FAQ

Dispozitive Satisfyer

Ce este tehnologia Satisfyer Air Pulse?

Tehnologia Satisfyer Air Pulse este un sistem revoluționar de stimulare fără atingere, care funcționează prin înconjurarea zonei clitoriene într-un vârf din silicon și adăugarea ușoară a undelor de presiune. 

Povestea noastră a început cu Satisfyer Pro 2 - un produs revoluționar care rămâne un bestseller internațional. Milioane de femei din întreaga lume pariază de stimulatoarele și vibratoarele noastre Air Pulse! Tehnologia noastră patentată Air Pulse stimulează clitorisul cu unde de presiune pulsatorii, fără atingere. Toate produsele noastre Air Pulse vin cu un cap moale din silicon care se potrivește în jurul clitorisului. Tehnologia noastră este brevetată în multe țări din întreaga lume!

Care este diferența dintre modelele Satisfyer Air Pulse?

Fiecare dintre produsele noastre Air Pulse are un design diferit. Fiecare model individual are, de asemenea, o dimensiune diferită și o formă unică. În plus, datorită diferitelor forme și modele ale diferitelor produse Satisfyer, capetele din silicon vin, de asemenea, în diferite dimensiuni ceea ce duce la sentimente diferite. Descoperiți stimulatoarele noastre de impulsuri de aer aici: https://www.satisfyer.com/produkte/airpulse-technologie

Cum folosesc un Satisfyer cu tehnologia Air Pulse?

Dispozitivele Satisfyer cu tehnologia brevetată Air Pulse stimulează clitorisul cu unde de presiune fără atingere. În timp ce utilizați dispozitivul Satisfyer, capul său din silicon trebuie să se potrivească exact în jurul clitorisului - astfel motorul rămâne silențios.

Sfaturile tuturor stimulatoarelor noastre Air Pulse sunt fabricate din silicon igienic și ecologic. Odată ce vârful este așezat corect, motorul dispozitivului dvs. Satisfyer rămâne silențios ca o șoaptă. În timp ce utilizați Satisfyer, puteți comuta fără efort între nivelurile de intensitate prin butoanele intuitive sau aplicația Satisfyer Connect (numai pentru dispozitivele compatibile cu aplicația). 

Dispozitivul meu Satisfyer nu funcționează, ce pot face?

Vă rugăm mai întâi să vă asigurați că dispozitivul este complet încărcat. Dacă dispozitivul dvs. Satisfyer este defect, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com) și vom rambursa produsul cu dovada achiziției.

Mai întâi, confirmați că dispozitivul este defect: Înainte de a utiliza Satisfyer pentru prima dată, dispozitivul ar trebui să fie complet încărcat - primul proces de încărcare poate dura până la 3,5 ore. În cazuri foarte rare, dispozitivul ar putea fi defect, motiv pentru care oferim o garanție de cincisprezece ani pe toate dispozitivele noastre Satisfyer. Serviciul nostru pentru clienți (contact: service@satisfyer.com) va rambursa produsul cu dovada achiziției.

Ce alte produse există pentru stimularea clitorisului? 

În plus față de dispozitivele noastre cu funcție Air Pulse, oferim și multe produse care utilizează vibrațiile (sau vibrațiile și Air Pulse) ca mijloc de stimulare a clitorisului. Descoperiți produsele noastre aici: https://www.satisfyer.com/produkte/klitorisvibratoren

Ce tipuri de produse oferiți pentru stimularea punctului G?

Punctul G nu este un mit. Explorați acum vibratoarele și iepurii noștri G-spot și pregătiți-vă să fiți uimiți: https://www.satisfyer.com/produkte/vibratoren

Ce produse oferiți pentru stimularea penisului?

La Satisfyer, credem că bunăstarea sexuală trebuie să fie accesibilă tuturor - motiv pentru care oferim o gamă largă de produse pentru stimularea penisului: https://www.satisfyer.com/fuer-maenner

Ce fel de vibratoare de cupluri oferiți? 

