FAQ

Naprave Satisfyer

Kaj je tehnologija Satisfyer Air Pulse?

Tehnologija Satisfyer Air Pulse je revolucionarni sistem za stimulacijo brez dotika, ki deluje tako, da znotraj silikonske konice obda območje klitorisa in nežno dodaja tlačne valove. 

Naša zgodba se je začela z izdelkom Satisfyer Pro 2 – revolucionarnim izdelkom, ki ostaja mednarodna uspešnica. Na milijone žensk po vsem svetu prisega na naše stimulatorje in vibratorje Air Pulse! Naša patentirana tehnologija Air Pulse stimulira klitoris z utripajočimi tlačnimi valovi brez dotika. Vsi naši izdelki Air Pulse imajo mehko silikonsko glavo, ki se prilega okrog klitorisa. Naša tehnologija je patentirana v številnih državah po vsem svetu!

Kakšna je razlika med modeli Satisfyer Air Pulse?

Vsak izdelek Air Pulse ima drugačen dizajn. Prav tako je vsak posamezni model tudi drugačne velikosti in edinstvene oblike. Poleg tega so zaradi različnih oblik in izvedb izdelkov Satisfyer tudi silikonske glave na voljo v različnih velikostih, kar poskrbi za drugačne občutke. Odkrij naše stimulatorje Air Pulse tukaj: https://www.satisfyer.com/si/izdelki/tehnologija-air-pulse

Kako se uporablja Satisfyer s tehnologijo Air Pulse?

Naprave Satisfyer s patentirano tehnologijo Air Pulse stimulirajo klitoris s tlačnimi valovi brez dotika. Med uporabo izdelka Satisfyer mora njegova silikonska glava natančno obdati klitoris – tako motor ostane izjemno tih.

Konice vseh stimulatorjev Air Pulse so izdelane iz higienskega in telesu prijaznega silikona. Ko je konica pravilno nameščena, motor naprave Satisfyer ostane izjemno tih. Med uporabo izdelka Satisfyer lahko zlahka preklapljaš med stopnjami intenzivnosti z intuitivnimi gumbi ali aplikacijo Satisfyer Connect (samo za naprave, ki podpirajo aplikacijo). 

Moja naprava Satisfyer ne deluje, kaj lahko storim?

Najprej se prepričaj, da je naprava popolnoma napolnjena. Če je tvoj izdelek Satisfyer v okvari, se obrni na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com) in vrnili bomo kupnino za izdelek ob predložitvi dokazila o nakupu.

Najprej se prepričaj, da je naprava v okvari: Pred prvo uporabo izdelka Satisfyer, ga je treba v celoti napolniti – prvo polnjenje lahko traja do 3,5 ure. V zelo redkih primerih je naprava morda v okvari, zato ponujamo petnajstletno garancijo za vse naše naprave Satisfyer. Naša služba za pomoč strankam (kontakt: service@satisfyer.com) bo vrnila kupnino za izdelek ob predložitvi dokazila o nakupu.

Kateri drugi izdelki so še na voljo za klitoralno stimulacijo? 

Poleg naših naprav z omogočeno funkcijo Air Pulse ponujamo tudi številne izdelke, ki za klitoralno stimulacijo uporabljajo vibracije (ali vibracije in Air Pulse hkrati). Naše izdelke lahko odkriješ tukaj: https://www.satisfyer.com/si/izdelki/eroticni-izdelki-za-klitoris

Katere izdelke ponujate za stimulacijo točke G?

Točka G ni nikakršen mit. Razišči naše vibratorje rabbit in vibratorje točke G in se pripravi da te odpihne: https://www.satisfyer.com/si/izdelki/vibratorji

Katere izdelke ponujate za stimulacijo penisa?

