FAQ

Satisfyer-enheter

Hva er Satisfyer Air Pulse-teknologi?

Satisfyer Air Pulse-teknologi er et revolusjonerende berøringsfritt stimuleringssystem som omslutter klitorisområdet med en silikontupp og tilfører trykkbølger skånsomt. 

Vår historie begynte med Satisfyer Pro 2 – et revolusjonerende produkt som fortsatt er en internasjonal bestselger. Millioner av kvinner verden over sverger til våre stimulatorer og vibratorer med Air Pulse! Vår patenterte Air Pulse-teknologi stimulerer klitoris med berøringsfrie, pulserende trykkbølger. Alle våre Air Pulse-produkter har et mykt silikonhode som legger seg rundt klitoris. Teknologien er patentert i mange land verden over!

Hva skiller Satisfyer Air Pulse-modellene fra hverandre?

Hvert av våre Air Pulse-produkter har sin egen design. Hver enkelt modell har også en ulik størrelse og en unik form. I tillegg fås silikonhodene, på grunn av de forskjellige fasongene og designene til Satisfyer-produktene, også i ulike størrelser, noe som gjør at hver skaper sin unike følelse. Utforsk Air Pulse-stimulatorene våre her: https://www.satisfyer.com/produkte/airpulse-technologie

Hvordan bruker jeg en Satisfyer med Air Pulse-teknologi?

Satisfyer-enhetene med den proprietære Air Pulse-teknologien stimulerer klitoris med berøringsfrie trykkbølger. Når du bruker Satisfyer, bør silikonhodet passe presist rundt klitoris – på den måten forblir motoren musestille.

Tuppen på alle våre Air Pulse-stimulatorer er laget av hygienisk og hudvennlig silikon. Når tuppen er riktig plassert, forblir motoren til Satisfyer-enheten din musestille. Når du bruker Satisfyer kan du enkelt bytte mellom intensitetsnivåer via de intuitive knappene eller Satisfyer Connect-appen (bare for appaktiverte enheter). 

Satisfyer-enheten min fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre?

Forsikre deg først om at enheten er fulladet. Hvis Satisfyer-enheten din er defekt, vennligst kontakt vår kundeservice (service@satisfyer.com), så vil vi refundere produktet mot kjøpsbevis.

Først må du bekrefte at enheten er defekt: Før du bruker Satisfyer for første gang, bør enheten være fulladet – den første ladeprosessen kan ta opptil 3,5 timer. I svært sjeldne tilfeller kan enheten være defekt, og derfor tilbyr vi en femten års garanti på alle våre Satisfyer-enheter. Vår kundeservice (kontakt: service@satisfyer.com) vil refundere produktet mot kjøpsbevis.

Hvilke andre produkter finnes for stimulering av klitoris? 

I tillegg til våre Air Pulse-aktiverte enheter tilbyr vi også mange produkter som bruker vibrasjon (eller både vibrasjon og Air Pulse) som et middel for klitorisstimulering. Utforsk produktene våre her: https://www.satisfyer.com/produkte/klitorisvibratoren

Hva slags produkter tilbyr dere for G-punktstimulering?

G-punktet er ingen myte. Utforsk våre G-punktvibratorer og kaniner nå og gjør deg klar til å bli revet med: https://www.satisfyer.com/produkte/vibratoren

Hvilke produkter tilbyr dere for stimulering av penis?

Hos Satisfyer mener vi at seksuelt velvære skal være tilgjengelig for alle – derfor tilbyr vi et bredt spekter av produkter for penisstimulering: https://www.satisfyer.com/fuer-maenner

Hva slags parvibratorer tilbyr dere?  

Vårt varierte utvalg av parprodukter tilbyr de ideelle produktene for ethvert par! Ta en titt på Multifun-serien samt våre Double-enheter: https://www.satisfyer.com/fuer-paare

Hvilke standardmaterialer brukes i Satisfyer-produkter?

'Alle produktene våre er laget av kroppssikre materialer av høy kvalitet, som hudvennlig silikon, Cyberskin (TPE) og ABS-plast. Tuppen på alle våre Satisfyer Air Pulse-enheter er laget av hudvennlig silikon. De utskiftbare trekkene på masturbatorene våre er laget av hudlignende TPE. For luksussortiment vårt bruker vi utsøkte materialer som ekte lær og metall eller børstet aluminium. 

