απευθείας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της εταιρείας μας (service@satisfyer.com). Σημαντικό: Να έχεις στα χέρια σου το τιμολόγιό σου. Χωρίς απόδειξη αγοράς, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε επιστροφή.

Ποιος είναι περίπου ο χρόνος παράδοσης;

Η παράδοση γίνεται συνήθως μέσα σε 2-8 εργάσιμες ημέρες με βάση την απόσταση από τον προορισμό σου.

Συνδεσιμότητα

Ποια προϊόντα είναι συμβατά με την εφαρμογή Satisfyer Connect;

Όλα τα προϊόντα Satisfyer με Bluetooth μπορούν να συνδεθούν με την εφαρμογή μας. Διαθέτουμε μια πολύ μεγάλη ποικιλία προϊόντων με υποστήριξη εφαρμογής και την επεκτείνουμε συνεχώς, επομένως επισκέψου τη διεύθυνση https://www.satisfyer.com/satisfyer-connect-app/ για τα πιο πρόσφατα προϊόντα με υποστήριξη εφαρμογής.

Στην γκάμα προϊόντων με υποστήριξη εφαρμογής περιλαμβάνονται διεγέρτες Air Pulse, όπως το Curvy 1+, δαχτυλίδια πέους, όπως το Mighty One, και δονητές για ζευγάρια, όπως το Double Joy. Η συνεχώς διευρυνόμενη γκάμα μας διαθέτει προϊόντα για όλους.

Ποια τηλέφωνα είναι συμβατά με την εφαρμογή Satisfyer Connect;

iPhone με iOS 11 ή νεότερη έκδοση, Android 6.0 ή νεότερη έκδοση.

Λειτουργεί η εφαρμογή Satisfyer Connect σε iPad/tablet;

Ναι, λειτουργεί. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή Satisfyer Connect σε μια ποικιλία tablet και iPad με λειτουργικό σύστημα iOS11 ή νεότερο και Android 6.0 ή νεότερο.

Λειτουργεί η εφαρμογή Satisfyer Connect σε Apple Watch;

Η εφαρμογή Satisfyer Connect λειτουργεί στη σειρά Apple Watch 4 και νεότερες εκδόσεις. 

Πρέπει να χρησιμοποιώ πάντα τις συνδεδεμένες συσκευές Satisfyer με την εφαρμογή;

Κράτα πατημένο το κύριο κουμπί για 2 δευτερόλεπτα για να ξεκινήσει σε λειτουργία offline και χρησιμοποίησε τη συσκευή ως συνήθως χωρίς μετάδοση ραδιοσυχνοτήτων. Ξεκίνα με παρατεταμένο πάτημα 4 δευτερολέπτων για να ενεργοποιήσεις το Satisfyer σε λειτουργία εφαρμογής και να αξιοποιήσεις τις διάφορες πρόσθετες λειτουργίες που προσφέρονται μέσω της εφαρμογής Satisfyer Connect.

Πώς συνδέεται η κινητή συσκευή μου στο Satisfyer;

Όλες οι συσκευές Satisfyer χρησιμοποιούν κορυφαία τεχνολογία Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE) κατά τη σύνδεση της κινητής συσκευής με τη συσκευή Satisfyer. 

Οι συσκευές μας είναι κατασκευασμένες με γνώμονα το απόρρητο και εφαρμόζουμε αρχές ισχυρής σύνδεσης, ώστε να διασφαλίσουμε ότι το Satisfyer σου είναι ουσιαστικά μη ανιχνεύσιμο από άλλους μετά τη σύνδεση με το κινητό σου.

Πώς μπορώ να συνδέσω το Satisfyer μου με την εφαρμογή για κινητά;

Ξεκίνησε τη συσκευή Satisfyer σε λειτουργία Bluetooth κρατώντας πατημένο το κύριο κουμπί για 4 δευτερόλεπτα και άφησέ το μόλις νιώσεις τον διπλό απτικό παλμό. Άνοιξε την οθόνη «My Satisfyers» στην εφαρμογή Satisfyer Connect και πάτησε για σύνδεση.

