FAQ

Urządzenia marki Satisfyer

Co to jest technologia Satisfyer Air Pulse?

Technologia Satisfyer Air Pulse to rewolucyjny, bezdotykowy system stymulacji, który okala obszar łechtaczki silikonową końcówką i delikatne stymuluje ją falami powietrza. 

Nasza historia zaczęła się od Satisfyer Pro 2 - rewolucyjnego produktu, który do dziś pozostaje międzynarodowym bestsellerem. Miliony kobiet na całym świecie przekonały się już, co potrafią nasze stymulatory i wibratory Air Pulse! Nasza opatentowana technologia Air Pulse bezdotykowo stymuluje łechtaczkę impulsami powietrza. Wszystkie nasze produkty Air Pulse są wyposażone w głowicę z miękkiego silikonu, która okala łechtaczkę. Nasza technologia została opatentowana w wieku krajach na całym świecie!

Jakie są różnice pomiędzy poszczególnymi modelami Satisfyer Air Pulse?

Każdy z naszych produktów Air Pulse cechuje się odmienną konstrukcją. Każdy model ma również inny rozmiar i niepowtarzalny kształt. Co więcej, ze względu na różne kształty i wzory poszczególnych produktów Satisfyer, silikonowe głowice również występują w różnych rozmiarach, pozwalając osiągnąć różnorodne doznania. Odkryj stymulatory Air Pulse na stronie: https://www.satisfyer.com/produkty/technologia-fal-powietrza

Jak używać urządzeń Satisfyer z technologią Air Pulse?

Urządzenia Satisfyer z autorską technologią Air Pulse bezdotykowo stymulują łechtaczkę impulsami powietrza. Podczas użytkowania dokładnie otul łechtaczkę silikonową głowicą, aby dźwięk silnika był jak najcichszy.

Końcówki wszystkich stymulatorów Air Pulse są wykonane z higienicznego, przyjaznego organizmowi silikonu. Po prawidłowym umieszczeniu końcówki, urządzenie Satisfyer pracuje nieomal bezgłośnie. . Podczas użytkowania możesz regulować intensywność doznań intuicyjnymi przyciskami lub aplikacją Satisfyer Connect (pod warunkiem, że urządzenie obsługuje tę aplikację). 

Moje urządzenie Satisfyer nie działa, co robić?

Upewnij się, że urządzenie jest naładowane. Jeśli Twój Satisfyer jest uszkodzony, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com) i przedstaw dowód zakupu, a zwrócimy Ci pieniądze.

Upewnij się, że urządzenie jest uszkodzone. Każde urządzenie Satisfyer należy naładować przed użyciem, co może potrwać nawet 3,5 godziny. Jeżeli urządzenie jest wadliwe, skorzystaj z 15-letniej gwarancji – skontaktuj się z obsługą klienta (service@satisfyer.com) i przedstaw dowód zakupu, a zwrócimy pieniądze.

Czy oferujecie inne produkty do stymulacji łechtaczki? 

Oprócz urządzeń z technologią Air Pulse, oferujemy też wiele urządzeń wibracyjnych (bądź wykorzystujących obie technologie) do stymulacji łechtaczki. Odkryj nasze produkty na stronie: https://www.satisfyer.com/produkty/stymulatory-lechtaczki

Czy oferujecie produkty do stymulacji punktu G?

Punkt G nie jest legendą. Odkryj nasze wibratory i króliczki do stymulacji punktu G i poczuj ogromną różnicę: https://www.satisfyer.com/produkty/stymulatory-lechtaczki

Czy oferujecie produkty do stymulacji penisa?

W Satisfyer uważamy, że higiena seksualna powinna być dostępna dla wszystkich, dlatego oferujemy szeroką gamę produktów do stymulacji penisa: https://www.satisfyer.com/dla-mezczyzn

Czy oferujecie wibratory dla par? 

Posiadamy bogatą ofertę produktów dla par, dzięki czemu każde z Was znajdzie coś dla siebie! Zachęcamy do zapoznania się z serią Multifun oraz urządzeniami Double: https://www.satisfyer.com/dla-par

Z jakich materiałów wyprodukowane są urządzenia Satisfyer?