Gama noastră variată de produse pentru cupluri oferă produsele ideale pentru fiecare cuplu! Verificați seria Multifun, precum și dispozitivele noastre duble: https://www.satisfyer.com/fuer-paare

Care sunt materialele standard utilizate pentru produsele Satisfyer?

'Toate produsele noastre sunt fabricate din materiale de înaltă calitate, sigure pentru corp, cum ar fi silicon care protejează corpul, Cyberskin (TPE) și plastic ABS. Sfaturile tuturor dispozitivelor noastre Satisfyer Air Pulse sunt fabricate din silicon prietenos cu corpul. Manșoanele schimbabile pentru masturbatorii noștri sunt fabricate din TPE asemănător pielii. Pentru gama noastră de lux folosim materiale rafinate precum piele naturală și metal sau aluminiu periat.  

Satisfyer-ul meu este rezistent la apă (IPX7)? Pot să mă scald cu el?

Toate dispozitivele noastre Satisfyer sunt impermeabile cu o clasificare IPX7, cu excepția numărului unu și a numărului doi. Dispozitivele Satisfyer pot fi scufundate până la 1 metru sub apă, timp de până la 30 de minute - astfel încât să puteți face baie și duș cu el. Finisajul impermeabil (IPX7) îl face, de asemenea, ușor de curățat cu apă caldă.

Cât de zgmotoase sunt produsele?

Odată ce dispozitivele noastre Satisfyer sunt așezate corect, motorul rămâne silențios. 

Tehnologia în mod silențios permite produsului să aibă un zumzet moale emis de motor, mai degrabă decât un vuiet zgomotos. Din păcate, dezvoltarea zgomotului nu poate fi complet evitată la articolele acționate cu motor. Pentru dispozitivele noastre cu tehnologia Air Pulse, poziționarea corectă scade foarte mult volumul.

Lubrifianți - care sunt de folosit?

Pentru utilizare cu dispozitivele noastre Satisfyer, vă recomandăm să utilizați un lubrifiant pe bază de apă. Lubrifianții de la Satisfyer sunt disponibili în mai multe variante (răcire, încălzire, blând) și se potrivesc în mod ideal cu dispozitivele noastre.

Lubrifiantul se diferențiază în principal între „pe bază de apă” și „pe bază de silicon”. Lubrifianții pe bază de apă sunt ușor de utilizat și sunt potriviți pentru aplicarea cu prezervative, însă acești lubrifianți se evaporă în timp. Lubrifianții pe bază de silicon nu sunt compatibili cu unele produse pe bază de silicon, cum ar fi dispozitivele noastre Satisfyer, și lasă pete dacă sunt vărsate. În acest caz, vă recomandăm să folosiți lubrifiant pe bază de apă cu produsele Satisfyer. Puteți cumpăra lubrifianți special concepute pentru produsele noastre Satisfyer aici.

Pot folosi prezervative în timp ce mă distrez cu produsele Satisfyer?

Când utilizați prezervative, vă rugăm să urmați instrucțiunile producătorului prezervativului.

Unde găsesc manualul pentru Satisfyer?

Manualele pentru dispozitivul dvs. pot fi găsite în ambalajul Satisfyer. Dacă ați pierdut manualul, acesta este disponibil pentru descărcare la următorul link: https://www.satisfyer.com/manuals

Cât durează încărcarea Satisfyer-ului meu? 

Timpul aproximativ de încărcare diferă între diferite modele și poate dura de la 2 la 3,5 ore. Timpul exact de încărcare poate fi găsit în manualul specific produsului.

Ce trebuie să fac dacă Satisfyer-ul meu nu se încarcă?

Curățați contactele metalice de pe dispozitivul dvs. Satisfyer cu o cârpă fără scame și, dacă este necesar, cu un spray de dezinfectare și încercați din nou. Dacă dispozitivul tot nu funcționează, vă rugăm să luați legătura cu serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com).