Πώς μπορώ να αποσυνδέσω τη συσκευή μου Satisfyer;

Άνοιξε την ενότητα «My Satisfyers» και πατήστε το βέλος στη δεξιά πλευρά της οθόνης δίπλα στη συσκευή Satisfyer που θέλεις να αποσυνδέσεις. Κάνε κλικ στο «Forget device» για να αποσυνδέσεις τη συσκευή. 

Αν χρησιμοποιείς συσκευή iOS (iPhone, iPad), άνοιξε επίσης το Bluetooth από το μενού Ρυθμίσεις της συσκευής σου. Επίλεξε τη συσκευή Satisfyer και πάτα «Κατάργηση αυτής της συσκευής» στο υπομενού. 

Το Satisfyer μου εντοπίζεται από την εφαρμογή, αλλά δεν συνδέεται με επιτυχία στην εφαρμογή, γιατί;

Δοκίμασε να καταργήσεις τη συσκευή Satisfyer από το μενού ρυθμίσεων Bluetooth του τηλεφώνου σου και πραγματοποίησε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής Satisfyer προτού προσπαθήσεις να επανασυνδεθείς στην εφαρμογή. Αν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα, επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση app.support@satisfyer.com.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή μου Satisfyer;

Κράτα πατημένο το κουμπί επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων που ορίζεται στο εγχειρίδιο των συσκευών σου για 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να αισθανθείς 3 απτικούς παλμούς στη σειρά. Άφησε το κουμπί. Στη συνέχεια θα πρέπει να ακολουθήσουν 5 γρήγοροι παλμοί στη σειρά, υποδεικνύοντας την επιτυχή ολοκλήρωση της επαναφοράς.

Γιατί δεν εντοπίζεται το Satisyer μου από την εφαρμογή;

Βεβαιώσου ότι έχεις ενεργοποιήσει τη συσκευή Satisfyer σε λειτουργία Bluetooth κρατώντας πατημένο το κύριο κουμπί λειτουργίας για 4 δευτερόλεπτα. 

Βεβαιώσου, επίσης, ότι η συσκευή σου δεν είναι συνδεδεμένη με άλλο τηλέφωνο ή Apple Watch. Αν συνδέθηκε στο παρελθόν, ίσως θα πρέπει να την αποσυνδέσεις πριν τη σύνδεση σε άλλη συσκευή.

Πόσο κοντά πρέπει να βρίσκεται η κινητή συσκευή μου στη συσκευή Satisfyer; 

Η συσκευή Satisfyer χρησιμοποιεί κορυφαία τεχνολογία Bluetooth για σύνδεση με την κινητή συσκευή σου, η οποία λειτουργεί καλύτερα όταν βρίσκεσαι σε ακτίνα 10 μέτρων (32 ποδιών). 

Ωστόσο, η πραγματική απόδοση εξαρτάται από τα αντικείμενα στον περιβάλλοντα χώρο και από το αν υπάρχει άμεση οπτική επαφή μεταξύ των συσκευών.

Γιατί η συσκευή μου Satisfyer απενεργοποιείται μετά από 5 λεπτά αν δεν τη χρησιμοποιήσω;

Για λόγους ασφαλείας, η συσκευή μεταβαίνει σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας αν παραμείνει σε αδράνεια για 5 λεπτά. 

Μόλις η συσκευή ενεργοποιηθεί ξανά, πάτα παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 4 δευτερόλεπτα και άφησέ το μετά από 2 απτικούς παλμούς, οπότε και η συσκευή θα εντοπιστεί ξανά από την εφαρμογή. Βεβαιώσου ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στο smartphone σου.