'Z wysokiej jakości, przyjaznych ciału materiałów – slikon, „cyberskóra” (TPE) oraz ABS. Końcówki stymulatorów Air Pulse są wykonane z higienicznego, przyjaznego ciału silikonu, a wymienne wkłady do masturbatorów z przypominającego skórę TPE. Seria luksusowa zawiera prawdziwą skórę, metal lub szczotkowane aluminium. 

Czy moje urządzenie Satisfyer jest wodoodporne (IPX7)? Czy mogę się z nim kąpać?

Wszystkie urządzenia Satisfyer, z wyjątkiem modeli Number One i Two, mają klasę wodoodporności IPX7. Można je zanurzyć na głębokość 1 metra przez 30 minut, więc sprawdzą się pod prysznicem lub w wannie. Dzięki temu łatwo je też czyścić ciepłą wodą.

Czy urządzenia Satisfyer są głośne?

Prawidłowo ułożone pracują niezwykle kulturalnie.

Wydają odgłos cichego buczenia, który w niczym nie przypomina typowego klekotu wibratora. Jednak wciąż zawierają silniki, które nie mogą być całkowicie bezgłośne. Kultura pracy urządzeń z technologią Air Pulse silnie zależy od ich poprawnego ułożenia.

Jakie lubrykanty stosować?

Zalecamy używanie lubrykantów na bazie wody z urządzeniami Satisfyer. Lubrykanty Satisfyer są dostępne w wielu odmianach (chłodzącym, rozgrzewającym, delikatnym) i są idealnie dopasowane do naszych urządzeń.

Środki tego typu dzielimy zwykle na wykonane „na bazie wody” oraz „na bazie silikonu”. Lubrykanty na bazie wody są łatwe w użyciu i nadają się do prezerwatyw, ale parują wraz z upływem czasu. Silikonowe lubrykanty nie nadają się do użytku z niektórymi produktami z silikonu (na przykład z naszymi urządzeniami Satisfyer), a rozlane pozostawiają plamy. W tym przypadku zalecamy stosowanie lubrykantów na bazie wody z produktami Satisfyer. Specjalnie zaprojektowane środki nawilżające do naszych produktów Satisfyer można kupić tutaj.

Czy mogę używać prezerwatyw podczas zabawy z produktami Satisfyer?

W takim przypadku należy zawsze przestrzegać zaleceń producenta prezerwatyw.

Gdzie znajdę instrukcję obsługi mojego urządzenia Satisfyer?

Instrukcje obsługi urządzenia znajdują się w opakowaniu urządzenia Satisfyer. Jeśli podręcznik uległ zagubieniu, można go pobrać ze strony: https://www.satisfyer.com/instrukcja-obslugi.

Jak długo należy ładować urządzenie Satisfyer? 

Przybliżony czas ładowania różni się w poszczególnych modelach i może trwać od 2 do 3,5 godziny. Dokładny czas ładowania jest podany w instrukcji obsługi konkretnego produktu.

Co zrobić, gdy moje urządzenie Satisfyer się nie ładuje?

Wyczyść metalowe styki urządzenia Satisfyer za pomocą niestrzępiącej się ściereczki, a w razie potrzeby także aerozolem dezynfekującym i spróbuj ponownie. Jeśli urządzenie nadal nie działa, skontaktuj się z obsługą klienta (service@satisfyer.com).

Problemy z ładowaniem urządzenia Satisfyer mogą wskazywać na zanieczyszczenie powierzchni magnetycznej. Wyczyść metalowe styki za pomocą niestrzępiącej się ściereczki i spróbuj ponownie. Dioda LED zamiga, gdy produkt zacznie się ładować, a po całkowitym naładowaniu będzie świecić stałym światłem. Wstępne ładowanie może trwać nawet 3,5 godziny. W przypadku dalszych problemów z ładowaniem urządzenia Satisfyer, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com).

Nie mogę znaleźć kabla do ładowania. Co robić?

Kable do ładowania są uniwersalne i pasują do wszystkich naszych produktów z akumulatorami. Można je zakupić oddzielnie ze strony internetowej Satisfyer, w dziale „Akcesoria erotyczne”.

Co zrobić, gdy moje urządzenie Satisfyer się nie uruchamia?

