FAQ

Satisfyer-laitteet

Mitä Satisfyer-paineaaltoteknologia on?

Satisfyer-paineaaltoteknologialla tarkoitetaan mullistavaa, kosketusvapaata stimulaatiojärjestelmää, jossa silikonikärki ympäröi klitoriksen alueen ja hyväilee sitä hellin paineaalloin. 

Tarinamme alkoi Satisfyer Pro 2:lla – vallankumouksellisella tuotteella, joka on edelleen kansainvälinen bestseller. Miljoonat naiset kautta maailman ovat vakuuttuneita paineaaltostimulaattoreistamme! Patentoitu paineaaltoteknologiamme stimuloi klitorista kosketusvapailla, sykkivillä paineaalloilla. Kaikissa paineaaltoteknologiaa hyödyntävissä tuotteissamme on pehmeä silikonipää, joka sopii klitoriksen ympärille. Teknologiamme on patentoitu monissa maissa ympäri maailmaa!

Mitä eroa on Satisfyerin paineaaltotuotemalleilla?

Jokaisella paineaaltotuotteellamme on erilainen muotoilu. Jokaisen malli on kooltaan erilainen ja muodoltaan ainutlaatuinen. Satisfyer-tuotteiden erilaisten muotojen ja mallien ansiosta myös tuotteiden silikonipäissä on kokoeroja, mikä on omiaan takaamaan toisistaan poikkeavia tunne-elämyksiä. Tutustu paineaaltostimulaattoreihimme osoitteessa https://www.satisfyer.com/fi/tuotteet/painoaaltoteknologia

Kuinka voin käyttää paineaaltoteknologiaa hyödyntävää Satisfyer-laitetta?

Paineaaltoteknologialla varustetut Satisfyer-laitteet stimuloivat klitorista kosketusvapailla paineaalloilla. Kun käytät Satisfyer-laitettasi, sen silikonipää on sovitettava tarkasti klitoriksen ympärille. Näin sen moottori pitää vain kuiskauksenomaista ääntä.

Kaikkien Satisfyer-paineaaltostimulaattoreidemme kärjet on valmistettu hygieenisestä ja ihoystävällisestä silikonista. Kun kärki on asetettu oikeaan paikkaan, Satisfyer-laitteesi moottori pitää vain hiljaista kuiskausääntä. Satisfyer-laitetta käyttäessäsi voit siirtyä vaivattomasti voimakkuustasojen välillä helppokäyttöisillä painikkeilla tai Satisfyer Connect -sovelluksella (vain sovelluksia tukeville laitteille). 

Satisfyer-laitteeni ei toimi, mitä voin tehdä?

Varmista ensin, että laite on ladattu täyteen. Jos Satisfyer-laitteesi on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com) ja me hyvitämme tuotteen ostotodistusta vastaan.

Varmista ensin, että laite on viallinen: Ennen Satisfyer-laitteen ensimmäistä käyttökertaa laitteen on oltava täysin ladattu. Ensimmäinen latausprosessi voi viedä jopa 3,5 tuntia. Hyvin harvoissa tapauksissa laite voi olla viallinen, minkä vuoksi tarjoamme 15 vuoden takuun kaikille Satisfyer-laitteillemme. Asiakaspalvelumme hyvittää tuotteen ostotodistusta vastaan  (yhteydenotto: service@satisfyer.com).

Mitä muita tuotteita on saatavilla klitoriksen stimulaatioon? 

Paineaaltoteknologian kanssa yhteensopivien laitteidemme lisäksi tarjoamme myös monia muita tuotteita, jotka käyttävät tärinää (tai sekä tärinää että paineaaltoja) klitoriksen stimulaatioon. Tutustu tuotteisiimme täältä: https://www.satisfyer.com/fi/tuotteet/klitoriksen-tyydytysvaelineet

Millaisia tuotteita on saatavilla G-pisteen stimulaatioon?

G-piste ei ole mikään myytti. Tutustu nyt sekä G-pisteen vibraattoreihimme että pupuvibraattoreihimme ja valmistaudu nautintoon: https://www.satisfyer.com/fi/tuotteet/vibraattorit

Mitä tuotteita on saatavilla peniksen stimulointiin?

Satisfyerissä uskomme, että seksuaalisen hyvinvoinnin tulisi olla kaikkien saatavilla – siksi tarjoammekin laajan valikoiman tuotteita peniksen stimulaatioon: https://www.satisfyer.com/fi/satisfyer/seksilelut-miehille

Millaisia parivibraattoreita on saatavilla? 