Πώς μπορώ να συνδέσω τη συσκευή μου με την εφαρμογή Satisfyer Connect σε ένα άλλο smartphone;

Αν στο παρελθόν σύνδεσες τη συσκευή σου Satisfyer με την εφαρμογή Satisfyer Connect στο smartphone σου και θέλεις να τη συνδέσεις με την εφαρμογή σε κάποιο άλλο smartphone, θα πρέπει προηγουμένως να αποσυνδέσεις τη συσκευή. Για τον συγκεκριμένο σκοπό πάτα «Forget device» στην εφαρμογή. Στη συνέχεια μπορείς να συνδέσεις το Satisfyer με την εφαρμογή σε διαφορετικό smartphone.

Λειτουργίες

Τι είναι το Close Range;

Το Close Range είναι μια λειτουργία της εφαρμογής Satisfyer Connect η οποία προσφέρει όλες τις λειτουργίες που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για τον έλεγχο της συσκευής σου σε κοντινή απόσταση, χωρίς να απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο. 

Στις τρέχουσες λειτουργίες Close Range περιλαμβάνονται οι εξής: Live Control, Single and Sequenced Program Play, Music Vibes (με ενσωμάτωση Spotify) και Ambient Sound. Όλες αυτές οι δυνατότητες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εξερευνήσεις σόλο ή με παρτενέρ, αλλά πάντα σε κοντινή απόσταση.

Τι είδους προγράμματα είναι διαθέσιμα στην ενότητα Program Play της εφαρμογής;

Τα προεπιλεγμένα προγράμματα είναι διαθέσιμα και βασίζονται στις συσκευές Satisfyer που συνδέεις στην εφαρμογή.

Μπορείς πάντα να πατήσεις + στην οθόνη προγράμματος για να δημιουργήσεις προσαρμοσμένα προγράμματα καταγράφοντας μια συνεδρία Live Control ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία On-screen Sketch. Προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί από άλλους χρήστες είναι διαθέσιμα στην ενότητα «Community» της εφαρμογής Satisfyer Connect.

Τι είναι το Remote Partner;

Η λειτουργία Remote Partner επιτρέπει στους χρήστες με σύνδεση στο διαδίκτυο να αλληλεπιδρούν με άλλα άτομα μέσω συνομιλίας κειμένου, κλήσεων ήχου/βίντεο και απομακρυσμένου ελέγχου συσκευής μέσω του διαδικτύου.

Η ασφάλειά σου είναι κορυφαία προτεραιότητα για εμάς, επομένως απαιτείται αμοιβαία συναίνεση για όλες τις λειτουργίες Remote Partner. Παρόλο που οι χρήστες πρέπει να δημιουργήσουν έναν δωρεάν λογαριασμό για να χρησιμοποιήσουν αυτές τις δυνατότητες, δεν χρειάζεται να κοινοποιήσουν προσωπικά στοιχεία (π.χ. δεν απαιτείται e-mail ή αριθμός τηλεφώνου). 

Τι είναι το Community Share;

Η λειτουργία Community Share της εφαρμογής Satisfyer Connect είναι μια ενότητα δωρεάν αποθήκευσης σε cloud της εφαρμογής, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν και να μοιράζονται τα προσαρμοσμένα προγράμματά τους με άλλους. 

Οι χρήστες μπορούν ακόμη και να μοιραστούν τις δημιουργίες τους ανώνυμα, για να τις απολαύσουν και άλλοι. Φυσικά, επειδή ο τροχός γυρίζει, οι χρήστες μπορούν επίσης να κατεβάζουν προγράμματα που δημιούργησαν άλλοι. Προγράμματα προστίθενται συνεχώς από τη μεγάλη παγκόσμια βάση χρηστών μας, επομένως η κοινοτική βιβλιοθήκη κοινής χρήσης διευρύνεται αδιάκοπα και υπάρχει πάντα κάτι ολοκαίνουργιο για να βιώσεις! 