Sprawdź, czy urządzenie jest w pełni naładowane. Jeśli nie, a ponadto urządzenie nie ładuje się po podłączeniu, naciśnij i przytrzymaj dolny przycisk na urządzeniu przez 5 sekund. Jeśli urządzenie nadal nie działa, skontaktuj się z obsługą klienta (service@satisfyer.com). 

Gdzie mogę kupić nakładki?

Znajdziesz je w naszym sklepie internetowym, w kategorii „Akcesoria erotyczne”. 

Bez względu na to, czy chcesz kupić dodatkowy kabel do ładowania urządzenia Satisfyer, czy chcesz wymienić końcówkę w urządzeniu Air Pulse, zajrzyj do działu „Akcesoria erotyczne” na naszej stronie internetowej, gdzie znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz

Kiedy i jak należy czyścić urządzenie Satisfyer? 

Zalecamy czyszczenie produktu Satisfyer przed i po każdym użyciu w celu wydłużenia jego żywotności i uniknięcia infekcji bakteryjnych.

Aby uniknąć infekcji bakteryjnych wywołanych użyciem urządzeń do higieny seksualnej, należy regularnie czyścić urządzenie Satisfyer przy użyciu delikatnego mydła i ciepłej wody. Ponadto zalecamy stosowanie aerozolu dezynfekującego marki Satisfyer – jest on idealnie dopasowany do naszych urządzeń i utrzyma Twoje urządzenie Satisfyer świeże i czyste. Informacje na temat czyszczenia poszczególnych elementów można znaleźć w instrukcji, którą znajdziesz klikając pozycję "Instrukcja obsługi" na naszej stronie internetowej: https://www.satisfyer.com/instrukcja-obslugi

Konto klienta

Nie pamiętam hasła. Jak mogę ustawić nowe?

Aby ustawić nowe hasło, kliknij następujące łącze: https://www.satisfyer.com/account/password.

Czy mogę zmienić swoje dane klienta?

Po zalogowaniu możesz zmienić swoje dane w dowolnym momencie. Jeżeli zamówienie było dokonywane jako gość, nie masz możliwości zmiany danych.

Jak mogę usunąć swoje konto klienta?

Aby usunąć swoje konto i swoje dane, wyślij wiadomość na adres e-mail service@satisfyer.com. Skasujemy dane natychmiast po odczytaniu wiadomości.

W jaki sposób przetwarzacie moje dane?

Traktujemy kwestie prywatności bardzo poważnie i szanujemy prywatność naszych klientów. Wszystkie informacje na temat ochrony danych można znaleźć tutaj.

Zamówienia

W jaki sposób mogę wyświetlić informacje o swoich poprzednich zamówieniach?

Zaloguj się swoją nazwą użytkownika i hasłem, aby zobaczyć historię swoich zamówień. 

Dlaczego nie mogę dokończyć zamówienia?

Skasuj pliki cookie w ustawieniach przeglądarki i spróbuj ponownie. Jeśli nadal masz problemy ze złożeniem zamówienia, wypróbuj inną lub nowszą wersję przeglądarki.

Ze względu na nowe wytyczne dotyczące bezpieczeństwa, nasz sklep nie obsługuje już potencjalnie niebezpiecznego protokołu SSL 3.0. Przeglądarka musi mieć włączoną obsługę SSL 3.0 i TLS 1.3.

Jak mogę anulować moje zamówienie?

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com).

Dostawa

Czy produkty są wysyłane w dyskretny sposób?

Gwarantujemy dyskrecję. Paczka dociera w standardowym brązowym pudełku.

Jak dostarczana jest przesyłka?

Dostawę obsługuje spedytor, z którym współpracujemy – firma DHL.

Kiedy otrzymam informacje o wysyłce paczki?

Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie wydana naszemu partnerowi logistycznemu do dostarczenia, otrzymasz osobne potwierdzenie z numerem śledzenia przesyłki.

Czy mogę określić inny adres dostawy? 

Tak, podczas procesu zamawiania możesz określić, czy adres dostawy jest inny niż adres rozliczeniowy.

Jeśli zamówienie zostało złożone, ale nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com), a my zmienimy adres dostawy, jeśli będzie to jeszcze możliwe. 

Płatność

Jakie metody płatności są obsługiwane?

Możesz wybrać jedną z następujących metod płatności: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal i Visa.

