FAQ

Uređaji Satisfyer

Što je to Satisfyer Air Pulse tehnologija?

Satisfyer Air Pulse tehnologija revolucionarni je sustav stimulacije bez dodira koji djeluje tako da okružuje područje klitorisa unutar silikonskog vrha i nježno dodaje valove pritiska. 

Naša je priča započela sa Satisfyer Pro 2 – revolucionarnim proizvodom koji je i dalje svjetski bestseler. Milijuni žena širom svijeta zaklinju se našim Air Pulse stimulatorima i vibratorima! Naša patentirana Air Pulse tehnologija stimulira klitoris pulsirajućim valovima pritiska bez dodira. Svi naši proizvodi Air Pulse dolaze s mekanom silikonskom glavom koja se prilagođava oko klitorisa. Naša tehnologija je patentirana u mnogim zemljama svijeta!

Koja je razlika između modela Satisfyer Air Pulse?

Svaki od naših Air Pulse proizvoda ima drugačiji dizajn. Svaki model ima različitu veličinu i jedinstveni oblik. Uz to, zbog drugačijeg oblika i dizajna različitih proizvoda Satisfyer, silikonske glave imaju i različite veličine što dovodi do različitih osjećaja. Otkrijte naše Air Pulse stimulatore ovdje:  https://www.satisfyer.com/produkte/airpulse-technologie

Kako mogu koristiti Satisfyer s Air Pulse tehnologijom?

Uređaji Satisfyer s vlasničkom Air Pulse tehnologijom stimuliraju klitoris valovima pritiska bez dodira. Dok koristite Satisfyer, njegova silikonska glava trebala bi se točno uklopiti oko klitorisa – na taj način motor ostaje tiho šapćući.

Vrhovi svih naših stimulatora Air Pulse izrađeni su od higijenskog i ugodnog silikona. Nakon što je vrh pravilno postavljen, motor vašeg Satisfyer uređaja ostaje tih poput šapata. Tijekom korištenja vašeg Satisfyera možete bez napora prebacivati između razina intenziteta putem intuitivnih gumba ili aplikacije Satisfyer Connect (samo za uređaje s omogućenom aplikacijom). 

Moj Satisfyer uređaj ne radi, što mogu učiniti?

Prvo provjerite je li uređaj potpuno napunjen. Ako je vaš Satisfyer uređaj neispravan, kontaktirajte našu službu za korisnike (service@satisfyer.com) i uz dokaz o kupnji izvršit ćemo povrat za kupljeni proizvod.

Prvo provjerite je li uređaj neispravan: Prije prve upotrebe vašeg Satisfyera, uređaj treba biti potpuno napunjen – prvi postupak punjenja može potrajati i do 3,5 sata. U vrlo rijetkim slučajevima uređaj može biti neispravan, zbog čega nudimo petnaest godina jamstva na sve naše Satisfyer uređaje. Naša služba za korisnike (kontakt: service@satisfyer.com) izvršit će povrat za proizvod uz dokaz o kupnji.

Koji još proizvodi postoje za stimulaciju klitorisa? 

Uz uređaje s omogućenom Air Pulse tehnologijom nudimo i mnoge proizvode koji koriste vibracije (ili i vibracije i Air Pulse) kao sredstvo za stimulaciju klitorisa. Otkrijte naše proizvode ovdje:  https://www.satisfyer.com/produkte/klitorisvibratoren

Koje vrste proizvoda nudite za stimulaciju G-točke?

G-točka nije mit. Požurite i istražite naše vibratore i zečeve za vaše G-točke i pripremite se za oduševljenje:  https://www.satisfyer.com/produkte/vibratoren

Koje proizvode nudite za stimulaciju penisa?

U Satisfyeru vjerujemo da bi seksualni wellness trebao biti dostupan svima – zbog čega nudimo široku paletu proizvoda za stimulaciju penisa:  https://www.satisfyer.com/fuer-maenner

Kakve vibratore za parove nudite? 