Er min Satisfyer vanntett (IPX7)? Kan jeg bruke den i badekaret?

Alle våre Satisfyer-enheter er vanntette med en IPX7-vurdering, unntatt Number One og Number Two. Satisfyer-enheter kan senkes opptil 1 meter under vann i opptil 30 minutter – så du kan både bade og dusje med dem. Den vanntette (IPX7) overflaten gjør det også enkelt å rengjøre dem med varmt vann.

Hvor mye lyd lager produktene?

Når Satisfyer-enhetene våre er korrekt plassert, holder motoren seg musestille. 

Hviskemodus-teknologien gjør at produktet får en myk lyd fra motoren, i stedet for en høy skranglelyd. Dessverre kan ikke støy unngås helt med motordrevne produkter. For enheter med Air Pulse-teknologi reduserer korrekt posisjonering støynivået betraktelig.

Glidemidler – hvilket bør du bruke?

For våre Satisfyer-enheter anbefaler vi å bruke et vannbasert glidemiddel. Glidemidlene fra Satisfyer fås i mange varianter (kjølende, varmende, skånsomme) og passer perfekt til enhetene våre.

For glidemidler skiller man hovedsakelig mellom «vannbaserte» og «silikonbaserte». Vannbaserte glidemidler er enkle å bruke og egner seg for påføring med kondomer, men disse glidemidlene fordamper over tid. Silikonbaserte glidemidler kan ikke brukes med silikonbaserte produkter, slik som Satisfyer-enhetene våre, og etterlater flekker dersom de søles. I dette tilfellet anbefaler vi å bruke et vannbasert glidemiddel sammen med Satisfyer-produkter. Du kan kjøpe spesialdesignede glidemidler for våre Satisfyer-produkter her.

Kan jeg bruke kondomer mens jeg har det gøy med Satisfyer-produkter?

Følg kondomprodusentens instruksjoner når du bruker kondom.

Hvor finner jeg bruksanvisningen for min Satisfyer?

Bruksanvisningen for enheten din finner du i emballasjen til din Satisfyer. Hvis du har mistet bruksanvisningen, er den tilgjengelig for nedlasting på følgende lenke: https://www.satisfyer.com/manuals

Hvor lang tid tar det å lade min Satisfyer? 

Den omtrentlige ladetiden varierer mellom de forskjellige modellene og kan ta alt fra 2 til 3,5 timer. Den nøyaktige ladetiden finner du i bruksanvisningen til det enkelte produktet.

Hva skal jeg gjøre når min Satisfyer ikke lader?

Rengjør metallkontaktene på Satisfyer-enheten med en lofri klut, og om nødvendig litt desinfiseringsspray, og prøv på nytt. Hvis enheten fremdeles ikke fungerer, kan du ta kontakt med vår kundeservice (service@satisfyer.com).

Hvis du har problemer med å lade din Satisfyer, kan det tyde på en forurensning på den magnetiske overflaten. Rengjør metallkontaktene med en lofri klut og prøv på nytt. LED-lampen vil blinke mens produktet lades, og når det er fulladet, vil det lyse konstant. Den første ladingen kan ta opptil 3,5 timer. Hvis du fremdeles har problemer med å lade Satisfyer-enheten din, kan du kontakte vår kundeservice (service@satisfyer.com).

Jeg har mistet ladekabelen. Hva bør jeg gjøre?

Ladekablene er universelle på tvers av alle våre oppladbare produkter. Du finner dem også separat på Satisfyers nettsted under «Sex Toy Essentials».

Hva skal jeg gjøre når min Satisfyer ikke starter?

Kontroller om enheten er fulladet. Hvis den ikke er fulladet, og ikke lades aktivt mens den er koblet til, trykker du på den nederste betjeningsknappen og holder den inne i 5 sekunder. Hvis enheten fremdeles ikke fungerer, kan du kontakte vårt kundeserviceteam (service@satisfyer.com) 

Hvor kjøper jeg tilbehørsdeler?

Du finner tilleggsutstyr fra Satisfyer under «Sex Toy Essentials». 