Jak mogę otrzymać fakturę?

Fakturę otrzymasz w załączniku oddzielnej wiadomości e-mail. 

Gwarancja

Jak długa jest gwarancja na produkty Satisfyer?

Urządzenia Satisfyer objęte są piętnastoletnią gwarancją. 

Jeśli nie kupujesz produktu Satisfyer bezpośrednio z naszej strony internetowej, zachowaj kopię rachunku lub faktury. Złożenie roszczenia gwarancyjnego skutkuje wymianą produktu według naszego uznania albo — jeżeli produkt został zakupiony pośrednictwem strony internetowej www.satisfyer.com — zwrotem ceny zakupu.

Kupiłem(-am) swoje urządzenie Satisfyer gdzie indziej. Czy mogę go wymienić przez www.satisfyer.com?

Prosimy o dokonanie wymiany/zwrotu urządzenia Satisfyer w sklepie, w którym produkt został zakupiony.

Sklep, w którym kupiłem(-am) produkt, nie chce go przyjąć do zwrotu ani wymienić. Co powinienem(-nam) zrobić? 

W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com). Ważne: Prosimy przygotować fakturę. Nie możemy przetwarzać zwrotów bez dowodu zakupu.

Zasady dotyczące zwrotów

Czy mogę zwrócić towar, który nie został jeszcze wyjęty z opakowania?

Tak, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (returns@satisfyer.com), a otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu towaru.

Po otwarciu produktu okazało się, że nie przypadł mi on do gustu. Co mogę zrobić?

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub używanych urządzeń. 

Jest nam przykro, że dostarczony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Prosimy jednak o wyrozumiałość, ponieważ zwrot używanych lub oplombowanych artykułów higienicznych nie jest możliwy ze względów higienicznych. Przyjmujemy zwroty tylko wtedy, gdy opakowanie jest nieotwarte, a plomba higieniczna jest nienaruszona.

Co zrobić, gdy otrzymany produkt nie jest tym, który został zamówiony?

Takie przypadki zdarzają się rzadko, więc prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com), abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć reklamację.  

Kupiłem/-am urządzenie Satisfyer w innym sklepie; czy mogę je wymienić na stornie www.satisfyer.com?

Uprzejmie prosimy o wymianę towaru w sklepie, w którym zakupiono produkt.

Sklep, w którym dokonałem/-am zakupu nie chce zwrócić pieniędzy ani wymienić towaru, co teraz?

W tym przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta (service@satisfyer.com). Ważne: prosimy o przygotowanie faktury będącej dowodem zakupu. Bez dowodu zakupu nie będziemy mogli zrealizować zwrotu.

Ile mniej więcej trwa dostawa?

Zwykle od 2 do 8 dni roboczych, w zależności od docelowego miejsca dostawy.

Łączność

Które produkty są zgodne z aplikacją Satisfyer Connect App?

Wszystkie produkty Satisfyer wyposażone w Bluetooth obsługują naszą aplikację. Mamy najszerszą kolekcję produktów współpracujących z aplikacją i stale poszerzamy naszą ofertę. Na stronie https://www.satisfyer.com/satisfyer-connect-app można znaleźć więcej informacji na temat tych urządzeń.

Aplikację obsługują m.in. stymulatory Air Pulse, takie jak Curvy 1+, pierścienie na penisa, jak Mighty One, a także wibratory dla par, takie jak Double Joy. Nieustannie rozwijamy naszą ofertę produktów, aby w naszym sklepie znalazło się coś dla każdego.

Które telefony są zgodne z aplikacją Satisfyer Connect App?

Telefony iPhone z systemem iOS 11 lub nowszym, urządzenia z systemem Android 6.0 lub nowszym.

Czy Satisfyer Connect działa na iPadach i innych tabletach?

Tak. Możesz używać aplikacji Satisfyer Connect na różnych tabletach z systemem Android 6.0 lub nowszym lub iPadach z systemem iOS11 lub nowszym.

Czy Satisfyer Connect działa na zegarku Apple Watch?

Aplikacja Satisfyer Connect działa na zegarkach Apple Watch serii 4 i nowszych. 

Czy zawsze muszę obsługiwać podłączone urządzeń Satisfyer za pomocą aplikacji?