Naša raznolika paleta proizvoda za parove nudi idealne proizvode za svaki par! Pogledajte seriju Multifun, kao i naše Double uređaje:  https://www.satisfyer.com/fuer-paare

Koji su standardni materijali koji se koriste za proizvode Satisfyer?

'Svi naši proizvodi izrađeni su od visokokvalitetnih materijala koji su sigurni za tijelo poput silikona koji odgovara tijelu, Cyberskin (TPE) i ABS plastike. Vrhovi svih naših stimulatora Air Pulse izrađeni su od higijenskog i ugodnog silikona. Izmjenjivi rukavi za naše masturbatore izrađeni su od TPE-a poput kože. Za svoj luksuzni asortiman koristimo izvrsne materijale poput prave kože i metala ili četkanog aluminija. 

Je li moj Satisfyer vodootporan (IPX7)? Mogu li se kupati s njim?

Svi naši Satisfyer uređaji vodootporni su i s IPX7 ocjenom, osim broja jedan i broja dva. Uređaji Satisfyer mogu se potopiti do 1 metra pod vodom, do 30 minuta – tako da se s njima možete kupati i tuširati. Njegov vodootporni završni sloj (IPX7) također olakšava čišćenje toplom vodom.

Koliko su proizvodi glasni?

Nakon što se naši Satisfyer uređaji pravilno postave, motor ostaje tih poput šapata. 

Tehnologija tihog načina rada omogućuje tiho zujanje proizvoda koje proizvodi motor, za razliku od bučnog zveckanja. Nažalost, razvoj buke ne može se u potpunosti izbjeći kod proizvoda na motorni pogon. Kod naših uređaja s Air Pulse tehnologijom, pravilno postavljanje izrazito smanjuje glasnoću.

Lubrikanti – koje koristiti?

Za upotrebu s našim Satisfyer uređajima, preporučujemo upotrebu lubrikanta na bazi vode. Lubrikanti tvrtke Satisfyer dostupni su u mnogim varijantama (hlađenje, zagrijavanje, nježno) i idealno se podudaraju s našim uređajima.

Lubrikanti se uglavnom dijele na one „na bazi vode” i one „na bazi silikona”. Lubrikanti na vodenoj bazi jednostavni su za upotrebu i prikladni su za primjenu s kondomima. Međutim, ti lubrikanti s vremenom isparavaju. Lubrikanti na bazi silikona nisu kompatibilni s nekim proizvodima na bazi silikona, poput naših uređaja Satisfyer, te ostavljaju mrlje ako se proliju. U tom slučaju preporučujemo upotrebu lubrikanta na bazi vode sa Satisfyer proizvodima. Možete kupiti posebno dizajnirane lubrikante za naše proizvode Satisfyer ovdje.

Mogu li koristiti kondome dok se zabavljam sa Satisfyer proizvodima?

Kada koristite kondome, molimo slijedite upute proizvođača kondoma.

Gdje mogu pronaći priručnik za svoj Satisfyer?

Priručnici za vaš uređaj nalaze se u pakiranju vašeg Satisfyera. Ako ste izgubili priručnik, dostupan je za preuzimanje na sljedećoj poveznici:  https://www.satisfyer.com/manuals

Koliko dugo traje punjenje mog Satisfyera? 

Približno vrijeme punjenja razlikuje se između različitih modela i može potrajati od 2 do 3,5 sata. Točno vrijeme punjenja nalazi se u priručniku za određeni proizvod.

Što trebam učiniti kada se moj Satisfyer ne puni?

Očistite metalne kontakte na vašem uređaju Satisfyer krpom koja ne ostavlja dlačice i, ako je potrebno, nekim sprejem za dezinfekciju i pokušajte ponovno. Ako uređaj i dalje ne radi, kontaktirajte našu korisničku službu (service@satisfyer.com).

Problemi s punjenjem vašeg Satisfyera mogu ukazivati na onečišćenje magnetske površine. Očistite metalne kontakte krpom koja ne ostavlja dlačice i pokušajte ponovo. LED lampica treperit će dok se proizvod puni, a nakon punjenja ostat će svijetliti. Početno punjenje može potrajati do 3,5 sata. Ako i dalje imate problema s punjenjem vašeg Satisfyer uređaja, kontaktirajte našu korisničku službu (service@satisfyer.com).