Enten du har mistet ladekabelen til Satisfyer-enheten din eller ønsker å bytte tupp på en av Air Pulse-enhetene dine, finner du tilbehørsdeler til Satisfyer-produkter under «Sex Toy Essentials» på nettstedet vårt.

Hvordan og når bør jeg rengjøre min Satisfyer? 

Vi anbefaler at du rengjør din Satisfyer før og etter hver gang du bruker den, for å forlenge produktets levetid og unngå bakterieinfeksjoner.

Bakterieinfeksjoner som forårsakes av seksuelt velvære-enheter kan unngås ved å rengjøre Satisfyer-enheten regelmessig med litt mild såpe og varmt vann. Videre anbefaler vi bruk av Disinfectant Spray fra Satisfyer – den er perfekt tilpasset enhetene våre og vil holde Satisfyer frisk og ren. Informasjon om rengjøring av de enkelte elementene finner du i bruksanvisningen under «Manuals» på nettstedet vårt.

Kundekonto

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan kan jeg få et nytt?

Du har muligheten til å lage et nytt passord på følgende lenke: https://www.satisfyer.com/account/password

Kan jeg endre kundeopplysningene mine?

Hvis du logger på med opplysningene dine, kan du når som helst endre dem. En påfølgende pålogging er ikke mulig på gjestebestillinger.

Hvordan sletter jeg kundekontoen min?

For å slette kontoen din og opplysningene dine, sender du en e-post til service@satisfyer.com. Vi vil begynne slettingen umiddelbart.

Hvordan behandles opplysningene mine?

Vi tar personvern på største alvor. Du finner all informasjon om personvern her.

Bestilling

Hvordan kan jeg se mine tidligere bestillinger?

Logg på med brukernavn og passord for å se ordrehistorikken din. 

Hvorfor kan jeg ikke fullføre bestillingen min?

Slett informasjonskapsler i nettleserinnstillingene og prøv på nytt. Hvis du fremdeles har problemer med å bestille, kan du prøve en annen eller nyere versjon av nettleseren din.

På grunn av nye sikkerhetsretningslinjer støtter ikke butikken vår den usikre SSL 3.0-protokollen lenger. SSL 3.0 og TLS 1.3 må være aktivert i nettleseren din.

Hvordan avbryter jeg bestillingen min?

Kontakt vår kundeservice (service@satisfyer.com) for å avbryte bestillingen.

Levering

Er frakten diskré?

Diskresjon er garantert. Pakken kommer i en standard brun frakteske.

Hvordan leveres den?

Leveringen gjøres av vår fraktleverandør DHL.

Hvordan vet jeg når bestillingen min blir sendt?

Så snart pakken din er sendt til vår logistikkpartner for levering, vil du motta en egen bekreftelse med leveringsnummeret for pakkesporing.

Kan jeg spesifisere en annen leveringsadresse? 

Ja, under bestillingsprosessen vil du bli spurt om leveringsadressen er ulik faktureringsadressen.

Hvis en bestilling er blitt lagt inn, men ennå ikke sendt, vennligst kontakt vår kundeservice (service@satisfyer.com), så endrer vi leveringsadressen hvis det fremdeles er mulig. 

Betaling

Hvilke betalingsmåter tilbys?

Du kan velge mellom følgende betalingsmåter: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal og Visa

Hvordan får jeg fakturaen min? 

Du vil motta en faktura som vedlegg i en egen e-post. 

Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en egen e-post med fakturaen vedlagt. Vær oppmerksom på at vi ikke legger ved noen kopi av fakturaen med forsendelsen.

Garanti

Hvor lenge varer garantien?

Vi tilbyr femten års garanti på våre Satisfyer-modeller. 

Hvis du ikke kjøpte Satisfyer direkte fra nettstedet, må du oppbevare en kopi av kvitteringen eller fakturaen.  I tilfelle et garantikrav vil vi enten erstatte produktet etter eget skjønn eller, hvis du kjøpte produktet via nettstedet www.satisfyer.com, refundere kjøpesummen.

Jeg kjøpte min Satisfyer et annet sted. Kan jeg bytte den via www.satisfyer.com?

Vi ber om at du bytter/leverer tilbake din Satisfyer til butikken der du kjøpte produktet.

Butikken der jeg kjøpte produktet, ønsker ikke å refundere eller bytte det. Hva burde jeg gjøre? 