Nie, urządzenia można obsługiwać aplikacją lub ręcznie. 

Przytrzymaj główny przycisk przez 2 sekundy, aby uruchomić urządzenie w trybie, który nie emituje żadnych transmisji radiowych. Aby włączyć urządzenie Satisfyer w trybie współpracy z aplikacją, przytrzymaj przycisk przez 4 sekundy i zacznij korzystać z wielu dodatkowych funkcji dostępnych w aplikacji Satisfyer Connect.

JW jaki moje urządzenie przenośne łączy się z urządzeniem Satisfyer?

Wszystkie urządzenia Satisfyer łączą się z urządzeniem przenośnym a urządzeniem Satisfyer za pomocą wiodącej w branży technologii Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE). 

Nasze urządzenia są zbudowane z myślą o prywatności naszych użytkowników i wykorzystują silne zasady łączenia, aby zapewnić, że urządzenie Satisfyer będzie praktycznie niewykrywalne dla innych po połączeniu z Twoim urządzeniem mobilnym.

Jak sparować moje urządzenie Satisfyer z aplikacją mobilną?

Uruchom urządzenie Satisfyer w trybie Bluetooth, przytrzymując główny przycisk przez 4 sekundy i puszczając, gdy poczujesz podwójny impuls haptyczny. Przejdź do ekranu „Moje urządzenia Satisfyer” w aplikacji Satisfyer Connect i dotknij, aby nawiązać połączenie.

Jak rozłączyć moje urządzenie Satisfyer?

Przejdź do ekran „Moje urządzenia Satisfyer” i dotknij strzałki po prawej stronie ekranu obok urządzenia Satisfyer, które chcesz odłączyć. Kliknij pozycję „Zapomnij urządzenie”, aby je odłączyć. 

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS (iPhone, iPad), przejdź także do opcji Bluetooth w ustawieniach urządzenia. Wybierz z podmenu swoje urządzenie Satisfyer i wybierz pozycję „Zapomnij to urządzenie”.

Moje urządzenie Satisfyer jest wykrywane w aplikacji, ale nie mogę nawiązać połączenia z tym urządzeniem. Dlaczego?

Spróbuj usunąć urządzenie Satisfyer z menu ustawień Bluetooth telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Satisfyer przed próbą ponownego połączenia z aplikacją. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z nami, pisząc na adres app.support@satisfyer.com.

Jak mogę przywrócić ustawienia fabryczne mojego urządzenia Satisfyer?

Przytrzymaj przez 10 sekund przycisk przywracania ustawień fabrycznych wskazany w instrukcji obsługi urządzenia, aż poczujesz 3 haptyczne impulsy z rzędu. Puść przycisk. Pomyślne zakończenie procesu jest sygnalizowane 5 szybkimi impulsami wibracji.

Dlaczego moje urządzenie Satisfyer nie jest wykrywane przez aplikację?

Upewnij się, że urządzenie Satisfyer jest włączone w trybie Bluetooth, przytrzymując przez 4 sekundy główny przycisk funkcyjny. 

Sprawdź też, czy urządzenie nie jest sparowane z innym telefonem lub zegarkiem Apple Watch. Jeśli było ono wcześniej sparowane, może być konieczne jego odparowanie, zanim będzie można go podłączyć do innego urządzenia.

Jak blisko musi znajdować się moje urządzenie mobilne, aby można było korzystać z urządzenia Satisfyer? 

Urządzenie Satisfyer korzysta z wiodącej w branży technologii Bluetooth do nawiązywania połączenia z urządzeniem mobilnym. Będzie ono działać najskuteczniej w promieniu do 10 m (32 stóp). 

Rzeczywista jakość połączenia będzie jednak zależała od Twojego otoczenia i tego, czy istnieje bezpośrednia linia wzroku pomiędzy urządzeniami.

Dlaczego moje urządzenie Satisfyer wyłącza się po 5 minutach, jeśli go nie używam?

Ze względów bezpieczeństwa urządzenie przejdzie w tryb oszczędzania energii, jeśli będzie bezczynne przez 5 minut. 

Przy ponownym włączeniu urządzenia, wciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 4 sekundy i zwolnij go po 2 haptycznych sprzężeniach zwrotnych, aby urządzenie mogło zostać ponownie wykryte przez aplikację. Upewnij się, że w Twoim smartfonie włączona jest funkcja Bluetooth.