V podjetju Satisfyer verjamemo, da bi moralo spolno dobro počutje biti dostopno vsem – zato ponujamo široko paleto izdelkov za stimulacijo penisa: https://www.satisfyer.com/si/satisfyer/ljubezenski-izdelki-za-moske

Kakšne vibratorje za pare ponujate? 

Naša raznolika paleta izdelkov za pare ponuja idealne izdelke za vsak par! Oglej si serijo Multifun in naše naprave Double: https://www.satisfyer.com/si/izdelki/ljubezenski-izdelki-za-pare

Kateri so standardni materiali, ki se uporabljajo za izdelke Satisfyer?

'Vsi naši izdelki so izdelani iz visokokakovostnih, za telo varnih materialov, kot so telesu prijazen silikon, kibernetska koža Cyberskin (TPE) in plastika ABS. Konice vseh naših naprav Satisfyer Air Pulse so izdelane iz telesu prijaznega silikona. Zamenljivi rokavi za naše masturbatorje so izdelani iz koži podobnega materiala TPE. Za našo luksuzno ponudbo uporabljamo vrhunske materiale, kot so pravo usnje in kovina ali brušeni aluminij. 

Ali je moj Satisfyer vodoodporen (IPX7)? Ga lahko vzamem s sabo v kopel?

Vsi naši izdelki Satisfyer so vodoodporni z oceno IPX7, razen modela Number One in Number Two. Izdelke Satisfyer lahko potopiš v vodo do globine 1 metra, za do 30 minut – tako da se lahko z njimi tuširaš ali jih vzameš s sabo v kopel. Njihova vodoodporna končna obdelava (IPX7) prav tako omogoča enostavno čiščenje s toplo vodo.

Kako glasni so izdelki?

Ko so naše naprave Satisfyer pravilno nameščene, motor ostane izjemno tih. 

Tehnologija z načinom šepetanja izdelku omogoča, da motor ne ropota, temveč oddaja tiho brenčanje. Žal se pri izdelkih, ki jih poganja motor, ni mogoče v celoti izogniti oddajanju zvoka. Pri naših napravah s tehnologijo Air Pulse se glasnost močno zmanjša ob pravilnem pozicioniranju.

Lubrikanti – katerega uporabiti?

Za uporabo z našimi napravami Satisfyer priporočamo uporabo lubrikanta na vodni osnovi. Lubrikanti Satisfyer so na voljo v številnih različicah (hladilni, grelni, nežni) in so idealno prilagojeni našim napravam.

V glavnem razlikujemo med lubrikanti »na vodni osnovi« in »na silikonski osnovi«. Lubrikanti na vodni osnovi so enostavni za uporabo in primerni za nanos s kondomi, vendar sčasoma izhlapijo. Lubrikanti na silikonski osnovi niso združljivi z nekaterimi izdelki na silikonski osnovi, kot so naše naprave Satisfyer, in ob razlitju puščajo madeže. V tem primeru priporočamo uporabo lubrikanta na vodni osnovi z izdelki Satisfyer. Lubrikante, ki so zasnovani posebej za naše izdelke Satisfyer, lahko kupiš tukaj.

Ali lahko uporabljam kondome, medtem ko se zabavam z izdelki Satisfyer?

Ko uporabljaš kondome, upoštevaj navodila proizvajalca kondomov.

cKje najdem priročnik za svoj Satisfyer?

Priročnike za tvojo napravo najdeš v embalaži tvojega izdelka Satisfyer. Če si izgubil/-a priročnik, ga lahko preneseš na naslednji povezavi: https://www.satisfyer.com/manuals

Koliko časa traja polnjenje mojega izdelka Satisfyer? 

Čas polnjenja se razlikuje med različnimi modeli in lahko traja od 2 do 3,5 ure. Natančen čas polnjenja za izbran izdelek se nahaja v njegovem priročniku.

Kaj naj storim, če se moj Satisfyer ne polni?

Kovinske kontakte na napravi Satisfyer očisti s krpo, ki ne pušča vlaken, po potrebi uporabi razkuževalno razpršilo in poskusi znova. Če naprava še vedno ne deluje, se obrni na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com).