Monipuoliset parileikit mahdollistava valikoimamme tarjoaa ihanteellisia tuotteita jokaisen pariskunnan tarpeisiin! Tutustu Multifun-sarjaan sekä Double-laitteisiimme: https://www.satisfyer.com/fi/tuotteet/seksilelut-pareille

Mitkä ovat Satisfyer-tuotteiden vakiomateriaalit?

'Kaikki tuotteemme on valmistettu korkealaatuisista, keholle turvallisista materiaaleista, kuten ihoystävällisestä silikonista, Cyberskin (TPE) -muovista ja ABS-muovista. Kaikkien Satisfyer paineaaltolaitteidemme kärjet on valmistettu ihoystävällisestä silikonista. Masturbaattoreiden vaihdettavat hihat on valmistettu ihon kaltaisesta TPE:stä. Ylellisyystuotemallistossamme käytämme hienostuneita materiaaleja, kuten aitoa nahkaa ja metallia tai harjattua alumiinia. 

Onko Satisfyer-laitteeni vedenpitävä (IPX7)? Voinko ottaa sen mukaan kylpyyn?

Kaikki Satisfyer-laitteemme ovat vedenpitäviä ja niillä on IPX7-luokitus, lukuun ottamatta tuotteita Number One ja Number Two. Satisfyer-laitteita voidaan käyttää peräti metrin syvyydessä vedenpinnasta jopa 30 minuutin ajan – voit siis ottaa ne mukaan kylpyyn tai suihkuun. Niiden vedenpitävä (IPX7) pinta helpottaa myös puhdistamista lämpimällä vedellä.

Kuinka kovaa ääntä tuotteet pitävät?

Kun Satisfyer-laite on asetettu oikeaan kohtaan, sen moottori pitää vain kuiskauksenomaista ääntä. 

Kuiskaustilateknologian avulla tuotteen moottori surisee pehmeästi – se ei pidä siis itsestään suurta melua. Moottorikäyttöiset tuotteet eivät ole kuitenkaan valitettavasti täysin meluttomia. Paineaaltoteknologialla varustettujen laitteen oikea asettelu vähentää äänenvoimakkuutta huomattavasti.

Liukuvoiteet – mitä niistä käyttäisin?

Suosittelemme vesipohjaisen liukuvoiteen käyttöä Satisfyer-laitteidemme kanssa. Satisfyerin liukuvoiteita on saatavana useina eri muunnelmina (viilentävä, lämmittävä, hellävarainen), ja ne soveltuvat ihanteellisesti laitteisiimme.

Liukuvoiteet ovat pääosin vesipohjaisia tai silikonipohjaisia. Vesipohjaisia liukuvoiteita on helppo käyttää, ja ne sopivat käytettäväksi kondomien kanssa. Nämä liukuvoiteet haihtuvat kuitenkin ajan myötä. Silikonipohjaiset liukuvoiteet eivät ole yhteensopivia joidenkin silikonipohjaisten Satisfyer-laitteidemme kanssa, ja ne tahraavat pintoja voiteen läikkyessä. Tästä syystä suosittelemme käyttämään vesipohjaista liukuvoidetta Satisfyer-tuotteiden kanssa. Voit ostaa Satisfyer-tuotteillemme erityisesti suunniteltuja liukuvoiteita täältä.

Voinko käyttää kondomia leikkiessäni Satisfyer-tuotteilla?

Noudata kondomia käyttäessäsi kondomivalmistajan antamia ohjeita.

Mistä löydän Satisfyer-laitteeni käyttöhjeet?

Laitteen käyttöohjeet löytyvät Satisfyer-laitteen pakkauksesta. Jos olet kadottanut käyttöohjeesi, ne ovat ladattavissa tästä linkistä: https://www.satisfyer.com/manuals

Kuinka kauan Satisfyer-tuotteeni latautuu? 

Arvioitu latausaika vaihtelee mallien välillä ja voi kestää 2–3,5 tuntia. Tarkka latausaika löytyy tuotekohtaisista käyttöohjeista.

Mitä minun pitäisi tehdä, kun Satisfyer-tuotteeni ei lataudu?

Puhdista Satisfyer-laitteen metallikoskettimet nukkaamattomalla kankaalla sekä tarvittaessa desinfioivalla suihkeella ja yritä uudelleen. Jos laite ei vieläkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com).