Jak mogę sparować swoje urządzenie z aplikacją Satisfyer Connect na innym smartfonie?

Jeśli urządzenie Satisfyer zostało wcześniej sparowane z aplikacją Satisfyer Connect na Twoim smartfonie, i chcesz sparować je z innym smartfonem, musisz najpierw odłączyć je od swojego smartfona. Wybierz „Zapomnij urządzenie” w aplikacji, a następnie sparuj urządzenie Satisfyer z innym smartfonem.

Funkcje

Czym jest bliski zasięg?

Bliski zasięg to funkcja aplikacji Satisfyer Connect, która umożliwia sterowanie urządzeniem Satisfyer znajdującym się w pobliżu, bez połączenia z internetem. 

Obecnie dostępne funkcje bliskiego zasięgu to: Live Control (Kontrola bezpośrednia), Single and Sequenced Program Play (Zabawa programowa pojedyncza/sekwencjonowana), Music Vibes (Muzyczne wibracje) (funkcja z integracją Spotify) oraz Ambient Sound (Dźwięki otoczenia). Każda z tych funkcji może być używana samodzielnie lub z partnerem, ale zawsze w bliskiej odległości fizycznej.

Jakie rodzaje programów są dostępne w sekcji Program Play w aplikacji?

W aplikacji dostępne są wstępnie przygotowane programy, dobrane do urządzeń Satisfyer podłączonych do tej aplikacji.

Zawsze możesz dotknąć znaku + na ekranie programów i utworzyć własne programy, nagrywając sesję Live Control (kontroli bezpośredniej) lub korzystając z funkcji On-Screen Sketch (szkicu ekranowego). W sekcji Community (Społeczność) aplikacji Satisfyer Connect App znajdziesz również programy zaprojektowane przez innych użytkowników.

Na czym polega funkcja Remote Partner (Zdalny partner)?

Funkcja Remote Partner umożliwia użytkownikom posiadającym połączenie internetowe interakcję z innymi osobami poprzez czat tekstowy, rozmowy audio/wideo oraz zdalne sterowanie urządzeniem przez Internet.

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze, dlatego do wszystkich funkcji programu Remote Partner wymagana jest wzajemna zgoda. Użytkownicy muszą się zarejestrować, aby móc korzystać z tych funkcji, ale nie ma potrzeby udostępniania danych osobowych (np. nie jest wymagany e-mail ani numer telefonu). 

Czym jest funkcja Community Share (Udostępnianie w społeczności)?

Funkcja Community Share w aplikacji Satisfyer Connect to sekcja aplikacji do darmowego przechowywania w chmurze, która umożliwia użytkownikom przesyłanie i udostępnianie własnych programów innym osobom. 

Użytkownicy mogą nawet dzielić się swoimi dziełami anonimowo, aby inni też mogli się nimi cieszyć. Oczywiście zabawa lubi, jak się nią dzielić, więc użytkownicy mogą również pobierać programy, które zostały stworzone przez innych. Użytkownicy naszej aplikacji z całego świata nieustannie dodają nowe programy, więc biblioteka społecznościowa stale się rozrasta i zawsze znajdziesz w niej coś zupełnie nowego do odkrycia! 

Jak mogę bawić się z moim partnerem / moją partnerką przy użyciu aplikacji Satisfyer Connect?

Możesz sterować urządzeniem swojego partnera za pomocą aplikacji podczas wspólnej zabawy, bądź sterować urządzeniem zdalnie, przez internet. 

Jeśli znajdujecie się w różnych miejscach, możecie korzystać z aplikacji do wykonywania połączeń wideo lub głosowych podczas zabawy z urządzeniem lub sterowania urządzeniem partnera/-ki. Połączenia wideo i audio wymagają zgody oby osób. 

Jak działa funkcja komunikatów i połączeń wideo?

W celu skorzystania z funkcji wiadomości lub rozmów wideo w aplikacji Satisfyer Connect App, należy przyznać aplikacji uprawnienia dostępu do aparatu fotograficznego, lokalizacji, mikrofonu i pamięci urządzenia mobilnego. 