I dette tilfellet kan du ta kontakt med vår kundeservice direkte (service@satisfyer.com). Viktig: Vennligst ha fakturaen klar. Vi kan ikke behandle returer uten kjøpsbevis.

Returrett

Kan jeg returnere varene hvis de fremdeles er uåpnet?

Ja, vennligst kontakt vår kundeservice (retur@satisfyer.com), og du vil motta ytterligere instruksjoner for hvordan du returnerer varen.

Jeg har åpnet varen, men jeg liker den ikke. Hva kan jeg gjøre?

På grunn av hygieniske grunner kan ikke brukte eller uforseglede varer returneres eller byttes. 

Vi er lei oss for at de leverte varene ikke oppfylte forventningene dine. Imidlertid ber vi om din forståelse for at retur av brukte eller uforseglede hygieneartikler ikke er mulig. Retten til retur gjelder bare når pakken er uåpnet, og hygieneforseglingen er intakt.

Hva skal jeg gjøre når jeg har mottatt feil vare?

Dette er et sjeldent tilfelle, vennligst kontakt vår kundeservice (service@satisfyer.com) direkte slik at vi kan løse klagen din så raskt som mulig. 

Jeg kjøpte min Satisfyer et annet sted, kan jeg bytte den via www.satisfyer.com?

Vi ber deg om å dra tilbake til butikken der du kjøpte produktet og be om en erstatning.

Den opprinnelige butikken vil ikke refundere eller bytte, hva nå? 

I dette tilfellet kan du kontakte vår kundestøtte direkte (service@satisfyer.com). Viktig: Vennligst ha fakturaen klar. Uten kjøpsbevis kan vi ikke gjennomføre en retur.

Hva er omtrentlig tid for levering?

Levering tar vanligvis 2–8 virkedager basert på avstanden til destinasjonen.

Tilkobling

Hvilke produkter er kompatible med Satisfyer Connect-appen?

Alle Bluetooth-utstyrte Satisfyer-produkter kan kobles til appen vår. Vi har den bredeste utvalget av App-produkter og utvider hele tiden sortimentet vårt, så vennligst sjekk www.satisfyer.com/de/satisfyer-connect-app for det nyeste i vårt App-produktsortiment.

Det App-aktiverte utvalget av produkter omfatter Air Pulse-stimulatorer som Curvy 1+, penisringer som Mighty One og parvibratorer som Double Joy. Vårt stadig voksende utvalg inneholder produkter for alle.

Hvilke telefoner er kompatible med Satisfyer Connect-appen?

iPhones som kjører iOS 11 eller nyere, Android 6.0 eller nyere.

Fungerer Satisfyer Connect på iPad/nettbrett?

Ja, det gjør det. Du kan bruke Satisfyer Connect på en rekke nettbrett og iPad-er som kjører iOS11 eller nyere og Android 6.0 eller nyere.

Fungerer Satisfyer Connect på Apple Watch?

Satisfyer Connect-appen fungerer på Apple Watch serie 4 og nyere. 

Må jeg alltid bruke de tilkoblede Satisfyer-enhetene med appen?

Nei, du kan bruke enhetene med eller uten appen.

Hold hovedknappen inne i 2 sekunder for å starte i frakoblet modus og bruk enheten som vanlig uten radiofrekvensoverføring. Start med å holde knappen inne i 4 sekunder for å slå på Satisfyer i App-modus og dra nytte av de mange tilleggsfunksjonene som tilbys av Satisfyer Connect App.

Hvordan kobler jeg mobilenheten min til Satisfyer?

Alle Satisfyer-enheter bruker bransjeledende Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE)-teknologi ved kobling mellom mobilenheten og Satisfyer-enheten. 

Enhetene våre er bygd med tanke på personvernet ditt, og implementerer sterke tilkoblingsprinsipper for å sikre at din Satisfyer praktisk talt ikke kan oppdages for andre etter at den er tilkoblet med mobilen din.

Hvordan kobler jeg Satisfyer sammen med mobilappen?

Start Satisfyer-enheten i Bluetooth-modus ved å holde hovedknappen inne i 4 sekunder og slipp når du kjenner den doble haptiske vibrasjonen. Gå til «Mine Satisfyers»-skjermen i Satisfyer Connect App og trykk for å koble til.