Problemele legate de încărcarea dispozitivului Satisfyer pot indica contaminarea suprafeței magnetice. Curățați contactele metalice cu o cârpă fără scame și încercați din nou. LED-ul va clipi în timp ce produsul este încărcat, o dată ce produsul este încărcat, acesta va rămâne aprins. Încărcarea inițială poate dura până la 3,5 ore. Dacă aveți în continuare probleme cu încărcarea dispozitivului Satisfyer, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com).

Mi-am pierdut cablul de încărcare. Ce trebuie să fac?

Cablurile de încărcare sunt universale pentru toate produsele noastre reîncărcabile. De asemenea, pot fi găsite separat pe site-ul web Satisfyer la „Sex Toy Essentials”.

Ce trebuie să fac dacă Satisfyer-ul meu nu se încarcă?

Vă rugăm să verificați dacă dispozitivul este complet încărcat. Dacă nu este complet încărcat și nu se încarcă activ în timp ce este conectat, apăsați butonul inferior de operare timp de 5 secunde. Dacă dispozitivul tot nu funcționează, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră servicii clienți (service@satisfyer.com). 

De unde cumpăr atașamente?

Puteți găsi accesoriile produselor Satisfyer la „Sex Toy Essentials”. 

Indiferent dacă ați pierdut cablul de încărcare pentru dispozitivul dvs. Satisfyer sau doriți să schimbați vârful pe unul dintre dispozitivele dvs. Air Pulse, accesoriile pentru produsele Satisfyer sunt disponibile pe site la „Sex Toy Essentials”.

Cum și când trebuie să îmi curăț Satisfyer? 

Vă recomandăm să vă curățați Satisfyer înainte și după fiecare utilizare pentru a prelungi longevitatea produsului și pentru a evita infecțiile bacteriene.

Infecțiile bacteriene cauzate de dispozitivele de sănătate sexuală pot fi evitate prin curățarea regulată a dispozitivului Satisfyer cu săpun delicat și apă caldă. În plus, vă recomandăm să folosiți spray-ul pentru dezinfectant de la Satisfyer - este potrivit în mod ideal cu dispozitivele noastre și vă va menține Satisfyer-ul proaspăt și curat. Informații despre curățarea articolelor individuale pot fi găsite în manualul de la „manuale” de pe site-ul nostru web.

Cont client

Mi-am uitat parola, cum pot obține una nouă?

Aveți opțiunea de a configura o nouă parolă la următorul link: https://www.satisfyer.com/account/password 

Pot modifica datele mele client?

Dacă vă conectați cu datele dvs., le puteți modifica oricând. O conectare ulterioară nu este posibilă la comenzile oaspeților.

Cum îmi șterg contul de client?

Pentru a vă șterge contul și datele, pur și simplu trimiteți un e-mail la service@satisfyer.com. Vom iniția ștergerea imediat.

Cum sunt procesate datele mele?

Luăm confidențialitatea foarte în serios și respectăm confidențialitatea ta. Puteți găsi toate informațiile despre protecția datelor aici.

Ordin

Cum pot vedea comenzile mele anterioare?

Conectați-vă cu numele de utilizator și parola pentru a vedea istoricul comenzilor. 

De ce nu pot finaliza comanda?

Ștergeți cookie-urile din setările browserului și încercați din nou. Dacă aveți în continuare probleme la plasarea comenzii, încercați o versiune diferită sau mai nouă a browserului.

Datorită noilor linii directoare de securitate, magazinul nostru nu mai acceptă protocolul SSL 3.0 nesigur. SSL 3.0 și TLS 1.3 trebuie să fie activate în browserul dvs.

Cum îmi anulez comanda?

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com) pentru a anula comanda dvs.

Livrare

Transportul este discret?

Discreția este garantată. Pachetul ajunge într-o cutie de transport maro standard.

Cum se livrează?

Livrarea este efectuată de către furnizorul nostru de servicii de transport, DHL.

De unde știu când va fi expediată comanda mea?