Izgubio/-la sam kabel za punjenje. Što da napravim?

Kabeli za punjenje univerzalni su za sve naše proizvode za punjenje. Također se mogu pronaći zasebno na web mjestu Satisfyer, pod „Osnove seksualnih igračaka”.

Što trebam učiniti kada moj Satisfyer ne počinje s radom?

Molimo provjerite je li uređaj potpuno napunjen. Ako nije potpuno napunjen i ne puni se aktivno dok je priključen, pritisnite donju tipku za upravljanje i držite je pritisnutom 5 sekundi. Ako uređaj i dalje ne radi, kontaktirajte našu korisničku službu (service@satisfyer.com). 

Gdje mogu kupiti dodatke?

Dodatke za proizvode Satisfyer možete pronaći u odjeljku „Osnove seksualnih igračaka”.

Bez obzira na to jeste li izgubili kabel za punjenje za svoj Satisfyer uređaj ili želite zamijeniti vrh na nekom od svojih Air Pulse uređaja, dodaci za Satisfyer proizvode dostupni su u odjeljku „Osnove seksualnih igračaka” na našem web mjestu.

Kako i kada trebam očistiti svoj Satisfyer? 

Preporučujemo da očistite Satisfyer prije i nakon svake uporabe kako biste produžili dugovječnost proizvoda i izbjegli bakterijske infekcije.

Bakterijske infekcije izazvane seksualnim wellness uređajima mogu se izbjeći redovitim čišćenjem vašeg Satisfyer uređaja blagim sapunom i toplom vodom. Nadalje, preporučujemo upotrebu spreja za dezinfekciju marke Satisfyer – idealno je prilagođen našim uređajima i održavat će vaš Satisfyer svježim i čistim. Informacije o čišćenju pojedinih predmeta možete pronaći u priručniku pod odjeljkom „Priručnici” na našoj web stranici.

Korisnički račun

Ne mogu se sjetiti lozinke, kako mogu dobiti novu?

Novu lozinku možete postaviti na sljedećoj poveznici:  https://www.satisfyer.com/account/password 

Mogu li promijeniti svoje podatke o kupcu?

Ako se prijavite sa svojim podacima, možete ih promijeniti u bilo kojem trenutku. Kasnija prijava nije moguća za narudžbe gostiju.

Kako mogu izbrisati svoj korisnički račun?

Da biste izbrisali svoj račun i podatke, jednostavno pošaljite e-mail na service@satisfyer.com. Odmah ćemo pokrenuti brisanje.

Kako se obrađuju moji podaci?

Privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno i poštujemo vašu. Sve informacije o zaštiti podataka možete pronaći ovdje.

Narudžbe

Kako mogu vidjeti svoje prethodne narudžbe?

Prijavite se svojim korisničkim imenom i lozinkom da biste pregledali povijest narudžbi. 

Zašto ne mogu izvršiti narudžbu?

Izbrišite kolačiće u postavkama svog preglednika i pokušajte ponovo. Ako i dalje imate problema s narudžbom, pokušajte s drugom ili novijom verzijom vašeg preglednika.

Zbog novih sigurnosnih smjernica, naša trgovina više ne podržava nesigurni SSL 3.0 protokol. SSL 3.0 i TLS 1.3 moraju biti aktivirani u vašem pregledniku.

Kako mogu otkazati narudžbu?

Molimo da kontaktirate našu službu za korisnike (service@satisfyer.com) kako biste otkazali svoju narudžbu.

Dostava

Je li dostava diskretna?

Diskrecija je zajamčena. Paket dolazi u standardnoj smeđoj kutiji za isporuku.

Kako se isporučuje?

Dostavu vrši naš pružatelj usluga otpreme DHL.

Kako mogu znati kada će moja narudžba biti poslana?

Čim vaša pošiljka bude poslana našem logističkom partneru na dostavu, dobit ćete zasebnu potvrdu s brojem isporuke za praćenje pošiljke.