Hvordan kan jeg koble fra Satisfyer-enheten min?

Gå til «Mine Satisfyers» og trykk på pilen til høyre på skjermen ved siden av den Satisfyer-enheten du ønsker å koble fra. Klikk på «Glem enhet» for å koble fra enheten. 

Hvis du bruker en iOS-enhet (iPhone, iPad), kan du også gå til Bluetooth i innstillingsmenyen for enheten. Velg Satisfyer-enheten og velg «Glem denne enheten» fra undermenyen. 

Min Satisfyer blir oppdaget i appen, men den kobles ikke til appen – hvorfor?

Prøv å fjerne Satisfyer-enheten i telefonens Bluetooth-innstillingsmeny og foreta en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på Satisfyer-enheten før du prøver å koble til appen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte app.support@satisfyer.com.

Hvordan tilbakestiller jeg Satisfyer-enheten til fabrikkinnstillingene?

Hold fabrikkinnstillingsknappen som er angitt i bruksanvisningen inne i 10 sekunder, til du føler 3 haptiske vibrasjoner på rad. Slipp knappen. Det vil da kjenne 5 raske vibrasjoner på rad som indikerer en vellykket tilbakestilling.

Hvorfor oppdages ikke Satisyer av appen min?

Forsikre deg om at du slår på Satisfyer-enheten i Bluetooth-modus ved å holde hovedfunksjonsknappen inne i 4 sekunder. 

Sørg også for at enheten ikke er sammenkoblet med en annen telefon eller Apple Watch. Hvis den tidligere er blitt sammenkoblet, må du kanskje koble den fra før du kan koble den til en annen enhet.

Hvor nær må mobilenheten min være ved Satisfyer-enheten? 

Satisfyer-enheten din bruker bransjeledende Bluetooth-teknologi for å koble til mobilenheten din, og dette fungerer best når du er innen 10 meter. 

Den faktiske ytelsen vil imidlertid være avhengig av hva som finnes i omgivelsene dine, og om det går en direkte synslinje mellom enhetene.

Hvorfor slås Satisfyer-enheten av etter 5 minutter hvis jeg ikke har brukt den?

Av sikkerhetsgrunner vil enheten gå i strømsparingsmodus hvis den er inaktiv i 5 minutter. 

Når enheten er slått på igjen, trykker du på og holder inne av/på-knappen i 4 sekunder og slipper etter 2 haptiske vibrasjoner, så vil enheten bli funnet av appen igjen. Forsikre deg om at Bluetooth er aktivert på smarttelefonen din.

Hvordan kan jeg koble enheten min til Satisfyer Connect på en annen smarttelefon?

Hvis du tidligere har koblet Satisfyer-enheten din med Satisfyer Connect-appen på smarttelefonen din, og du ønsker å koble den med appen på en annen smarttelefon, må du koble fra enheten først. For å gjøre dette velger du «Glem enhet» i appen. Etterpå kan du koble Satisfyer med appen på en annen smarttelefon.

Funksjoner

Hva er Nært hold?

Nært hold er en funksjon i Satisfyer Connect App som tilbyr alle funksjoner som du kan bruke til å kontrollere enheten din når den er i umiddelbar nærhet, uten at du trenger en internettforbindelse. 

Nåværende Nært hold-funksjoner inkluderer: Live-kontroll, Enkel og sekvensert Programavspilling, Musikkvibrasjoner (med Spotify-integrasjon), og Omgivelseslyd. Disse kan alle brukes til solo- eller partnerutforskning, men alltid når enheten er fysisk nær.

Hva slags programmer er tilgjengelige i Programavspillingsdelen av appen?

Forhåndsinnstilte programmer er tilgjengelige og basert på Satisfyer-enhetene du kobler til appen.

Du kan når som helst trykke på + på programskjermen for å skape egendefinerte programmer ved å ta opp en Live-kontroll-økt, eller ved å bruke Sketch-funksjonen på skjermen. Programmer designet av andre brukere er tilgjengelige i Community-delen av Satisfyer Connect-appen.

Hva er Ekstern partner?

Ekstern partner lar brukere med internettforbindelse samhandle med andre personer via tekstchat, lyd-/videosamtaler og ekstern enhetskontroll via internett.