De îndată ce coletul dvs. este trimis partenerului nostru logistic pentru livrare, veți primi o confirmare separată cu numărul de livrare pentru urmărirea expedierii.

Pot specifica o altă adresă de livrare? 

Da, în timpul procesului de comandă veți fi întrebat dacă adresa de livrare este diferită de adresa de facturare.

Dacă o comandă a fost plasată, dar nu a fost încă expediată, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com) și vom schimba adresa de livrare, dacă este posibil. 

Plată

Ce metode de plată sunt oferite?

Puteți alege dintre următoarele metode de plată: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal și Visa.

Cum îmi primesc factura? 

Veți primi o factură ca fișier atașat într-un e-mail separat. 

Odată plasată comanda, veți primi un e-mail separat cu factura atașată. Vă rugăm să rețineți că nu anexăm o copie a facturii la livrare.

Garanție

Cât timp acoperă garanția?

Oferim o garanție de cincisprezece ani pentru modelele noastre Satisfyer. 

Dacă nu ați achiziționat Satisfyer-ul dvs. direct de pe site, vă rugăm să păstrați o copie a chitanței sau a facturii. În cazul unei solicitări de garanție, fie vom înlocui produsul la alegerea noastră, fie, dacă ai achiziționat produsul prin intermediul paginii de internet www.satisfyer.com, vom rambursa prețul de achiziție.

Am cumpărat produsul meu Satisfyer în altă parte. Pot schimba produsul prin www.satisfyer.com?

Te rugăm să schimbi/returnezi produsul tău Satisfyer în magazinul de unde ați achiziționat acest produs.

Magazinul de unde am cumpărat produsul nu dorește să returneze banii sau să ramburseze sau să îl schimbe. Ce trebuie să fac? 

În acest caz, te rugăm să contactezi direct serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com). Important: Te rugăm să ai factura la îndemână. Nu putem procesa retururi fără dovada achiziției.

Politica de returnare

Pot returna bunurile dacă sunt încă nedeschise?

Da, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți (returns@satisfyer.com) și veți primi instrucțiuni suplimentare despre cum să returnați articolul.

Am deschis articolul, dar nu-mi place. Ce pot face?

Din motive igienice, articolele folosite sau desigilate nu pot fi returnate sau schimbate. 

Ne pare rău să aflăm că bunurile livrate nu au îndeplinit așteptările dumneavoastră. Cu toate acestea, facem apel la înțelegerea dvs., deoarece returnarea articolelor de igienă uzate sau nesigilate nu este posibilă. Dreptul de returnare există numai atunci când coletul este nedeschis, iar sigiliul de igienă este intact.

Ce trebuie să fac când am primit un articol greșit?

Acesta este un caz rar, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți (service@satisfyer.com) direct, astfel încât să putem rezolva reclamația dvs. cât mai repede posibil.  

Mi-am cumpărat Satisfyer-ul altundeva, îl pot schimba prin www.satisfyer.com?

Vă rugăm să vă întoarceți la magazinul / boutique-ul de unde ați achiziționat produsul și să le cereți un înlocuitor.

Magazinul original nu dorește să ramburseze sau să schimbe, ce acum? 

În acest caz, vă rugăm să contactați direct asistența noastră clienți (service@satisfyer.com). Important: Vă rugăm să aveți factura pregătită. Fără dovada cumpărării, nu putem efectua returul.

Care este timpul aproximativ pentru livrare?

Livrarea durează de obicei 2-8 zile lucrătoare în funcție de distanța până la destinație.

Conectivitate

Ce produse sunt compatibile cu aplicația Satisfyer Connect?

Toate produsele Satisfyer echipate cu Bluetooth se conectează cu aplicația noastră. Avem cea mai largă colecție de produse pentru aplicații și ne extindem constant gama, așa că vă rugăm să consultați www.satisfyer.com/de/satisfyer-connect-app pentru cele mai recente din gama noastră de produse pentru aplicații.