Mogu li navesti drugu adresu za dostavu? 

Da, tijekom postupka narudžbe bit ćete upitani razlikuje li se adresa za dostavu od adrese za naplatu.

Ako je narudžba izvršena, ali još nije poslana, kontaktirajte našu službu za korisnike (service@satisfyer.com) i mi ćemo promijeniti adresu za dostavu ako je to i dalje moguće.  

Plaćanje

Koji se sve načini plaćanja nude?

Možete birati između sljedećih načina plaćanja: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal i Visa

Kako mogu dobiti račun? 

Račun ćete dobiti u obliku datoteke u privitku u zasebnom e-mailu. 

Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete zasebnu poruku e-pošte s priloženom fakturom. Napominjemo da uz pošiljku ne prilažemo kopiju računa.

Jamstvo

Koliko dugo traje jamstvo?

Nudimo petnaest godina garancije na naše modele Satisfyer. 

Ako Satisfyer niste kupili izravno na web mjestu, čuvajte kopiju fakture ili računa. U slučaju zahtjeva za jamstvom, zamijenit ćemo proizvod prema vlastitom nahođenju ili, ako ste proizvod kupili putem web stranice www.satisfyer.com, izvršit ćemo povrat sredstava u iznosu kupovne cijene.

Kupio/kupila sam svoj Satisfyer negdje drugdje. Mogu li ga zamijeniti putem www.satisfyer.com?

Molimo vas da svoj Satisfyer zamijenite/vratite u trgovinu u kojoj ste kupili proizvod.

Trgovina u kojoj sam kupio/kupila proizvod ne želi izvršiti povrat niti zamijeniti proizvod. Što da napravim? 

U tom slučaju, obratite se izravno našoj korisničkoj službi (service@satisfyer.com). Važno: Pripremite svoju fakturu. Ne možemo obraditi povrat bez dokaza o kupnji.

Politika povrata

Mogu li vratiti robu ako je i dalje neotvorena?

Da, kontaktirajte našu službu za korisnike (return@satisfyer.com) i dobit ćete daljnje upute za vraćanje predmeta.

Raspakirao/-la sam proizvod, ali mi se ne sviđa. Što mogu učiniti?

Iz higijenskih razloga rabljene ili nezapečaćene predmete nije moguće vratiti ili zamijeniti. 

Žao nam je čuti da isporučena roba nije ispunila vaša očekivanja. Međutim, molimo vas za vaše razumijevanje jer povratak korištenih ili nezapečaćenih higijenskih predmeta nije moguć. Pravo na povrat postoji samo kada je paket neotvoren, i higijenska brtva netaknuta.

Što trebam učiniti kad primim pogrešni artikl?

To je rijedak slučaj, obratite se izravno našoj korisničkoj službi (service@satisfyer.com) kako bismo vašu žalbu mogli riješiti što je brže moguće.  

Kupio/-la sam svoj Satisfyer negdje drugdje, mogu li ga zamijeniti putem www.satisfyer.com?

Ljubazno vas molimo da proizvod vratite u trgovinu, tj. na prodajno mjesto na kojem ste ga kupili i zamolite prodavatelja za zamjenu.

Originalna trgovina ne želi vratiti novac niti zamijeniti proizvod, što sada? 

U tom slučaju obratite se izravno našoj korisničkoj podršci (service@satisfyer.com). Važno: Pripremite račun. Bez dokaza o kupovini ne možemo izvršiti povrat.

Koje je prosječno vrijeme dostave?

Dostava obično traje između 2 i 8 radnih dana, ovisno o udaljenosti do odredišta.

Povezivost

Koji su sve proizvodi kompatibilni s aplikacijom Satisfyer Connect?

Svi Satisfyer proizvodi opremljeni Bluetoothom povezuju se s našom aplikacijom. Imamo najširu kolekciju proizvoda za aplikacije i neprestano proširujemo naš asortiman, i na https://www.satisfyer.com/satisfyer-connect-app potražite najnovije u našoj paleti proizvoda za aplikacije.