Πώς μπορώ να αλληλεπιδράσω με τον/την παρτενέρ μου ενώ χρησιμοποιώ την εφαρμογή Satisfyer Connect;

Μπορείς είτε να ελέγξεις τη συσκευή του/της παρτενέρ σου μέσω της εφαρμογής κατά τη διάρκεια των ερωτικών σας περιπτύξεων είτε να την ελέγξεις από απόσταση μέσω μιας σύνδεσης δικτύου.  

Αν βρίσκεστε σε διαφορετικές τοποθεσίες, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή για να πραγματοποιήσεις βιντεοκλήσεις ή φωνητικές κλήσεις ενώ χρησιμοποιείς τη συσκευή ή για να ελέγξεις τη συσκευή του/της παρτενέρ σου. Για τις βιντεοκλήσεις και τις κλήσεις ήχου απαιτείται αμοιβαία συναίνεση. 

Πώς λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων/βιντεοκλήση;

Για να χρησιμοποιήσεις τις δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων ή/και βιντεοκλήσης της εφαρμογής Satisfyer Connect, η εφαρμογή χρειάζεται δικαιώματα πρόσβασης στην κάμερα, την τοποθεσία, το μικρόφωνο και τη μνήμη της κινητής συσκευής. 

Μπορείς, επίσης, να χορηγήσεις ή να καταργήσεις αυτές τις εγκρίσεις αργότερα από το μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής Satisfyer Connect στο μενού γενικών ρυθμίσεων της συσκευής σου.

Πώς μπορώ να συνδεθώ στο Spotify;

Μπορείς να συνδέσεις το λογαριασμό σου στο Spotify με την εφαρμογή Satisfyer Connect ως εξής: Στην περιοχή Music Vibes, κάνε κλικ στις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία και επίλεξε το Spotify ως πηγή μουσικής.  

Μπορούν να συνδεθούν δύο παρτενέρ με διαφορετικές συσκευές (π.χ. iPhone και Android);

Ναι, η εφαρμογή Satisfyer Connect υποστηρίζει διαπλατφορμική σύνδεση μεταξύ συμβατών συσκευών Android και iOS.

Μπορώ να συνδεθώ μέσω κινητής συσκευής, ενώ ο/η παρτενέρ μου έχει συνδεθεί μέσω υπολογιστή;

Η εφαρμογή Satisfyer Connect διατίθεται προς το παρόν μόνο για smartphone, tablet και Apple Watch.

Πώς μπορώ να συνδεθώ με έναν/μία παρτενέρ σε απόσταση μέσω της εφαρμογής;

Μόλις συνδεθείς, άνοιξε την ενότητα Remote Partner της εφαρμογής και επίλεξε «Partners» για να αναζητήσεις το ακριβές όνομα χρήστη του/της παρτενέρ σου. Μόλις λάβεις το ακριβές αποτέλεσμα αναζήτησης, μπορείς να τον/την προσκαλέσεις να συνδεθεί.

Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα σύνδεσης με τον/την παρτενέρ σου, βεβαιώσου ότι έχετε εγγραφεί και συνδεθεί και οι δύο στο λογαριασμό σας στο Satisfyer Connect και ότι έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την εκτέλεση του Satisfyer Connect. 

Πώς μπορώ να αποσυνδέσω ή να διαγράψω έναν/μία παρτενέρ;

Αν πρέπει να αποσυνδεθείς από τον/την παρτενέρ σου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, κάνε κλικ στο κόκκινο κουμπί «End call».

Αν θέλεις να καταργήσεις κάποιον/κάποια παρτενέρ από τη λίστα παρτενέρ σου, άνοιξε το προφίλ χρήστη στη λειτουργία συνομιλίας και πάτα «Remove».

Γιατί δεν μπορώ να βρω τον/την παρτενέρ μου στην εφαρμογή;

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους: Μπορεί ο συγκεκριμένος χρήστης να σε έχει αποκλείσει ή λογαριασμός του να έχει διαγραφεί ή ανασταλεί.