Uprawnienia te mogą być również wydane lub usunięte w późniejszym terminie za pomocą menu ustawień ogólnych aplikacji Satisfyer Connect App lub ustawień urządzenia.

Jak mogą nawiązać połączenie ze Spotify?

Możesz połączyć aplikację Satisfyer Connect z kontem Spotify w następujący sposób: Przejdź do sekcji Music Vibes i kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Spotify jako źródło muzyki.  

Czy partnerzy/partnerki z różnymi urządzeniami (np. iPhone i Android) mogą nawiązać wspólne połączenie?

Tak, aplikacja Satisfyer Connect App obsługuje połączenia międzyplatformowe pomiędzy kompatybilnymi urządzeniami z systemem Android i iOS.

Czy mogę połączyć się z urządzeniem mobilnym, podczas gdy mój partner / moja partnerka używa do tego celu komputera?

Aplikacja Satisfyer Connect jest obecnie dostępna tylko na smartfony, tablety i zegarki Apple Watch.

Jak mogę połączyć się ze zdalnym partnerem / zdalną partnerką za pomocą aplikacji?

Po zalogowaniu się w aplikacji przejdź do sekcji Remote Partner (Zdalny parter) w aplikacji i wybierz pozycję „Partners” (Partnerzy), aby wyszukać dokładną nazwę użytkownika partnera/partnerki. Gdy znajdziesz dokładną nazwę tej osoby, możesz zaprosić ją do nawiązania połączenia.

Jeśli masz problemy z połączeniem się z partnerem/partnerką, upewnijcie się, że jesteście zarejestrowani i zalogowani do swojego konta Satisfyer Connect i macie dostęp do Internetu na urządzeniach, na których jest uruchomiona aplikacja Satisfyer Connect. 

Jak mogę odłączyć lub usunąć partnera/partnerkę?

W przypadku konieczności rozłączenia się z partnerem/partnerką, kliknij czerwony przycisk „Zakończ połączenie”.

Jeśli chcesz usunąć partnera/partnerkę z listy, przejdź do profilu użytkownika w funkcji czatu i wybierz „Usuń”.

Dlaczego nie mogę znaleźć partnera/partnerki w aplikacji?

Może istnieć kilka powodów takiego stanu rzeczy: Być może druga osoba zablokowała Cię lub jej konto zostało usunięte bądź zawieszone.

W jaki sposób mogę bawić się zdalnie z parterem/partnerką podczas rozmowy audio/wideo?

Aplikacja zapewnia następujące opcje: Give up control (Przekaż kontrolę) – przekaż kontrolę nad urządzeniem partnerowi/partnerce, Swap control (Zamień kontrolę) – poproś partnera/partnerkę o objęcie kontroli nad jego/jej urządzeniem, Sync option (Synchronizacja) – spraw, aby Twoje urządzenie kontrolowało urządzenie partnera/partnerki.

Czy mogę nawiązać sesję z wieloma użytkownikami?

Możesz połączyć i używać aplikacji z więcej niż jednym użytkownikiem, ale każda sesja zabawy zdalnej może jedynie odbywać się w trybie „jeden na jeden”.

Ile urządzeń mogę sparować z aplikacją w tym samym czasie?

Z wersją mobilną i tabletową aplikacji można sparować i sterować jednocześnie nawet 4 urządzenia Satisfyer. Nasza aplikacja na Smart Watch potrafi nawiązać połączenie z jednym urządzeniem na raz.

Czy mogę dzielić się programami stworzonymi w aplikacji?

Tak, możesz dzielić się swoimi programami z innymi użytkownikami za pomocą funkcji Community Share. 

Istnieją dwie opcje udostępniania swoich domyślnych programów: możesz przesyłać programy bezpośrednio po zapisaniu i zakończeniu sesji Live Play, bądź w bibliotece programów, poprzez kliknięcie przycisku „Więcej” pod programem, który chcesz udostępnić, a następnie wybranie opcji Share with Community (Udostępnij społeczności).

Bezpieczeństwo i rodzaje zbieranych danych

Czy mogę używać aplikacji bez podawania swoich danych osobowych?

Możesz korzystać z funkcji bliskiego zasięgu w trybie gościa. Pozostałe sekcje wymagają bezpłatnego konta, które można zarejestrować bez podawania danych osobowych. Wystarczy pominąć wprowadzanie adresu e-mail odzyskiwania konta i zamiast tego wygenerować kod PIN.