Din sikkerhet er vår høyeste prioritet, så det kreves gjensidig samtykke for alle Ekstern partner-funksjoner. Mens brukere må registrere seg for en gratis konto for å bruke disse funksjonene, trenger ikke personlig informasjon å deles (f.eks. kreves ingen e-postadresse eller telefonnummer).  

Hva er Del med fellesskapet?

Satisfyer Connects Del med fellesskapet er en gratis skylagringsdel av appen, som lar brukere laste opp og dele sine tilpassede programmer med andre. 

Brukere kan til og med dele kreasjonene sine anonymt slik at andre kan ha glede av dem. Selvfølgelig er det også slik at brukerne kan laste ned programmer som andre har laget. Programmer blir lagt til av vår store globale brukerbase hele tiden, slik at fellesskapets delingsbibliotek alltid vokser, og det er alltid noe helt nytt å oppleve! 

Hvordan kan jeg leke med partneren min mens jeg bruker Satisfyer Connect?

Du kan enten kontrollere partnerens enhet via appen mens dere leker sammen, eller kontrollere enheten eksternt via en nettforbindelse. 

Hvis dere befinner dere på forskjellige steder, kan dere bruke appen for å foreta video- eller lydsamtaler mens du bruker enheten eller styrer enheten til partneren din. Video- og lydsamtaler krever gjensidig samtykke. 

Hvordan fungerer meldingen/videosamtalen?

For å kunne bruke meldings- og/eller videotelefonifunksjonene i Satisfyer Connect-appen, trenger appen tillatelsene til kamera, plassering, mikrofon og minne på mobilenheten. 

Disse godkjenningene kan også innvilges eller fjernes senere fra innstillingsmenyen til Satisfyer Connect App i enhetens generelle innstillingsmeny.

Hvordan kobler jeg til Spotify?

Spotify-kontoen din kan kobles til Satisfyer Connect-appen på følgende måte: Klikk på de tre prikkene øverst i høyre hjørne under Musikkvibrasjoner og velg Spotify som musikkilde. 

Kan to partnere med forskjellige enheter (f.eks. iPhone og Android) koble til?

Ja, Satisfyer Connect-appen støtter plattformforbindelse mellom kompatible Android- og iOS-enheter.

Kan jeg koble til en mobilenhet mens partneren min bruker en datamaskin for å koble til?

Satisfyer Connect er for øyeblikket bare tilgjengelig på smarttelefoner, nettbrett og Apple Watches.

Hvordan kan jeg få kontakt med en eksternt lokalisert partner via appen?

Når du er logget på, går du til Ekstern partner-delen av appen og velger «Partnere» for å søke etter partnerens eksakte brukernavn. Når du får et eksakt samsvar, kan du invitere dem til å koble til.

Hvis du har problemer med å koble til partneren din, må du sørge for at dere begge er registrert og logget inn på Satisfyer Connect-kontoen og har internettilgang på enheten dere bruker til å kjøre Satisfyer Connect. 

Hvordan kobler jeg fra eller sletter en partner?

Hvis du trenger å koble fra partneren under en samtale, klikker du på den røde knappen «Avslutt samtale».

Hvis du vil fjerne en partner fra partnerlisten, går du til brukerprofilen i chatfunksjonen, og velger «Fjern».

Hvorfor finner jeg ikke partneren min i appen?

Det kan være flere grunner til at dette skjer: Du kan være blokkert av brukeren, eller kontoen deres kan være slettet eller suspendert.

Hvordan kan jeg leke med en ekstern partner under en video-/ lydsamtale?

Du har følgende alternativer: Gi bort kontrollen – gi kontrollen til partneren din, bytt kontroll – be om å få kontrollere partnerens Satisfyer, synkroniseringsalternativ – kontroll enheten din og en av partnerens enheter.

Kan jeg ha en lekeøkt med mer enn én bruker?

Du kan koble til og bruke appen med flere brukere, men hver eksterne lekeøkt fungerer én til én.

Hvor mange enheter kan jeg koble til appen samtidig?

Du kan koble sammen og styre opptil 4 Satisfyer-enheter om gangen på mobil- og nettbrettversjonene av appen. Smart Watch-appen vår kobles til én enhet om gangen.