Asortiman proizvoda koji omogućuje aplikacija obuhvaća Air Pulse stimulatore poput Curvy 1+, prstene za penis poput Mighty Onea i nekoliko vibratora poput Double Joy. Naš sve širi asortiman sadrži proizvode za svakoga.

Koji su sve telefoni kompatibilni s aplikacijom Satisfyer Connect?

iPhoni sa iOS 11 ili novijim, Android 6.0 ili novijim.

Radi li Satisfyer Connect na iPadu / tabletu?

Da. Satisfyer Connect možete koristiti na raznim tabletima i iPadima sa sustavom iOS11 ili novijim i sustavom Android 6.0 ili novijim.

Radi li Satisfyer Connect na Apple Watchu?

Aplikacija Satisfyer Connect radi na Apple Watch seriji 4 i novijim. 

Moram li uvijek koristiti povezane Satisfyer uređaje s aplikacijom?

Ne, uređaje možete koristiti sa ili bez aplikacije. 

Držite primarni gumb dvije sekunde za pokretanje u izvanmrežnom načinu rada i koristite uređaj kao i obično, bez ikakvog radiofrekvencijskog prijenosa. Započnite s držanjem u trajanju od 4 sekunde da biste uključili Satisfyer u načinu rada App i iskoristili brojne dodatne funkcije koje nudi aplikacija Satisfyer Connect.

Kako se moj mobilni uređaj povezuje sa Satisfyerom?

Svi Satisfyer uređaji koriste vodeću tehnologiju Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE), kada se spajaju između mobilnog uređaja i Satisfyer uređaja. 

Naši su uređaji napravljeni s naglaskom na vašu privatnost i primjenjuju snažna načela povezivanja kako bi osigurali da vaš Satisfyer bude gotovo potpuno neprimjetan drugima nakon povezivanja s mobitelom.

Kako mogu upariti svoj Satisfyer s mobilnom aplikacijom?

Pokrenite svoj Satisfyer uređaj u Bluetooth načinu rada držeći primarni gumb 4 sekunde i otpustite kad osjetite dvostruki haptički puls. Idite na zaslon „Moji Satisfyeri” u aplikaciji Satisfyer Connect i dodirnite ga za povezivanje.

Kako mogu prekinuti uparivanje svog Satisfyer uređaja?

Idite na „Moji Satisfyeri” i dodirnite strelicu s desne strane zaslona pored Satisfyer uređaja s kojim želite prekinuti uparivanje. Kliknite na „Zaboravi uređaj” da biste prekinuli uparivanje uređaja. 

Ako upotrebljavate iOS uređaj (iPhone, iPad), također idite na Bluetooth u izborniku Postavke uređaja. Odaberite uređaj Satisfyer i na podizborniku odaberite „Zaboravi ovaj uređaj”. 

Moj je Satisfyer otkriven u aplikaciji, ali se nije uspješno povezao s aplikacijom – zašto?

Pokušajte ukloniti svoj Satisfyer uređaj iz izbornika Bluetooth postavki vašeg telefona i vratite tvorničke postavke vašeg Satisfyer uređaja prije pokušaja ponovnog povezivanja s aplikacijom. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte app.support@satisfyer.com.

Kako mogu ponovno postaviti Satisfyer uređaj na tvorničke postavke?

Držite tipku za vraćanje na tvorničke postavke naznačenu u priručniku vašeg uređaja 10 sekundi, dok ne osjetite 3 haptička impulsa u nizu. Otpustite tipku. Tada bi trebalo postojati 5 brzih impulsa u nizu koji ukazuju na uspješno resetiranje.

Zašto aplikacija ne otkriva mog Satisfyera?

Obavezno uključite svoj Satisfyer uređaj u Bluetooth načinu rada, držeći tipku primarne funkcije 4 sekunde. 

Isto tako se pobrinite da vaš uređaj nije uparen s drugim telefonom ili Apple Watchom. Ako je prethodno bio uparen, možda ćete ga morati razdvojiti prije nego što ga uspijete povezati s drugim uređajem.

Koliko moj mobilni uređaj mora biti blizu mog Satisfyer uređaja?  