Satisfyer-laitteen latausongelmat voivat olla merkki magneettisen pinnan saastumisesta. Puhdista metallikoskettimet nukkaamattomalla kankaalla ja yritä uudelleen. LED-valo vilkkuu tuotetta ladattaessa. Kun tuote on ladattu, se palaa tauotta. Ensimmäinen latauskerta voi kestää jopa 3,5 tuntia. Jos Satisfyer-laitteen lataamisessa on edelleen ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com).

Hävitin latauskaapelini. Mitä minun pitäisi tehdä?

Latauskaapelit ovat yhteensopivia kaikkien ladattavien tuotteidemme kanssa. Ne löytyvät myös erikseen Satisfyer-verkkosivustolta kohdasta “Seksilelutarvikkeet”.

Mitä minun pitäisi tehdä, kun Satisfyer-tuotteeni ei käynnisty?

Tarkista, onko laite ladattu täyteen. Jos sitä ei ole ladattu täyteen eikä se lataudu aktiivisesti virran ollessa kytkettynä, paina alinta käyttöpainiketta viiden sekunnin ajan. Jos laite ei vieläkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com). 

Mistä voin ostaa lisätarvikkeita?

Satisfyer-tuotteiden lisätarvikkeet löydät kohdasta ''Seksilelutarvikkeet''. 

Riippumatta siitä, onko Satisfyer-laitteesi latauskaapeli kadonnut tai haluatko hankkia vaihtopään paineaaltolaitteellesi, Satisfyer-tuotteiden lisätarvikkeet ovat saatavilla verkkosivuston kohdassa ''Seksilelutarvikkeet''.

Kuinka ja milloin minun pitäisi puhdistaa Satisfyer-laitteeni? 

Suosittelemme, että puhdistat Satisfyer-laitteesi ennen jokaista käyttöä ja myös sen jälkeen tuotteen pitkäikäisyyden pidentämiseksi ja bakteeri-infektioiden välttämiseksi.

Seksuaalisten hyvinvointilaitteiden aiheuttamat bakteeri-infektiot voidaan välttää puhdistamalla Satisfyer-laite säännöllisesti miedolla saippualla ja lämpimällä vedellä. Lisäksi suosittelemme käyttämään Satisfyerin desinfiointiainetta – se soveltuu loistavasti laitteisiimme ja se on suunniteltu pitämään Satisfyerisi uudenveroisena ja puhtaana. Tietoja yksittäisten tuotteiden puhdistamisesta löytyy verkkosivustomme kohdasta “Käyttöohjeet”.

Asiakastili

Unohdin salasanani, miten saan uuden?

Voit asettaa uuden salasanan seuraavan linkin kautta: https://www.satisfyer.com/account/password

Voinko muuttaa asiakastietojani?

Jos kirjaudut sisään käyttäjätietojesi avulla, voit muuttaa niitä milloin tahansa. Myöhempi sisäänkirjautuminen ei ole mahdollista vierastilassa tehtyjen tilausten yhteydessä.

Kuinka poistan asiakastilini?

Poista tilisi ja tietosi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen service@satisfyer.com. Aloitamme asiakastilisi poistoprosessin heti.

Kuinka tietojani käsitellään?

Otamme yksityisyydensuojan hyvin vakavasti ja kunnioitamme sitä. Löydät kaikki tiedot tietosuojasta täältä.

Tilaus

Kuinka voin tarkastella aikaisempia tilauksiani?

Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi nähdäksesi tilaushistoriasi. 

Miksi en voi viimeistellä tilaustani?

Poista evästeet selaimesi asetuksista ja yritä uudelleen. Jos tilauksen tekemisessä on edelleen ongelmia, kokeile toista selainta tai uudempaa versiota selaimestasi.

Uusien tietoturvasääntöjen vuoksi verkkokauppamme ei enää tue epävarmaa SSL 3.0 -protokollaa. SSL 3.0:n ja TLS 1.3:n on oltava aktivoituja selaimessasi.

Kuinka peruutan tilaukseni?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com) peruuttaaksesi tilauksesi.

Toimitus

Onko toimitus huomaamaton?

Takaamme toimituksen huomaamattomuuden. Tuotepakkaus saapuu tavallisessa ruskeassa pakkauslaatikossa.

Kuinka tilaus toimitetaan?

Toimituksen suorittaa kuljetuspalveluntarjoajamme DHL.

Mistä tiedän, milloin tilaukseni lähetetään?