Με ποιους τρόπους μπορώ να αλληλεπιδράσω με έναν/μία απομακρυσμένο/η παρτενέρ κατά τη διάρκεια μιας κλήσης βίντεο/ήχου;

Έχεις τις ακόλουθες επιλογές: Give up control - δώσε τον έλεγχο στον/στην παρτενέρ σου, Swap control - ζήτα τον έλεγχο του Satisfyer του/της παρτενέρ σου, Sync option - έλεγξε και τις δύο συσκευές, τη δική σου και εκείνη του/της παρτενέρ σου.

Μπορώ να συμμετέχω σε συνεδρίες αλληλεπίδρασης με περισσότερους από έναν χρήστες;

Μπορείς να συνδέσεις και να χρησιμοποιείς την εφαρμογή με περισσότερους χρήστες, αλλά οι απομακρυσμένες συνεδρίες βασίζονται πάντα στη λογική ένας προς έναν.

Πόσες συσκευές μπορώ να συνδέσω στην εφαρμογή ταυτόχρονα;

Μπορείς να συνδέσεις και να ελέγξεις έως και 4 συσκευές Satisfyer κάθε φορά στις εκδόσεις της εφαρμογής για κινητά και tablet. Η εφαρμογή για Smart Watch συνδέεται με μία συσκευή κάθε φορά.

Μπορώ να μοιραστώ τα προγράμματα που δημιούργησα στην εφαρμογή;

Ναι, μπορείς να μοιραστείς τα προγράμματά σου με άλλους χρήστες μέσω της λειτουργίας Community Share. 

Προσφέρονται δύο επιλογές για την κοινοποίηση των προεπιλεγμένων προγραμμάτων σου: Μπορείς είτε να ανεβάσεις τα προγράμματα απευθείας κατά την αποθήκευση και έξοδο από τη συνεδρία Live Play είτε, από την ενότητα Program Library, να πατήσεις το κουμπί «More» κάτω από το πρόγραμμα που θέλεις να κοινοποιήσεις και, στη συνέχεια, να επιλέξεις «Share with Community».

Αποτύπωμα δεδομένων και ασφάλεια

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή χωρίς να υποβάλω τα προσωπικά μου στοιχεία;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις λειτουργίες Close Range ως Guest. Για τις άλλες ενότητες απαιτείται δωρεάν λογαριασμός, ωστόσο μπορείς να εγγραφείς χωρίς να εισαγάγεις προσωπικά στοιχεία. Απλώς παράλειψε το προαιρετικό e-mail ανάκτησης και δημιούργησε αντί για αυτό έναν κωδικό PIN. 

Πώς μπορώ να κλειδώσω την εφαρμογή Satisfyer για άλλους χρήστες του τηλεφώνου ή του tablet μου;

Η εφαρμογή Satisfyer Connect διαθέτει μια προαιρετική δυνατότητα κλειδώματος εφαρμογής που λειτουργεί με κωδικό PIN. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτήν την επιλογή αμέσως μετά την εγγραφή ή να την ενεργοποιήσεις αργότερα από το μενού «Privacy» στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. 

Όταν η δυνατότητα κλειδώματος εφαρμογής είναι ενεργοποιημένη, για την πρόσβαση στην εφαρμογή απαιτείται εισαγωγή του σωστού κωδικού PIN. Εφόσον οριστεί, ο κωδικός θα πρέπει να εισάγεται κάθε φορά που ξεκινάς την εφαρμογή, όπως και μετά από μεγάλες περιόδους χωρίς χρήση.

Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό PIN για πρόσβαση στην εφαρμογή Satisfyer Connect;

Αν ξεχάσεις το PIN σου, θα πρέπει να διαγράψεις και να εγκαταστήσεις ξανά την εφαρμογή Satisfyer Connect.