Vaš Satisfyer uređaj koristi se vodećom Bluetooth tehnologijom za povezivanje s vašim mobilnim uređajem, i to bi trebalo najbolje funkcionirati kada se nalazite unutar udaljenosti od 10 m. 

Međutim, stvarne performanse ovisit će o tome što je u vašoj okolini i postoji li izravna linija vidljivosti između uređaja.

Zašto se moj Satisfyer uređaj isključuje nakon 5 minuta ako ga ne koristim?

Iz sigurnosnih razloga uređaj će prijeći u način rada za uštedu energije ako bude 5 minuta u stanju mirovanja. 

Nakon što se uređaj ponovo uključi, pritisnite i držite tipku za napajanje 4 sekunde i otpustite nakon 2 haptične povratne informacije, a aplikacija će potom ponovo pronaći uređaj. Provjerite je li Bluetooth omogućen na vašem pametnom telefonu.

Kako mogu upariti svoj uređaj sa Satisfyer Connect na drugom pametnom telefonu?

Ako ste prethodno uparili svoj Satisfyer uređaj s aplikacijom Satisfyer Connect na pametnom telefonu i želite ga upariti s aplikacijom na drugom pametnom telefonu, morate prethodno rasparati uređaj. Da biste to učinili, u aplikaciji odaberite „Zaboravi uređaj”. Poslije možete upariti Satisfyer s aplikacijom na drugom pametnom telefonu.

Funkcije

Što je to bliski domet?

Bliski domet funkcija je aplikacije Satisfyer Connect koja nudi sve funkcije pomoću kojih možete kontrolirati svoj uređaj u neposrednoj blizini, bez potrebe za internetskom vezom. 

Trenutne funkcije bliskog dometa uključuju: Kontrola uživo, pojedinačna i sekvencirana reprodukcija programa, Music Vibes (s integracijom Spotify) i ambijentalni zvuk. Sve se to može koristiti za samostalno istraživanje ili istraživanje u paru, ali uvijek u neposrednoj fizičkoj blizini.

Koje su vrste programa dostupne u odjeljku Program Play u aplikaciji?

Unaprijed postavljeni programi dostupni su i temelje se na Satisfyer uređajima koje povežete s aplikacijom.

Uvijek možete dodirnuti + na zaslonu programa za kreiranje prilagođenih programa snimanjem sesije Live Control, ili pomoću funkcije Sketch skice na zaslonu. Programi koje su osmislili drugi korisnici dostupni su u odjeljku Zajednice aplikacije Satisfyer Connect.

Što je to partner na daljinu?

Partner na daljinu (Remote Partner) omogućuje korisnicima s internetskom vezom interakciju s drugim osobama putem tekstualnog chata, audio / video poziva i daljinskog upravljanja uređajima preko interneta.

Vaša je sigurnost naš glavni prioritet, pa je za sve funkcije partnera na daljinu potreban uzajamni pristanak. Iako se korisnici moraju registrirati za besplatni račun da bi koristili ove značajke, osobne podatke ne treba dijeliti (npr. nije potreban e-mail ili telefonski broj). 

Što je to zajedničko dijeljenje?

Satisfyer Connect Community Share besplatan je odjeljak za pohranu u oblaku u aplikaciji, koji korisnicima omogućuje prijenos i dijeljenje vlastitih prilagođenih programa s drugima. 

Korisnici čak mogu anonimno dijeliti svoje kreacije kako bi drugi mogli uživati. Naravno, dobro se dobrim vraća, pa korisnici također mogu preuzeti programe koje su stvorili drugi. Naša velika globalna baza korisnika neprestano dodaje programe, tako da zajednička biblioteka za dijeljenje kontinuirano raste i uvijek se može iskusiti nešto potpuno novo! 

Kako se mogu igrati sa svojim partnerom dok koristim Satisfyer Connect?

Možete upravljati uređajem svog partnera putem aplikacije dok se igrate zajedno ili upravljati uređajem na daljinu putem mrežne veze. 