Heti kun paketti on lähetetty logistiikkakumppanillemme toimitettavaksi, saat erillisen vahvistusviestin, joka sisältää toimitusnumeron lähetyksen seurantaa varten.

Voinko määrittää toisen toimitusosoitteen? 

Kyllä, tilausprosessin aikana sinulta kysytään, eroaako toimitusosoite laskutusosoitteesta.

Jos tilaus on tehty, mutta sitä ei ole vielä lähetetty, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com), jotta voimme vaihtaa toimitusosoitteen, mikäli se on edelleen mahdollista. 

Maksu

Mitkä maksutavat ovat mahdollisia?

Voit valita jonkin seuraavista maksutavoista: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal ja Visa.

Kuinka saan laskuni? 

Saat laskun liitetiedostona erillisessä sähköpostiviestissä. 

Kun tilauksesi on tehty, saat erillisen sähköpostiviestin, johon on liitetty lasku. Huomaa, että emme liitä kopiota laskusta lähetykseen.

Takuu

Kuinka kauan takuu on voimassa?

Myönnämme Satisfyer-malleillemme 15 vuoden takuun. 

Jos et ostanut Satisfyer-laitettasi suoraan verkkosivustolta, säilytä kopio kuitistasi tai laskustasi. Jos takuu on voimassa voimme harkintamme mukaan joko vaihtaa tuotteen uuteen tai palauttaa tuotteen ostohinnan, jos tuote on ostettu www.satisfyer.com-sivuston kautta.

Ostin Satisfyerini jostain muualta. Voinko vaihtaa sen www.satisfyer.comin kautta?

Pyydämme vaihtamaan/palauttamaan Satisfyer-tuotteesi myymälään, josta ostit sen.

Myymälä, josta ostin tuotteen, ei halua palauttaa tai vaihtaa tuotetta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ota tässä tapauksessa yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com). Tärkeää: Pidä laskusi lähettyvillä. Emme voi käsitellä palautuksia ilman ostotodistusta.

Palautuskäytäntö

Voinko palauttaa tuotteen, jos se on vielä avaamaton?

Kyllä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (return@satisfyer.com) ja saat lisäohjeet tuotteen palauttamiseen.

Avasin tuotepakkauksen, mutta en pidä siitä. Mitä voin tehdä?

Hygieniasyistä käytettyjä tai avattuja tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa. 

Olemme pahoillamme siitä, että toimitetut tavarat eivät vastanneet odotuksiasi. Pyydämme kuitenkin ymmärrystäsi, sillä käytettyjen tai avattujen hygieniatuotteiden palauttaminen ei ole mahdollista. Palautusoikeus on olemassa vain, kun pakkaus on avaamaton ja hygieniatiiviste ehjä.

Mitä minun pitäisi tehdä, kun olen saanut väärän tuotteen?

Ota tässä harvinaisessa tapauksessa yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme (service@satisfyer.com), jotta voimme ratkaista valituksesi mahdollisimman pian.  

Ostin Satisfyer-laitteeni muualta, voinko vaihtaa sen www.satisfyer.com -palvelun kautta?

Pyydämme sinua palaamaan myymälään/kauppaan, josta ostit tuotteen, ja vaihtamaan tuotteen kyseisessä ostopaikassa.

Alkuperäinen kauppa ei halua hyvittää tai vaihtaa tuotetta, mitä nyt? 

Ota tässä tapauksessa yhteyttä suoraan asiakastukeen (service@satisfyer.com). Tärkeätä: Pidä lasku valmiina. Ilman ostotodistusta emme voi suorittaa palautusta.

Mikä on tuotteiden arvioitu toimitusaika?

Toimitus kestää yleensä 2-8 arkipäivää riippuen siitä, kuinka kaukana määränpää on.

Yhdistettävyys

Mitkä tuotteet ovat yhteensopivia Satisfyer Connect -sovelluksen kanssa?

Kaikki Bluetooth-yhteensopivat Satisfyer-tuotteet voidaan yhdistää sovellukseemme. Meillä on kattavin valikoima sovellustuotteita ja laajennamme sitä jatkuvasti, joten tarkista uusimmat tuotteet sovelluksemme tuotevalikoimasta osoitteesta www.satisfyer.com/fi/satisfyer-connect-app/.

Sovellusta tukeva tuotevalikoima kattaa esimerkiksi Curvy 1+ -paineaaltostimulaattorin, Mighty One -penisrenkaan, Double Joy -vibraattorin ja monia muita. Laajentuvasta valikoimastamme löytyy tuotteita kaikille.