Θα χάσω τα προσαρμοσμένα προγράμματά μου μετά τη διαγραφή της εφαρμογής;

Αν χρησιμοποιείς την εφαρμογή σε λειτουργία επισκέπτη, θα χάσεις όλα τα προσαρμοσμένα προγράμματα μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής. 

Αν έχεις δημιουργήσει λογαριασμό, τα προγράμματά σου θα αποθηκευτούν στο διακομιστή cloud της εταιρείας μας και θα είναι διαθέσιμα μόλις συνδεθείς ξανά στην εφαρμογή μετά την επανεγκατάσταση.

Πώς μπορώ να αποκλείσω και να καταργήσω τον αποκλεισμό χρηστών;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την επιλογή Block & Report στη σελίδα προφίλ του χρήστη που θέλεις να αποκλείσεις από την εφαρμογή. Για να καταργήσεις τον αποκλεισμό κάποιου χρήστη, άνοιξε την ενότητα Blocked Contacts από τι ρυθμίσεις.

Πώς μπορώ να αλλάξω γλώσσα;

Μετά την εγκατάσταση, η εφαρμογή θα πρέπει να εκτελείται αυτόματα στην ίδια γλώσσα στην οποία έχει ρυθμιστεί το λειτουργικό σύστημα της κινητής συσκευής σου (αν αυτή η γλώσσα είναι μία από τις 31 γλώσσες που υποστηρίζουμε αυτήν τη στιγμή). 

Μπορείς, επίσης, να αλλάξεις την εφαρμογή σε οποιαδήποτε από τις υποστηριζόμενες γλώσσες μέσω της οθόνης ρυθμίσεων της εφαρμογής μας - απλώς πάτα Γλώσσα και επίλεξε από τη λίστα.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση e-mail που σχετίζεται με το λογαριασμό μου αν υπάρχει ορθογραφικό λάθος ή επειδή θέλω απλώς να την αλλάξω;

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζεις προβλήματα κατά την εγγραφή ή τη σύνδεση στο λογαριασμό σου, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του e-mail υποστήριξης (app.support@satisfyer.com) και η φιλική ομάδα υποστήριξης της εταιρείας μας θα βρει μια λύση για τη δημιουργία ή την ανανέωση του λογαριασμού σου.

Πού μπορώ να βρω την πολιτική απορρήτου για την εφαρμογή Satisfyer Connect;

Η πολιτική απορρήτου μας είναι διαθέσιμη εδώ και στην ενότητα απορρήτου των μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής μας.

Πού μπορώ να βρω τους όρους και τις προϋποθέσεις για την εφαρμογή Satisfyer Connect;

Μπορείς να βρεις τους όρους και τις προϋποθέσεις μας εδώ.

Πού μπορώ να βρω την άδεια χρήσης τελικού χρήστη (eula) για την εφαρμογή Satisfyer Connect;

Μπορείς να βρεις την άδεια χρήσης τελικού χρήστη για την εφαρμογή Satisfyer Connect εδώ.

Η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά. Πού μπορώ να βρω βοήθεια;

Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα με την εφαρμογή Satisfyer Connect, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης για θέματα εφαρμογής της εταιρείας μας στη διεύθυνση app.support@Satisfyer.com. Ενημέρωσέ μας για την τρέχουσα έκδοση του λειτουργικού σου συστήματος και ποιες συσκευές χρησιμοποιείς.

Γιατί πρέπει να ενεργοποιηθεί η τοποθεσία (μόνο για Android);

Αυτή είναι μια γενική απαίτηση από το Android, όχι τη Satisfyer. Κάθε φορά που χρησιμοποιείς τεχνολογίες Bluetooth με συσκευές Android, οι υπηρεσίες τοποθεσίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένες για το smartphone για αναζήτηση σημάτων Bluetooth από συσκευές με υποστήριξη Bluetooth, όπως οι συσκευές Satisfyer.