Ako se nalazite na različitim lokacijama, pomoću aplikacije možete upućivati video ili glasovne pozive dok koristite svoj uređaj ili upravljate uređajem svog partnera. Za video i audio pozive potreban je obostrani pristanak. 

Kako funkcionira poruka / video poziv?

Da bi koristila značajke razmjene poruka i / ili video telefonije u aplikaciji Satisfyer Connect, aplikaciji su potrebna dopuštenja za kameru, lokaciju, mikrofon i memoriju mobilnog uređaja. 

Ta se odobrenja također mogu dodijeliti ili ukloniti kasnije s pomoću izbornika postavki aplikacije Satisfyer Connect na izborniku općih postavki vašeg uređaja.

Kako se mogu spojiti na Spotify?

Vaš Spotify račun može se povezati s aplikacijom Satisfyer Connect na sljedeći način: U odjeljku Music Vibes kliknite na tri točkice u gornjem desnom kutu i odaberite Spotify kao izvor glazbe.  

Mogu li se povezati dva partnera s različitim uređajima (npr. iPhone i Android)?

Da, aplikacija Satisfyer Connect podržava povezivanje različitih platformi između kompatibilnih Android i iOS uređaja.

Mogu li se povezati s mobilnim uređajem dok moj partner koristi računalo za povezivanje?

Satisfyer Connect trenutno je dostupan samo na pametnim telefonima, tabletima i Apple satovima.

Kako se mogu povezati s partnerom na daljinu preko aplikacije?

Nakon što se prijavite, idite na odjeljak Partner na daljinu u aplikaciji i odaberite „Partneri” da biste potražili točno korisničko ime svog partnera. Kad dobijete točno podudaranje, možete ih pozvati da se povežu.

Ako imate problema s povezivanjem s partnerom, provjerite jeste li oboje registrirani i prijavljeni na svoj račun Satisfyer Connect i imate li pristup internetu na uređaju koji koristite za pokretanje aplikacije Satisfyer Connect. 

Kako mogu prekinuti vezu ili izbrisati partnera?

U slučaju da tijekom poziva trebate prekinuti vezu s partnerom, kliknite crveni gumb „Završi poziv”.

Ako želite ukloniti partnera s popisa partnera, idite na korisnički profil u značajci chata i odaberite „Ukloni”.

Zašto ne mogu pronaći svog partnera u aplikaciji?

Postoji nekoliko razloga zašto bi se to moglo dogoditi: Taj vas je korisnik možda blokirao ili bi njegov račun mogao biti izbrisan ili obustavljen.

Koji su sve načini na koje se mogu igrati s partnerom na daljinu tijekom video / audio poziva?

Imate sljedeće mogućnosti: Odustanite od kontrole – dajte kontrolu svom partneru, zamijenite kontrolu – zatražite da kontrolirate partnerov Satisfyer, uz pomoć opcije Sync – kontrolirajte svoj i partnerov uređaj.

Mogu li igrati sesiju s više korisnika?

Aplikaciju možete povezati i koristiti s više korisnika, ali svaka sesija igre na daljinu je „jedan na jedan”.

Koliko uređaja mogu istovremeno upariti s aplikacijom?

Istodobno možete upariti i kontrolirati do 4 uređaja Satisfyer u sklopu verzije aplikacije za mobilne uređaje i tablete. Naša se aplikacija Smart Watch istovremeno povezuje s jednim uređajem.

Mogu li dijeliti programe koje sam kreirao/-la u aplikaciji?

Da, svoje programe možete dijeliti s drugim korisnicima putem funkcije Community Share. 

Imate dvije mogućnosti za dijeljenje zadanih programa: Programe možete postaviti izravno na internet kada ih spremite i izađete iz sesije Live Play, ili dok ste u knjižnici programa, pritisnite gumb „Više” ispod programa koji želite podijeliti, a zatim odaberite Dijeli sa zajednicom.

Otisak podataka i sigurnost

Mogu li koristiti aplikaciju bez slanja svojih osobnih podataka?