Gama de produse activată pentru aplicație acoperă stimulatoare de impulsuri de aer, cum ar fi Curvy 1+, inele de cocos ca Mighty One și vibratoare de cuplu, cum ar fi Double Joy. Gama noastră în expansiune oferă produse pentru toată lumea.

Ce produse sunt compatibile cu aplicația Satisfyer Connect?

iPhone-uri care rulează iOS 11 sau mai recent, Android 6.0 sau mai nou.

Satisfyer Connect funcționează pe iPad/tabletă?

Da, funcționează. Puteți utiliza Satisfyer Connect pe o varietate de tablete și iPad-uri care rulează iOS11 sau mai recent și Android 6.0 sau mai recentă.

Satisfyer Connect funcționează pe Apple Watch?

Aplicația Satisfyer Connect funcționează pe Apple Watch seria 4 și mai recentă. 

Trebuie să folosesc întotdeauna dispozitivele Satisfyer conectate cu aplicația?

Nu, puteți utiliza dispozitivele cu sau fără aplicație. 

Țineți apăsat butonul principal timp de 2 secunde pentru a porni în modul offline și utilizați dispozitivul ca de obicei, fără transmisiuni de frecvență radio. Începeți cu o așteptare de 4 secunde pentru a porni Satisfyer în modul App și profitați de numeroasele funcții suplimentare oferite de Satisfyer Connect App.

Cum se conectează dispozitivul meu mobil la Satisfyer?

Toate dispozitivele Satisfyer utilizează tehnologia Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE) de vârf din industrie la conectarea între dispozitivul mobil și dispozitivul Satisfyer. 

Dispozitivele noastre sunt construite ținând cont de confidențialitatea dvs. și implementează principii de legătură puternice pentru a vă asigura că Satisfyer este practic nedetectabil pentru ceilalți după ce a fost conectat cu dispozitivul dvs. mobil.

Cum pot asocia Satisfyer-ul meu cu aplicația mobilă?

Porniți dispozitivul Satisfyer în modul Bluetooth ținând apăsat butonul principal timp de 4 secunde și eliberați-l când simțiți pulsul dublu haptic. Accesați ecranul „My Satisfyers" din aplicația Satisfyer Connect și atingeți pentru a vă conecta.

Cum pot separa dispozitivul meu Satisfyer?

Accesați „My Satisfyers" și atingeți săgeata din partea dreaptă a ecranului de lângă dispozitivul Satisfyer pe care doriți să îl separați. Faceți clic pe „Uitați dispozitivul” pentru a separa perechea dispozitivului. 

Dacă utilizați un dispozitiv iOS (iPhone, iPad), vă rugăm să accesați și Bluetooth din meniul Setări al dispozitivului. Selectați dispozitivul Satisfyer și selectați „Uitați acest dispozitiv” din submeniu. 

My Satisfyer este detectat în aplicație, dar nu se conectează cu succes la aplicație - de ce?

Încercați să eliminați dispozitivul Satisfyer din meniul de setări Bluetooth al telefonului și efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului Satisfyer înainte de a încerca să vă reconectați la aplicație. Dacă problemele continuă, vă rugăm să contactați app.support@satisfyer.com.

Cum fac o resetare din fabrică a dispozitivului meu Satisfyer?

Țineți butonul de resetare din fabrică desemnat în manualul dispozitivelor timp de 10 secunde, până când simțiți 3 impulsuri haptice la rând. Eliberați butonul. Apoi ar trebui să existe 5 impulsuri rapide la rând pentru a indica o resetare reușită.

De ce nu este detectat Satisyer de către aplicație?

Asigurați-vă că porniți dispozitivul Satisfyer în modul Bluetooth ținând apăsat butonul funcției principale timp de 4 secunde. 

De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu este asociat cu alt telefon sau Apple Watch. Dacă a fost asociat anterior, este posibil să fie necesar să îl separați înainte de a-l putea conecta la un alt dispozitiv.