Mitkä puhelimet ovat yhteensopivia Satisfyer Connect -sovelluksen kanssa?

iPhone, jossa on iOS 11 tai sen uudempi versio, ja Android 6.0 tai sen uudempi versio.

Toimiiko Satisfyer Connect -sovellus iPadilla/tabletilla?

Kyllä. Voit käyttää Satisfyer Connect -sovellusta useilla tableteilla ja iPadeilla, joissa on iOS11 tai Android 6.0 tai niiden uudemmat versiot.

Toimiiko Satisfyer Connect -sovellus Apple Watchilla?

Satisfyer Connect -sovellus toimii Apple Watch series 4:llä ja sen uudemmilla versioilla. 

Täytyykö minun aina käyttää Satisfyer-laitteita sovellukseen yhdistettynä?

Ei, voit käyttää laitteita sovelluksella tai ilman. 

Pidä pääpainiketta painettuna kahden sekunnin ajan aloittaaksesi offline-tilakäytön ja käyttääksesi laitetta normaalisti ilman radiotaajuutta. Paina pääpainiketta neljän sekunnin ajan käynnistääksesi Satisfyerin sovellustilassa ja hyödyntääksesi Satisfyer Connect -sovelluksen tarjoamia monia lisätoimintoja.

Kuinka mobiililaitteeni muodostaa yhteyden Satisfyeriin?

Kaikki Satisfyer-laitteet käyttävät alan johtavaa Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE) -teknologiaa muodostaessaan yhteyden mobiililaitteeseen. 

Laitteemme on rakennettu yksityisyytesi huomioiden, ja niissä noudatetaan vahvoja yhteydenmuodostusperiaatteita. Tällä varmistetaan se, että Satisfyerisi on käytännössä huomaamaton muille sen jälkeen, kun olet yhdistänyt sen matkapuhelimeesi.

Kuinka yhdistän Satisfyer-laitteeni mobiilisovellukseen?

Käynnistä Satisfyer-laite Bluetooth-tilassa pitämällä pääpainiketta painettuna neljän sekunnin ajan ja vapauttamalla se, kun tunnet painikkeen tärisevän kaksi kertaa. Siirry Satisfyer Connect -sovelluksen "Omat Satisfyerini" -näyttöön ja napauta muodostaaksesi yhteyden.

Kuinka voin poistaa Satisfyer-laitteeni laitepariyhteyden?

Mene kohtaan “Omat Satisfyerini” ja napauta näytön oikeassa reunassa haluamasi Satisfyer-laitteen vieressä olevaa nuolta, jotta voit poistaa yhteyden. Napauta "Unohda laite" poistaaksesi laiteparin. 

Jos käytät iOS-laitetta (iPhone, iPad), siirry myös laitteen Asetukset-valikon Bluetooth-kohtaan. Valitse Satisfyer-laite ja valitse alavalikosta "Unohda tämä laite".  

Sovellus on tunnistanut Satisfyerini, mutta se ei muodosta yhteyttä sovellukseen onnistuneesti – miksi?

Yritä poistaa Satisfyer-laitteesi puhelimen Bluetooth-asetusvalikosta ja palauttaa Satisfyer-laitteesi tehdasasetukset, ennen kuin yrität muodostaa yhteyden sovellukseen uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen app.support@satisfyer.com.

Kuinka voin palauttaa Satisfyer-laitteeni tehdasasetuksiin?

Pidä käyttöohjeissa määritettyä tehdasasetusten palautuspainiketta painettuna 10 sekunnin ajan, kunnes tunnet painikkeen tärisevän kolme kertaa peräkkäin. Vapauta painike. Tämän jälkeen painikkeen tulisi täristä nopeasti viisi kertaa peräkkäin osoittaakseen nollauksen onnistuneen.

Miksi sovellus ei tunnista Satisfyeriani?

Varmista, että käynnistät Satisfyer-laitteen Bluetooth-tilassa pitämällä päätoimintopainiketta painettuna neljän sekunnin ajan. 

Varmista myös, että laitettasi ei ole yhdistetty toiseen puhelimeen tai Apple Watchiin. Jos yhteys laiteparin välillä on jo olemassa, sinun on todennäköisesti poistettava se, ennen kuin voit yhdistää sen toiseen laitteeseen.

Kuinka lähellä mobiililaitteeni on oltava Satisfyer-laitettani? 