Težave s polnjenjem izdelka Satisfyer lahko kažejo na kontaminacijo magnetne površine. Kovinske kontakte očisti s krpo, ki ne pušča vlaken, in poskusi znova. Med polnjenjem izdelka LED-lučka utripa, ko je izdelek napolnjen pa sveti. Prvo polnjenje lahko traja do 3,5 ure. Če imaš še vedno kakršne koli težave s polnjenjem naprave Satisfyer, se obrni na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com).

Izgubil/-a sem polnilni kabel. Kaj naj storim?

Polnilni kabli so univerzalni in jih lahko uporabiš z vsemi našimi izdelki, ki jih je mogoče polniti. Prav tako jih lahko najdeš na spletnem mestu Satisfyer, v razdelku »Dodatki za erotične izdelke«.

Kaj naj storim, če se moj Satisfyer ne vklopi?

Preveri, ali je naprava popolnoma napolnjena. Če naprava ni popolnoma napolnjena in se med polnjenjem ne polni aktivno, pritisni in 5 sekund pridrži spodnji gumb za upravljanje. Če naprava še vedno ne deluje, se obrni na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com).

Kje lahko kupim dodatke?

Dodatke za izdelke Satisfyer najdeš v razdelku »Dodatki za erotične izdelke«. 

Če potrebuješ polnilni kabel za svojo napravo Satisfyer ali želiš zamenjati konico na eni od svojih naprav Air Pulse, so dodatki za izdelke Satisfyer na voljo na spletnem mestu v razdelku »Dodatki za erotične izdelke«.

Kako in kdaj naj očistim svoj izdelek Satisfyer? 

Priporočamo, da izdelek Satisfyer očistiš pred in po vsaki uporabi, saj tako podaljšaš življenjsko dobo izdelka in se izogneš bakterijskim okužbam.

Bakterijskim okužbam, ki jih povzročajo naprave za spolno dobro počutje se lahko izogneš tako, da svojo napravo Satisfyer redno čistiš z malce nežnega mila in tople vode. Poleg tega priporočamo uporabo razkuževalnega razpršila Satisfyer – idealno se ujema z našimi napravami in bo tvoj Satisfyer ohranjalo svež in čist. Informacije o čiščenju posameznih izdelkov lahko najdeš v priročniku v razdelku »Priročniki« na naši spletni strani.

Uporabniški račun

Pozabil/-a sem geslo, kako lahko dobim novo?

Novo geslo lahko nastaviš na naslednji povezavi: https://www.satisfyer.com/account/password

Ali lahko spremenim svoje podatke?

Če se prijaviš s svojimi podatki, jih lahko kadar koli spremeniš. Kasnejša prijava ni mogoča, če oddaš naročilo kot gost.

Kako izbrišem svoj uporabniški račun?

Če želiš izbrisati svoj račun in podatke, preprosto pošlji e-pošto na service@satisfyer.com. Takoj bomo začeli z izbrisom.

Kako se obdelujejo moji podatki?

Zasebnost jemljemo zelo resno in spoštujemo tvojo. Vse informacije o varstvu podatkov najdeš tukaj.

Naročilov

Kako si lahko ogledam svoja prejšnja naročila?

Za ogled zgodovine naročil se prijavi z uporabniškim imenom in geslom. 

Zakaj ne morem dokončati svojega naročila?

V nastavitvah brskalnika izbriši piškotke in poskusi znova. Če imaš še vedno težave z oddajo naročila, poskusi z drugim brskalnikom ali novejšo različico brskalnika.

Zaradi novih varnostnih smernic nezavarovani protokol SSL 3.0 ni več podprt v naši trgovini. V brskalniku morata biti aktivirana SSL 3.0 in TLS 1.3.

Kako prekličem naročilo?

Za preklic naročila se obrni na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com).