Cât de aproape trebuie să fie dispozitivul meu mobil de dispozitivul meu Satisfyer? 

Dispozitivul dvs. Satisfyer folosește tehnologia Bluetooth de vârf din industrie pentru a vă conecta la dispozitivul dvs. mobil, iar acest lucru ar trebui să funcționeze cel mai bine atunci când vă aflați la 10m (32ft). 

Cu toate acestea, performanța reală va depinde de ceea ce se află în împrejurimile dvs. și dacă există o linie de vedere directă între dispozitive.

De ce dispozitivul meu Satisfyer se oprește după 5 minute dacă nu l-am folosit?

Din motive de securitate, dispozitivul va intra în modul de economisire a energiei dacă rămâne inactiv timp de 5 minute. 

Odată ce dispozitivul este pornit din nou, țineți apăsat butonul de pornire timp de 4 secunde și eliberați-l după 2 feedback-uri haptice, atunci dispozitivul va fi găsit din nou de aplicație. Asigurați-vă că Bluetooth este activat pe telefonul smartphone.

Cum pot împerechea dispozitivul cu Satisfyer Connect pe un alt smartphone?

Dacă anterior ați asociat dispozitivul Satisfyer cu aplicația Satisfyer Connect de pe telefonul dvs. smartphone și doriți să îl asociați cu aplicația de pe alt smartphone, trebuie să separați dispozitivul în prealabil. În acest scop selectați „Uitați dispozitivul” din aplicație. După aceea, puteți asocia Satisfyer cu aplicația pe un alt smartphone.

Funcții

Ce este Close Range?

Close Range este o funcție a aplicației Satisfyer Connect, care oferă toate funcțiile pe care le puteți utiliza pentru a vă controla dispozitivul atunci când vă aflați în imediata apropiere, fără a avea nevoie de o conexiune la internet. 

Funcțiile curente de tip Close Range includ: Control live, redare de program unic și secvențiat, vibrații muzicale (cu integrare Spotify) și sunet ambiental. Toate acestea pot fi utilizate pentru explorarea solo sau cu partener, dar întotdeauna în apropiere fizică.

Ce tipuri de programe sunt disponibile în secțiunea Program Play a aplicației?

Programele presetate sunt disponibile și se bazează pe dispozitivele Satisfyer pe care le conectați la aplicație.

Puteți oricând să atingeți + pe ecranul programului pentru a crea programe personalizate înregistrând o sesiune Live Control sau utilizând funcția Schiță pe ecran. Programele proiectate de alți utilizatori sunt disponibile în secțiunea Comunitate a aplicației Satisfyer Connect.

Ce este Remote Partner?

Remote Partner permite utilizatorilor cu conexiune la internet să interacționeze cu alte persoane prin chat text, apeluri audio/video și control de la distanță al dispozitivului pe web.

Siguranța dvs. este prioritatea noastră principală, deci este necesar acordul reciproc pentru toate funcțiile partenerului la distanță. În timp ce utilizatorii trebuie să se înregistreze pentru un cont gratuit pentru a utiliza aceste funcții, informațiile personale nu trebuie să fie partajate (de exemplu, nu este nevoie de e-mail sau număr de telefon). 

Ce este comunitatea?

Satisfyer Connect's Community Share este o secțiune gratuită de stocare în cloud a aplicației, care permite utilizatorilor să încarce și să partajeze cu alții programele lor personalizate. 

Utilizatorii își pot împărtăși chiar creațiile în mod anonim pentru ca alții să le poată bucura. Desigur, ceea ce se întâmplă vine în jur, astfel încât utilizatorii pot descărca și programe create de alții. Programele sunt adăugate în mod constant de baza noastră largă de utilizatori globali, astfel încât biblioteca comunitară în comun este în continuă creștere și există întotdeauna ceva cu totul nou de experimentat! 

Cum mă pot juca cu partenerul meu în timp ce folosesc Satisfyer Connect?