Satisfyer-laitteesi käyttää alan johtavaa Bluetooth-teknologiaa muodostaakseen yhteyden mobiililaitteeseesi. Yhteyden pitäisi toimia parhaiten, kun laitteet ovat alle 10 metrin päässä toisistaan. 

Todellinen suorituskyky riippuu kuitenkin ympäristöstäsi ja siitä, onko laitteiden välillä suora näköyhteys.

Miksi Satisfyer-laitteeni sammuu viiden minuutin käyttämättömyyden jälkeen?

Turvallisuussyistä laite siirtyy virransäästötilaan, jos se on ollut käyttämättömänä viisi minuuttia. 

Kun laite on kytketty uudelleen päälle, pidä virtapainiketta painettuna neljän sekunnin ajan ja vapauta se painikkeen täristyä kaksi kertaa. Näin sovellus löytää laitteen uudelleen. Varmista, että Bluetooth on käytössä älypuhelimessasi.

Kuinka voin muodostaa yhteyden laiteparin välille Satisfyer Connect -sovelluksella toisen älypuhelimen kautta?

Jos olet aiemmin yhdistänyt Satisfyer-laitteesi älypuhelimesi Satisfyer Connect -sovellukseen ja haluat muodostaa yhteyden laiteparin välille toisen älypuhelimen sovelluksen kautta, sinun on poistettava laiteparin yhteys etukäteen. Voit tehdä tämän valitsemalla sovelluksessa "Unohda laite". Voit yhdistää Satisfyerin sovellukseen jälkeenpäin eri älypuhelimella.

Toiminnot

Mikä on lähialue?

Lähialue on Satisfyer Connect -sovelluksen toiminto, joka tarjoaa kaikki toiminnot, joita voit käyttää laitteen hallitsemiseen ollessasi sen lähietäisyydellä ilman Internet-yhteyttä. 

Nykyiset lähialueen toiminnot sisältävät: Live-hallinta, yksittäinen ja jaksotettu ohjelmatoisto, Music Vibes (Spotify-integraatiolla) ja taustamusiikki. Näitä kaikkia voidaan käyttää itsensä tai kumppanin tutkiskeluun – fyysinen läheisyys on joka tapauksessa taattua.

Millaisia ohjelmia on saatavana Ohjelmatoisto-osiossa?

Esiasetetut ohjelmat ovat käytettävissä, ja ne perustuvat niihin Satisfyer-laitteisiin, jotka yhdistät sovellukseen.

Voit aina napauttaa ohjelmaruudun painiketta “+” luodaksesi mukautettuja ohjelmia tallentamalla live-hallintaistunnon tai käyttämällä Kuvaruutu-toimintoa. Muiden käyttäjien suunnittelemat ohjelmat ovat saatavana Satisfyer Connect -sovelluksen Yhteisö-osiosta.

Mikä on etäkumppani?

Etäkumppani-toiminto mahdollistaa käyttäjän vuorovaikutuksen muiden ihmisten kanssa chat-keskustelun, ääni- / videopuheluiden ja laitteen etähallinnan kautta verkossa.

Turvallisuutesi on tärkein prioriteettimme, joten kaikkien etäkumppanitoimintojen edellytyksenä on keskinäinen suostumus. Vaikka käyttäjien on rekisteröitävä ilmainen tili näiden ominaisuuksien käyttämiseksi, henkilökohtaisia tietoja ei tarvitse jakaa (esim. sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei tarvita). 

Mitä yhteisöjako on?

Satisfyer Connect -sovelluksen yhteisön jakamistoiminto on sovelluksen ilmainen pilvitallennusosio, jonka avulla käyttäjät voivat ladata ja jakaa mukautettuja ohjelmiaan muiden kanssa. 

Käyttäjät voivat jopa jakaa luomuksiaan nimettömästi, jotta muut voivat nauttia niistä. Luomasi ohjelmat jäävät elämään eli käyttäjät voivat ladata myös muiden luomia ohjelmia. Laaja maailmanlaajuinen käyttäjäkuntamme lisää ohjelmia sovellukseen jatkuvasti kasvattaen yhteisön omaa kirjastoa – löydät sieltä siis aina jotain uutta! 

Kuinka voin leikkiä kumppanini kanssa Satisfyer Connect -sovelluksen avulla?

Voit joko hallita kumppanisi laitetta yhteisen leikin aikana sovelluksen kautta tai hallita laitetta etänä verkkoyhteyden kautta. 