Dostava

Je dostava diskretna?

Diskretnost je zagotovljena. Paket prispe v običajni rjavi škatli.

Kako je paket dostavljen?

Dostavo opravi naš ponudnik dostavnih storitev DHL.

Kako naj vem, kdaj bo moje naročilo poslano?

Ko bo tvoj paket poslan našemu logističnemu partnerju za dostavo, boš prejel/-a ločeno potrditev s številko dostave za sledenje pošiljki.

Ali lahko navedem drug naslov za dostavo? 

Da, med postopkom naročanja te vprašamo, ali je naslov za dostavo drugačen od naslova za izstavitev računa.

Če je naročilo bilo oddano, vendar še ni odposlano, se obrni na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com) in spremenili bomo naslov za dostavo, če je še mogoče. 

Plačilo

Kateri načini plačila so na voljo?

Izbiraš lahko med naslednjimi načini plačila: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal in Visa

Kako dobim račun? 

Račun prejmeš kot priloženo datoteko v ločenem e-poštnem sporočilu. 

Po oddaji naročila boš prejel/-a ločeno e-poštno sporočilo s priloženim računom. Upoštevaj, da pošiljki ne priložimo kopije računa.

Garancija

Kako dolgo traja garancijsko obdobje?

Na naše modele Satisfyer ponujamo petnajstletno garancijo. 

Če svojega izdelka Satisfyer nisi kupil/-a neposredno na naši spletni strani, shrani kopijo potrdila ali računa. V primeru garancijskega zahtevka bomo po lastni presoji izdelek zamenjali ali, če ste izdelek kupili preko spletne strani www.satisfyer.com, vrnili kupnino.

Satisfyer sem kupil/-a drugje. Ali ga lahko zamenjam prek www.satisfyer.com?

Prosimo te, da Satisfyer zamenjaš/vrneš v trgovini, kjer je izdelek bil kupljen.

Trgovina, kjer sem kupil/-a izdelek, ne želi vrniti ali zamenjati izdelka. Kaj naj storim?

V tem primeru se obrni neposredno na našo službo za stranke (service@satisfyer.com). Pomembno: Pripravi svoj račun. Vračil ne moremo obdelati brez dokazila o nakupu.

Vračilo blaga

Ali lahko vrnem blago, če še ni odprto?

Da, obrni se na našo službo za pomoč strankam (return@satisfyer.com), ki ti bo posredovala nadaljnja navodila za vrnitev izdelka.

Izdelek sem odprl/-a, vendar mi ni všeč. Kaj lahko storim?

Zaradi higienskih razlogov rabljenih ali nezapečatenih predmetov ni mogoče vrniti ali zamenjati. 

Žal nam je, da dobavljen izdelek ni izpolnil tvojih pričakovanj. Prosimo te za razumevanje, saj vračilo rabljenih ali nezapečatenih higienskih izdelkov ni mogoče. Pravica do vračila obstaja le, če je paket neodprt, higienski pečat pa ostane nedotaknjen.

Kaj naj storim, ko prejmem napačen izdelek?

To se zgodi zelo redko, v takem primeru se obrni neposredno na našo službo za pomoč strankam (service@satisfyer.com), da lahko tvojo pritožbo rešimo v najkrajšem možnem času.  

Izdelek Satisfyer sem kupil drugje, ali ga lahko zamenjam prek www.satisfyer.com?

Vrni se v trgovino, kjer si kupil/-a izdelek, in jih prosi za zamenjavo.

Trgovina ne želi vrniti kupnine ali zamenjati izdelka, kaj naj storim? 

V takem primeru se obrni neposredno na našo podporo za stranke (service@satisfyer.com). Pomembno: Pripravi svoj račun. Brez dokazila o nakupu ne moremo vrniti kupnine.

Kakšen je okvirni čas dostave?

Dostava običajno traja 2–8 delovnih dni, odvisno od razdalje do tvojega cilja.