Puteți fie să controlați dispozitivul partenerului dvs. prin intermediul aplicației în timp ce jucați împreună, fie să controlați dispozitivul de la distanță printr-o conexiune netă. 

Dacă vă aflați în locații diferite, puteți utiliza aplicația pentru a efectua apeluri video sau vocale în timp ce utilizați dispozitivul sau controlați dispozitivul partenerului dvs. Apelurile video și audio necesită consimțământul reciproc. 

Cum funcționează mesajul/apelul video?

Pentru a utiliza funcțiile de mesagerie și / sau telefonie video ale aplicației Satisfyer Connect, aplicația are nevoie de permisiunile pentru cameră, locație, microfon și memoria dispozitivului mobil. 

Aceste aprobări pot fi acordate sau eliminate ulterior din meniul de setări ale aplicației Satisfyer Connect din meniul de setări generale al dispozitivului.

Cum mă conectez la Spotify?

Contul dvs. Spotify poate fi conectat la aplicația Satisfyer Connect după cum urmează: Sub Music Vibes, faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Spotify ca sursă de muzică.

Se pot conecta doi parteneri cu dispozitive diferite (de ex. IPhone și Android)?

Da, aplicația Satisfyer Connect acceptă conexiunea pe mai multe platforme între dispozitive Android și iOS compatibile.

Pot să mă conectez cu un dispozitiv mobil în timp ce partenerul meu folosește un computer pentru a se conecta?

Satisfyer Connect este disponibil momentan doar pe smartphone-uri, tablete și ceasuri Apple.

Cum mă pot conecta cu un partener localizat la distanță prin intermediul aplicației?

După ce v-ați conectat, accesați secțiunea Remote Partner din aplicație și selectați „Partners” pentru a căuta numele de utilizator exact al partenerului dvs. Când obțineți o potrivire exactă, îi puteți invita să se conecteze.

Dacă aveți probleme de conectare cu partenerul dvs., asigurați-vă că sunteți amândoi înregistrați și conectați la contul dvs. Satisfyer Connect și că aveți acces la internet pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a rula Satisfyer Connect. 

Cum deconectez sau șterg un partener?

În cazul în care trebuie să vă deconectați de la partener în timpul unui apel, faceți clic pe butonul roșu „Terminați apelul”.

Dacă doriți să eliminați un partener din lista dvs. de parteneri, accesați profilul de utilizator din funcția de chat și selectați „Eliminați”.

De ce nu-mi pot găsi partenerul în aplicație?

Pot exista câteva motive pentru care acest lucru ar putea apărea: Este posibil să fiți blocat de acel utilizator sau contul acestuia ar putea fi șters sau suspendat.

Care sunt modalitățile prin care pot juca cu un partener la distanță în timpul unui apel video / audio?

Aveți următoarele opțiuni: Renunță la control - dă controlul partenerului tău, controlul Swap - solicită tp să controleze satisfacția partenerului tău, opțiunea Sincronizare - controlează dispozitivul și cel al partenerilor tăi.

Pot avea o sesiune de redare cu mai mulți utilizatori?

Vă puteți conecta și utiliza aplicația cu mai mulți utilizatori, dar fiecare sesiune de redare la distanță este una la una.

Câte dispozitive pot asocia în același timp cu aplicația?

Puteți asocia și controla până la 4 dispozitive Satisfyer odată pe versiunile mobile și tablete ale aplicației. Aplicația noastră Smart Watch se conectează la un dispozitiv odată.

Pot distribui programele pe care le-am creat în aplicație?

Da, puteți partaja programele dvs. cu alți utilizatori prin intermediul funcției Partajare comunitate. 

Aveți două opțiuni pentru a partaja programele implicite: Puteți încărca programele direct atunci când salvați și ieșiți dintr-o sesiune Live Play, sau în timp ce vă aflați în Biblioteca de programe, apăsați butonul „Mai multe” de sub programul pe care doriți să îl partajați, apoi selectați Partajați cu comunitatea.

Amprenta datelor și siguranța

Pot folosi aplicația fără a-mi trimite datele personale?