Jos olette fyysisesti eri paikoissa, voit käyttää sovellusta video- tai äänipuheluita varten, kun käytät Satisfyeriasi tai ohjaat kumppanisi laitetta. Video- ja äänipuhelut edellyttävät molemminpuolista suostumusta. 

Kuinka viestintä-/videopuhelu toimii?

Satisfyer Connect -sovelluksen viestintä- ja/tai videopuhelinominaisuuksien käyttämiseksi sovellus tarvitsee kameran, sijainnin, mikrofonin ja mobiililaitteen muistin käyttöoikeudet. 

Nämä suostumukset voidaan myöntää tai poistaa myöhemmin laitteesi yleisasetusvalikosta, jossa voit muuttaa Satisfyer Connect -sovelluksen käyttöoikeuksia.

Kuinka muodostan yhteyden Spotify-palveluun?

Spotify-tilisi voidaan yhdistää Satisfyer Connect -sovellukseen seuraavasti: Napauta Music Vibes -kohdan oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä ja valitse musiikkilähteeksi “Spotify”.

Voivatko kumppanit, joilla on eri laitteet (esim. iPhone ja Android), muodostaa yhteyden?

Kyllä, Satisfyer Connect -sovellus tukee alustojen välistä yhteyttä yhteensopivien Android- ja iOS-laitteiden välillä.

Voinko muodostaa yhteyden mobiililaitteeseen, kun kumppanini käyttää tietokonetta yhteyden muodostamiseen?

Satisfyer Connect on tällä hetkellä käytettävissä vain älypuhelimilla, tableteilla ja Apple Watchilla.

Kuinka voin olla yhteydessä etäkumppaniin sovelluksen kautta?

Kun olet kirjautunut sisään, siirry sovelluksen Etäkumppani-osioon ja valitse "Kumppanit" etsiäksesi kumppanisi tarkkaa käyttäjänimeä. Kun saat tarkan hakutuloksen, voit kutsua hänet muodostamaan yhteyden.

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa kumppanisi kanssa, varmista, että kumpikin teistä on rekisteröitynyt ja kirjautunut Satisfyer Connect -tileille ja että teillä on internetyhteys laitteissa, joilla käytätte Satisfyer Connect -sovellusta. 

Kuinka voin katkaista yhteyden kumppaniin tai poistaa hänet?

Jos sinun on katkaistava yhteys kumppaniin puhelun aikana, napauta punaista Lopeta puhelu -painiketta.

Jos haluat poistaa kumppanin kumppaniluettelostasi, siirry chat-ominaisuuden käyttäjäprofiiliin ja valitse “Poista”.

Miksi en löydä kumppaniani sovelluksesta?

Tähän voi olla muutama syy: Kyseinen käyttäjä on voinut estää sinut tai hänen tilinsä on voitu poistaa tai jäädyttää.

Millä tavoin voin leikkiä etäkumppanin kanssa video- tai äänipuhelun aikana?

Sinulla on seuraavat vaihtoehdot: 1. Luovu hallinnasta – anna hallinta kumppanillesi, 2. Vaihda hallintaa – pyydä kumppanisi Satisfyer-laitteen hallintaa ja 3. Synkronointi-vaihtoehto – hallitse omaa laitettasi sekä kumppanisi laitetta.

Voinko pitää leikkisession useamman kuin yhden käyttäjän kanssa?

Voit yhdistää sovelluksen ja käyttää sitä useiden käyttäjien kanssa, mutta jokainen etäsessio on kahdenkeskinen.

Kuinka moneen laitteeseen voin samanaikaisesti muodostaa laitepariyhteyden sovelluksen avulla?

Voit muodostaa laitepariyhteyden ja hallita enintään neljää Satisfyer-laitetta kerrallaan sovelluksen mobiili- ja tablet-versioissa. Smart Watch -sovelluksemme voidaan yhdistää yhteen laitteeseen kerrallaan.

Voinko jakaa sovelluksessa luomiani ohjelmia?

Kyllä, voit jakaa ohjelmia muiden käyttäjien kanssa yhteisön jakamistoiminnon kautta. 

Voit jakaa oletusohjelmasi kahdella eri tavalla: Voit joko ladata ohjelmat suoraan, kun tallennat ne ja poistut Live Play -istunnosta, tai voit ohjelmakirjastossa ollessasi napauttaa Lisää-painiketta jaettavan ohjelman alla ja valita sitten “Jaa yhteisön kanssa”.