Jak mogę zablokować aplikację Satisfyer przed innymi użytkownikami mojego telefonu lub tabletu?

Aplikacja Satisfyer Connect App zawiera opcjonalną funkcję blokady aplikacji za pomocą kodu PIN. Możesz włączyć tę opcję natychmiast po rejestracji lub aktywować ją później w menu Privacy (Prywatność) w ustawieniach aplikacji. 

Kiedy funkcja blokady aplikacji jest włączona, każda osoba, która chce uzyskać dostęp do aplikacji, będzie musiała najpierw wprowadzić prawidłowy kod PIN. Po włączeniu tej funkcji, kod trzeba będzie wprowadzić przy każdym uruchomieniu aplikacji, jak również po dłuższych okresach nieaktywności.

Co zrobić, jeśli zapomnę kodu dostępu do aplikacji Satisfyer Connect App?

Jeśli nie pamiętasz swojego kodu PIN, musisz usunąć aplikacją Satisfyer Connect i zainstalować ją ponownie.

Czy po usunięciu aplikacji utracę swoje niestandardowe programy?

Jeśli aplikacja była użytkowana w trybie gościa, po ponownym jej zainstalowaniu utracisz wszystkie niestandardowe programy. 

Jeśli masz zarejestrowane konto, Twoje programy będą przechowywane na naszym serwerze w chmurze i będą dostępne, gdy ponownie zalogujesz się do aplikacji.

Jak mogę blokować i odblokowywać użytkowników?

Możesz użyć opcji Block & Report (Zablokuj i Zgłoś) na stronie swojego profilu, aby zablokować kogoś w aplikacji. Aby kogoś odblokować, przejdź do sekcji Blocked Contacts (Zablokowane kontakty) zablokowane w ustawieniach aplikacji.

Jak mogę zmienić swoje ustawienia języka?

Po zainstalowaniu aplikacji powinna ona automatycznie zostać uruchomiona w języku ustawiony przez system operacyjny urządzenia mobilnego (jeśli jest to jeden z 31 języków, które obecnie obsługujemy). 

Możesz również zmienić aplikację na dowolny z obsługiwanych języków poprzez na ekranie ustawień aplikacji – wystarczy wybrać pozycję Język i wybrać go z listy.

Czy mogę zmienić adres e-mail związany z moim kontem, jeśli jest błędnie wpisany lub jeśli mam inny powód?

W przypadku problemów z rejestracją lub zalogowaniem się do swojego konta, skontaktuj się z nami pisząc na adres e-mail pomocy technicznej (app.support@satisfyer.com), a nasz przyjazny zespół pomocy technicznej znajdzie rozwiązanie, które pomoże Ci stworzyć lub odnowić konto.

Gdzie mogę znaleźć politykę prywatności aplikacji Satisfyer Connect?

Nasza polityka prywatności jest dostępna tutaj, a także w sekcji dotyczącej prywatności w menu ustawień naszej aplikacji.

Gdzie mogę znaleźć regulamin korzystania z aplikacji Satisfyer Connect?

Treść naszego regulaminu znajdziesz tutaj.

Gdzie mogę znaleźć umowę licencyjną dla użytkowników końcowych (EULA) dla aplikacji Satisfyer Connect?

Nasza umowa licencyjna dla użytkowników końcowych aplikacji Satisfyer Connect jest dostępna tutaj.

Aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Gdzie mogę uzyskać pomoc?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z aplikacją Satisfyer Connect, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego pod adresem app.support@Satisfyer.com. Prosimy o poinformowanie nas, z jakich urządzeń obecnie korzystasz i jaka jest wersja ich systemu operacyjnego.

Dlaczego lokalizacja musi być aktywna w urządzeniu (dotyczy systemu Android)?

To jest ogólny wymóg systemu Android, a nie firmy Satisfyer. Przy każdej próbie użycia technologii Bluetooth w urządzeniach z systemem Android, należy włączyć usługi lokalizacyjne, aby smartfon mógł wyszukiwać sygnały Bluetooth z urządzeń z funkcją Bluetooth, takich jak urządzenia Satisfyer.