Funkcije Close Range možete koristiti u načinu rada Gosta. Za ostale odjeljke potreban je besplatan račun, na koji se možete registrirati bez unosa osobnih podataka. Samo preskočite opcionalnu e-adresu za oporavak i umjesto nje generirajte PIN-kôd. 

Kako mogu zaključati aplikaciju Satisfyer od drugih korisnika mog telefona ili tableta?

Aplikacija Satisfyer Connect ima opcionalnu značajku zaključavanja aplikacije koja radi uz pomoć PIN-kôda. Ovu opciju možete uključiti odmah nakon registracije ili je kasnije aktivirati u izborniku Privatnost u postavkama aplikacije. 

Kada je uključena značajka zaključavanja aplikacije, svi koji žele pristupiti aplikaciji morat će unijeti točan PIN-kôd da bi dobili pristup. Jednom uključen, kôd će se morati unijeti svaki put kada pokrenete aplikaciju, kao i nakon duljih razdoblja isključenja.

Što trebam učiniti ako zaboravim pin-kôd za pristup aplikaciji Satisfyer Connect?

Ako ste zaboravili PIN, morat ćete izbrisati i ponovo instalirati aplikaciju Satisfyer Connect.

Hoću li izgubiti moje prilagođene programe nakon brisanja aplikacije?

Ako ste aplikaciju upotrebljavali u načinu rada gosta, izgubit ćete sve prilagođene programe nakon ponovne instalacije aplikacije. 

Ako imate registrirani račun, vaši će programi biti pohranjeni na našem poslužitelju u oblaku i bit će dostupni kad se ponovo prijavite u aplikaciju nakon što je ponovo instalirate.

Kako mogu blokirati i deblokirati korisnike?

Možete upotrijebiti opciju Blokiraj i prijavi na njihovoj stranici profila da biste blokirali nekoga u aplikaciji. Da biste nekoga deblokirali, idite na odjeljak Blokirani kontakti u Postavkama.

Kako mogu promijeniti jezične postavke?

Nakon instalacije aplikacije trebala bi se automatski pokretati na istom jeziku na koji je postavljen operativni sustav vašeg mobilnog uređaja (ako je taj jezik jedan od 31 jezika koji trenutno podržavamo). 

Aplikaciju možete promijeniti na bilo koji drugi podržani jezik putem zaslona postavki naše aplikacije – samo odaberite „Jezik” i potom željeni jezik s popisa.

Mogu li promijeniti adresu e-pošte povezanu s mojim računom ako je pogrešno napisana ili ako je samo želim promijeniti?

U slučaju da imate problema s registracijom ili prijavom na svoj račun, kontaktirajte nas putem naše e-adrese za podršku (app.support@satisfyer.com), i naš će vam susretljivi tim za podršku pronaći rješenje za pomoć u kreiranju ili obnavljanju vašeg računa.

Gdje mogu pronaći pravila o privatnosti za aplikaciju Satisfyer Connect?

Naša pravila o privatnosti dostupna su ovdje i u odjeljku o privatnosti u izbornicima postavki naše aplikacije.

Gdje mogu pronaći uvjete korištenja za aplikaciju Satisfyer Connect?

Naše uvjete korištenja možete pronaći ovdje.

Gdje mogu pronaći ugovor o licenci za krajnje korisnike za aplikaciju Satisfyer Connect?

Naš ugovor o licenci za krajnje korisnike za Satisfyer Connect možete pronaći ovdje.

Aplikacija ne radi u skladu s očekivanjima. Gdje mogu dobiti pomoć?

Ako naiđete na bilo kakve probleme s aplikacijom Satisfyer Connect, obratite se našem timu za podršku u radu s aplikacijama na app.support@Satisfyer.com. Javite nam svoju trenutnu verziju operativnog sustava i koje uređaje koristite.

Zašto se lokacija mora aktivirati (samo za Android)?

To je opći zahtjev Androida, a ne Satisfyera. Kad god upotrebljavate Bluetooth tehnologije s Android uređajima, moraju biti omogućene usluge lokacije da bi pametni telefon tražio Bluetooth signale s uređaja s omogućenim Bluetoothom, poput uređaja Satisfyer.