Kan jeg dele programmene jeg har laget i appen?

Ja, du kan dele programmene dine med andre brukere via funksjonen Del med fellesskapet. 

Du har to alternativer for å dele standardprogrammene dine: Du kan enten laste opp programmene direkte når du lagrer og avslutter en Live Play-økt, eller når du er i programbiblioteket, trykker du på «Mer»-knappen under programmet du vil dele, og velger deretter Del med fellesskapet.

Datafotavtrykk og sikkerhet

Kan jeg bruke appen uten å sende inn personopplysningene mine?

Du kan bruke Nært hold-funksjonene i gjestemodus. De andre delene krever en gratis konto, som du kan registrere deg for uten å måtte oppgi personopplysninger. Bare hopp over den valgfrie gjenopprettings-e-posten og generer en PIN-kode i stedet. 

Hvordan kan jeg låse Satisfyer-appen for andre brukere av telefonen eller nettbrettet mitt?

Satisfyer Connect-appen har en valgfri applåsfunksjon som fungerer med en PIN-kode. Du kan aktivere dette alternativet umiddelbart etter registrering, eller aktivere det senere i Personvern-menyen i App-innstillingene. 

Når funksjonen for låsing av app er aktivert, må alle som ønsker å få tilgang til appen, angi riktig PIN-kode for å få tilgang. Når den er aktivert, må koden skrives inn hver gang du starter appen, så vel som etter lengre perioder med frakobling.

Hva må jeg gjøre hvis jeg glemmer PIN-koden for å få tilgang til Satisfyer Connect-appen?

Hvis du har glemt PIN-koden din, må du slette og installere Satisfyer Connect-appen på nytt.

Mister jeg de tilpassede programmene mine etter at jeg har slettet appen?

Hvis du har brukt appen i gjestemodus, mister du alle tilpassede programmer etter at du har installert appen på nytt. 

Hvis du har en registrert konto, lagres programmene på skyserveren vår, og vil være tilgjengelig når du logger på appen igjen etter at du har installert den på nytt.

Hvordan kan jeg blokkere og oppheve blokkering av brukere?

Du kan bruke alternativet Blokker og rapporter på profilsiden deres for å blokkere noen i appen. For å oppheve blokkeringen av noen, gå til delen Blokkerte kontakter i Innstillinger.

Hvordan kan jeg endre språkinnstillingene?

Etter at appen er installert skal den automatisk kjøre på samme språk som mobilenhetens operativsystem er satt til (dersom dette språket er et av de 31 språkene vi for øyeblikket støtter). 

Du kan også endre appen til et hvilket som helst av de støttede språkene via appens innstillingsskjerm – bare velg Språk og velg fra listen.

Kan jeg endre e-postadressen som er knyttet til kontoen min hvis jeg har feilstavet den, eller hvis jeg bare vil endre den?

Hvis du har problemer med å registrere deg eller logge deg på kontoen din, kan du kontakte oss via vår e-postadresse (app.support@satisfyer.com), og vårt vennlige supportteam vil finne en løsning for å opprette eller fornye kontoen din.

Hvor kan jeg finne personvernregler for Satisfyer Connect-appen?

Våre personvernregler er tilgjengelige her, og i personverndelen til appens innstillingsmenyer.

Hvor kan jeg finne vilkårene for Satisfyer Connect-appen?

Du finner vilkårene våre her.

Hvor kan jeg finne lisensavtalen for sluttbrukere (eula) for Satisfyer Connect-appen?

Du finner lisensavtalen for sluttbrukere for Satisfyer Connect her.

Appen fungerer ikke som forventet. Hvor kan jeg få hjelp?

Hvis du støter på problemer med Satisfyer Connect-appen, kan du kontakte appstøtteteamet vårt på app.support@Satisfyer.com. Fortell oss om din gjeldende operativsystemversjon og hvilke enheter du bruker.

Hvorfor må plasseringen aktiveres (bare for Android)?

Dette er et generelt krav fra Android, ikke Satisfyer. Når du bruker Bluetooth-teknologi med Android-enheter, må stedstjenester være aktivert for at smarttelefonen kan søke etter Bluetooth-signaler fra Bluetooth-aktiverte enheter, for eksempel Satisfyer-enhetene.