Povezljivost

Kateri izdelki so združljivi z aplikacijo Satisfyer Connect?

Z našo aplikacijo se lahko povežejo vsi izdelki Satisfyer, ki so opremljeni z Bluetooth. Imamo najširšo zbirko izdelkov, ki podpirajo aplikacijo, hkrati pa nenehno širimo našo ponudbo, zato si na www.satisfyer.com/satisfyer-connect-app oglej novosti v naši ponudbi izdelkov z aplikacijo.

Ponudba izdelkov, ki podpirajo aplikacijo, vključuje stimulatorje Air Pulse, kot je Curvy 1+, obročke za penis, kot je Mighty One, in vibratorje za pare, kot je Double Joy. Naša razširjena ponudba vsebuje izdelke za vsakogar.

Kateri telefoni so združljivi z aplikacijo Satisfyer Connect?

iPhoni z operacijskim sistemom iOS 11 ali novejšim, telefoni s sistemom Android 6.0 ali novejšim.

Ali Satisfyer Connect deluje na iPadu/tabličnem računalniku?

Da, deluje. Satisfyer Connect lahko uporabljaš na različnih tabličnih računalnikih in iPadih s sistemom iOS11 ali novejšim in sistemom Android 6.0 ali novejšim.

Ali Satisfyer Connect deluje na uri Apple Watch?

Aplikacija Satisfyer Connect deluje na urah Apple Watch serije 4 in novejših. 

Ali moram povezane naprave Satisfyer vedno upravljati z aplikacijo?

Ne, naprave lahko uporabljaš z aplikacijo ali brez nje. 

Če želiš napravo zagnati v načinu brez povezave, drži primarni gumb pritisnjen dve sekundi in napravo uporabljaj na običajni način. Gumb drži pritisnjen štiri sekunde, da se naprava Satisfyer vklopi v načinu aplikacije Satisfyer Connect, kjer lahko izkoristiš številne ponujene dodatne funkcije.

Kako se moja mobilna naprava poveže z izdelkom Satisfyerjem?

Vse naprave Satisfyer pri povezovanju z mobilnimi napravami uporabljajo tehnologijo Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE), ki je vodilna v panogi. 

Pri izdelavi naših naprav vedno razmišljamo tudi o tvoji varnosti, zato uporabljamo načela močne in varne povezave, ki zagotavljajo, da je tvoja naprava Satisfyer po povezavi z mobilnim telefonom praktično neopazna.

Kako seznanim svoj Satisfyer z mobilno aplikacijo?

Napravo Satisfyer zaženi v načinu Bluetooth tako, da štiri sekunde držiš pritisnjen primarni gumb in ga spustiš, ko začutiš dvojni haptični impulz. V aplikaciji Satisfyer Connect pojdi na zaslon »Moji Satisfyerji« in tapni za povezavo.

Kako lahko prekličem seznanitev moje naprave Satisfyer?

Pojdi na »Moji Satisfyerjii« in tapni puščico na desni strani zaslona ob napravi Satisfyer, ki jo želiš odstraniti. Klikni na »Pozabi napravo«, da prekličeš seznanitev. 

Če uporabljaš napravo s sistemom iOS (iPhone, iPad), v meniju z nastavitvami pojdi na povezavo Bluetooth. Izberi napravo Satisfyer in v podmeniju izberi »Pozabi to napravo«. 

Aplikacija je zaznala moj izdelek Satisfyer, vendar se z njim ne poveže uspešno – zakaj?

Poskusi odstraniti svojo napravo Satisfyer v meniju telefona z nastavitvami Bluetooth, napravo Satisfyer pa ponastavi na tovarniške nastavitve, preden se poskusiš znova povezati z aplikacijo. Če se težave ponavljajo, se obrni na app.support@satisfyer.com.

Kako ponastavim svojo napravo Satisfyer na tovarniške nastavitve?

Gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki je določen v navodilih naprave, drži pritisnjen 10 sekund, dokler ne začutiš 3 zaporednih haptičnih impulzov. Spusti gumb. Slediti mora 5 zaporednih hitrih impulzov, ki označujejo uspešno ponastavitev.

Zakaj aplikacija ne zazna mojega izdelka Satisfyer?

Prepričaj se, da napravo Satisfyer vklopiš v načinu Bluetooth, tako da gumb za primarno funkcijo držiš pritisnjen štiri sekunde. 

Prav tako se prepričaj, da naprava ni seznanjena z drugim telefonom ali uro Apple Watch. Če je naprava že bila seznanjena, boš morda moral/-a preklicati seznanitev, preden bo možna povezava z drugo napravo.

Kako blizu moji napravi Satisfyer se mora nahajati moja mobilna naprava?

Tvoja naprava Satisfyer pri povezavi s tvojo mobilno napravo uporablja tehnologijo Bluetooth, ki je vodilna v panogi, najbolje pa deluje, če sta napravi oddaljeni manj kot 10 metrov. 

Dejanska učinkovitost pa je odvisna od predmetov v okolici in od tega, ali obstaja neposredno vidno polje med napravama.

Zakaj se moja naprava Satisfyer izklopi po 5 minutah, če je ne uporabljam?

Če se naprava 5 minut ne uporablja, iz varnostnih razlogov preklopi v način varčevanja z energijo. 

Ko je naprava znova vklopljena, pritisni gumb za vklop in ga drži štiri sekunde ter ga po dveh haptičnih impulzih izpusti, nato pa bo aplikacija znova našla napravo. Prepričaj se, da je na tvojem pametnem telefonu omogočena povezava Bluetooth.

Kako lahko svojo napravo seznanim z aplikacijo Satisfyer Connect na drugem pametnem telefonu?

Če si svojo napravo Satisfyer že seznanil/-a z aplikacijo Satisfyer Connect na svojem pametnem telefonu in jo želiš seznaniti z aplikacijo na drugem pametnem telefonu, je najprej treba preklicati seznanjanje naprave. Za to moraš v aplikaciji izbrati »Pozabi napravo«. Nato lahko napravo Satisfyer seznaniš z aplikacijo na drugem pametnem telefonu.

Funkcije

Kaj je Bližnje območje zaznavanja?

Bližnje območje zaznavanja je funkcija aplikacije Satisfyer Connect, ki ponuja vse funkcije, s katerimi lahko upravljaš svojo napravo v neposredni bližini brez internetne povezave. 

Trenutne funkcije Bližnjega območja zaznavanja vključujejo: Upravljanje v živo, Predvajanje posamičnega in zaporednega programa, Glasbene vibracije (z integracijo storitve Spotify) in Ambientalni zvok. Vse omenjene funkcije je mogoče uporabiti za samostojno raziskovanje ali v paru, a vedno le v neposredni fizični bližini naprave.

Katere vrste programov so na voljo v razdelku Predvajanje programa v aplikaciji?

Na voljo so prednastavljeni programi, ki se razlikujejo glede na napravo Satisfyer, ki je povezana z aplikacijo.

Na zaslonu s programi lahko vedno tapneš + za ustvarjanje programov po meri tako, da posnameš sejo Upravljanja v živo, ali uporabe funkcije Skiciranje v živo. Programi, ki so jih ustvarili drugi uporabniki, so na voljo v aplikaciji Satisfyer Connect v razdelku Skupnost.

Kaj je Oddaljeni partner?

Funkcija Oddaljeni partner uporabnikom z internetno povezavo omogoča interakcijo z drugimi posamezniki prek besedilnega klepeta, glasovnih/video klicev in nadzora oddaljenih naprav prek spleta.