Tietojälki ja turvallisuus

Voinko käyttää sovellusta lähettämättä henkilökohtaisia tietojani?

Voit käyttää Lähialue-toimintoja vierastilassa. Muut osiot edellyttävät ilmaista tiliä, jonka voit rekisteröidä henkilötietoja syöttämättä. Ohita silloin valinnainen palautussähköposti ja luo sen sijaan PIN-koodi. 

Kuinka voin lukita Satisfyer-sovelluksen muilta puhelintani tai tablettiani käyttäviltä?

Satisfyer Connect -sovelluksessa on valinnainen sovelluksen lukitustoiminto, joka toimii PIN-koodilla. Voit ottaa tämän toiminnon käyttöön heti rekisteröinnin jälkeen tai aktivoida sen myöhemmin sovelluksen asetusten Tietosuoja-valikosta. 

Kun sovelluksen lukitustoiminto on käytössä, kaikkien, jotka haluavat käyttää sovellusta, on annettava oikea PIN-koodi päästäkseen sovellukseen. Kun koodi on asetettu, se on syötettävä joka kerta, kun käynnistät sovelluksen, sekä pidempien käyttämättömyysjaksojen jälkeen.

Mitä minun on tehtävä, jos unohdin Satisfyer Connect -sovelluksen sisäänpääsyyn vaadittavan PIN-koodin?

Jos unohdit PIN-koodisi, sinun on ensin poistettava Satisfyer Connect -sovellus ja asennettava se uudelleen.

Menetänkö mukautetut ohjelmani poistettuani sovelluksen?

Jos olet käyttänyt sovellusta vierastilassa, menetät kaikki mukautetut ohjelmat asennettuasi sovelluksen uudelleen. 

Jos sinulla on rekisteröity tili, ohjelmasi tallennetaan pilvipalvelimellemme, ja ne ovat käytettävissä, kun kirjaudut sovellukseen sisään uudelleenasennuksen jälkeen.

Kuinka voin estää käyttäjiä tai kumota heidän eston?

Voit estää käyttäjän sovelluksessasi hänen profiilisivullaan Estä ja ilmoita -vaihtoehdon kautta. Voit kumota eston siirtymällä Asetukset-näytön Estetyt yhteystiedot -osioon.

Kuinka voin muuttaa kieliasetustani?

Sovelluksen asentamisen jälkeen sen pitäisi toimia automaattisesti samalla kielellä, joka on asetettu mobiililaitteesi käyttöjärjestelmässä (jos tämä kieli on yksi tällä hetkellä tukemastamme 31 kielestä). 

Voit myös vaihtaa sovelluksen käyttökielen mille tahansa tuetulle kielelle Asetukset-näytössä. Valitse sieltä kohta “Kieli” ja haluamasi vaihtoehto.

Voinko muuttaa tiliini liitettyä sähköpostiosoitetta, jos kirjoitin sen väärin tai jos haluan vain vaihtaa sen?

Jos sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa tai kirjautumisessa tilillesi, ota meihin yhteyttä tukisähköpostin kautta (app.support@satisfyer.com). Ystävällinen tukitiimimme löytää ratkaisun uuden tilin luomiseen tai päivittämiseen.

Mistä löydän Satisfyer Connect -sovelluksen tietosuojakäytännön?

Tietosuojakäytäntömme on saatavilla täältä sekä sovelluksen asetusvalikoiden tietosuojaosasta.

Mistä löydän Satisfyer Connect -sovelluksen käyttöehdot?

Löydät käyttöehdot täältä.

Mistä löydän Satisfyer Connect -sovelluksen loppukäyttäjien lisenssisopimuksen (EULA)?

Löydät Satisfyer Connect -sovelluksen loppukäyttäjien lisenssisopimuksen täältä.

Sovellus ei toimi odotetulla tavalla. Mistä saan apua?

Jos Satisfyer Connect -sovelluksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä sovellustukitiimiin osoitteessa app.support@Satisfyer.com. Kerro meille nykyinen käyttöjärjestelmäversiosi ja käyttämäsi laitteet.

Miksi sijainti on aktivoitava (vain Androidilla)?

Tämä on yleinen vaatimus Androidilta, ei Satisfyeriltä. Aina, kun käytät Bluetooth-teknologiaa Android-laitteiden kanssa, sijaintipalvelujen on oltava käytössä, jotta älypuhelin voi etsiä Bluetooth-signaaleja Bluetooth-yhteensopivista laitteista, kuten Satisfyer-laitteista.