Puteți utiliza funcțiile Close Range în modul Guest. Celelalte secțiuni necesită un cont gratuit, pentru care vă puteți înregistra fără a introduce date personale. Trebuie doar să omiteți e-mailul de recuperare opțional și să generați un cod PIN. 

Cum pot bloca aplicația Satisfyer de la alți utilizatori ai telefonului sau tabletei mele?

Aplicația Satisfyer Connect are o funcție opțională de blocare a aplicației care funcționează cu un cod PIN. Puteți activa această opțiune imediat după înregistrare sau o puteți activa ulterior în meniul Confidențialitate din setările aplicației. 

Când funcția de blocare a aplicației este activată, oricine dorește să acceseze aplicația va trebui să introducă codul PIN corect pentru a avea acces. Odată angajat, codul va trebui introdus de fiecare dată când porniți aplicația, precum și după perioade mai lungi de dezactivare.

Ce trebuie să fac dacă uit codul PIN pentru a accesa aplicația Satisfyer Connect?

Dacă ați uitat codul PIN, va trebui să ștergeți și să reinstalați aplicația Satisfyer Connect.

Îmi pierd programele personalizate după ștergerea aplicației?

Dacă ați folosit aplicația în modul invitat, veți pierde toate programele personalizate după reinstalarea aplicației. 

Dacă aveți un cont înregistrat, programele dvs. vor fi stocate pe serverul nostru cloud și vor fi disponibile atunci când vă conectați din nou la aplicație după reinstalare.

Cum pot bloca și debloca utilizatorii?

Puteți utiliza opțiunea Blocare și raportare din pagina profilului său pentru a bloca pe cineva din cadrul aplicației. Pentru a debloca pe cineva, accesați secțiunea Contacte blocate din Setări.

Cum îmi pot schimba preferința de limbă?

După instalarea aplicației, aceasta ar trebui să ruleze automat în aceeași limbă pe care este setat sistemul de operare al dispozitivului dvs. mobil (dacă această limbă este una dintre cele 31 de limbi pe care le acceptăm în prezent). 

De asemenea, puteți schimba aplicația în oricare dintre limbile acceptate prin ecranul Setări al aplicației - selectați Limba și alegeți din listă.

Pot schimba e-mailul asociat contului meu dacă l-am scris greșit sau dacă vreau doar să îl schimb?

În cazul în care aveți probleme la înregistrarea sau conectarea la contul dvs., vă rugăm să ne contactați prin e-mailul nostru de asistență (app.support@satisfyer.com), iar echipa noastră de asistență prietenoasă va găsi o soluție pentru a vă ajuta să vă creați sau să vă reînnoiți contul.

Unde pot găsi politica de confidențialitate pentru aplicația Satisfyer Connect?

Politica noastră de confidențialitate este disponibilă aici și în secțiunea de confidențialitate din meniurile de setări ale aplicației noastre.

Unde pot găsi politica de confidențialitate pentru aplicația Satisfyer Connect?

Puteți găsi termenii și condițiile noastre aici .

Unde pot găsi acordul de licență pentru utilizatorii finali (eula) pentru aplicația Satisfyer Connect?

Puteți găsi acordul nostru de licență pentru utilizatorii finali Satisfyer Connect aici.

Aplicația nu funcționează conform așteptărilor. Unde pot obține ajutor?

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Satisfyer Connect, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru aplicații la app.support@Satisfyer.com. Vă rugăm să ne anunțați versiunea actuală a sistemului de operare și ce dispozitive utilizați.

De ce trebuie activată locația (numai pentru Android)?

Aceasta este o cerință generală de la Android, nu Satisfyer. Ori de câte ori utilizați tehnologii Bluetooth cu dispozitive Android, serviciile de localizare trebuie să fie activate pentru ca telefonul smartphone să caute semnale Bluetooth de pe dispozitive compatibile Bluetooth, cum ar fi dispozitivele Satisfyer.