Tvoja varnost je naša glavna prednostna naloga, zato je za vse funkcije Oddaljenega partnerja potrebno obojestransko soglasje. Uporabniki se za uporabo teh funkcij morajo registrirati z brezplačnim računom, ni pa jim treba deliti osebnih podatkov (npr. ni zahtevan e-poštni naslov ali telefonska številka). 

Kaj je V skupni rabi s skupnostjo?

V skupni rabi s skupnostjo Satisfyer Connect je brezplačen razdelek v aplikaciji za shranjevanje v oblaku, ki uporabnikom omogoča nalaganje in deljenje programov po meri z drugimi. 

Uporabniki lahko svoje stvaritve z drugimi uporabniki delijo celo anonimno. Seveda to poteka tudi v obratni smeri, kjer si uporabniki lahko prenesejo programe, ki so jih ustvarili drugi. Naša velika globalna baza uporabnikov nenehno dodaja nove programe, zato knjižnica v skupni rabi vedno narašča in vedno se najde nekaj povsem novega! 

Kako se lahko igram s partnerjem med uporabo Satisfyer Connect?

Med skupnim igranjem lahko s pomočjo aplikacije upravljaš s partnerjevo napravo ali pa z napravo upravljaš na daljavo prek internetne povezave. 

Če sta na različnih lokacijah, lahko aplikacijo uporabljata za video ali glasovne klice, med uporabo svoje naprave ali upravljanjem naprave svojega partnerja. Za video in glasovne klice je potrebno obojestransko soglasje. 

Kako deluje pošiljanje sporočil/video klic?

Če želiš uporabljati funkcije sporočanja in/ali video telefonije v aplikaciji Satisfyer Connect, bo aplikacija potrebovala dovoljenja za kamero, lokacijo, mikrofon in pomnilnik mobilne naprave. 

Te odobritve lahko kasneje podeliš ali odstraniš tudi v meniju z nastavitvami aplikacije Satisfyer Connect, v meniju splošne nastavitve naprave.

Kako se povežem s storitvijo Spotify?

Tvoj račun Spotify lahko povežeš z aplikacijo Satisfyer Connect na naslednji način: V razdelku Glasbene vibracije klikni na tri pike v zgornjem desnem kotu in kot vir glasbe izberi Spotify.  

Ali se lahko povežeta dva partnerja z različnimi napravami (npr. iPhone in Android)?

Da, aplikacija Satisfyer Connect podpira povezavo različnih platform med združljivimi napravami Android in iOS.

Ali se lahko povežem z mobilno napravo, če moj partner uporablja računalnik?

Satisfyer Connect je trenutno na voljo samo na pametnih telefonih, tabličnih računalnikih in urah Apple Watch.

Kako se lahko prek aplikacije povežem z oddaljenim partnerjem?

Ko si prijavljen/-a, v aplikaciji izberi razdelek Oddaljen partner in izberi »Partnerji«, da poiščeš partnerjevo uporabniško ime. Ko dobiš natančno ujemanje, ga lahko povabiš, da se poveže s tabo.

Če se pojavijo težave pri povezovanju s partnerjem, se prepričaj, da sta oba registrirana in prijavljena v račun Satisfyer Connect in imata internetno povezavo na napravi z aplikacijo Satisfyer Connect. 

Kako lahko prekinem povezavo ali izbrišem partnerja?

Če želiš med klicem prekiniti povezavo s partnerjem, klikni rdeči gumb »Končaj klic«.

Če želiš partnerja odstraniti s svojega seznama partnerjev, pojdi na uporabniški profil v funkciji klepeta in izberi »Odstrani«.

Zakaj v aplikaciji ne morem najti svojega partnerja?

Lahko obstaja več razlogov: Ta uporabnik te je morda blokiral ali pa je njegov račun izbrisan ali onemogočen.

Na kakšne načine se lahko igram z oddaljenim partnerjem med glasovnim/video klicem?

Na voljo imaš naslednje možnosti: Prepusti nadzor – predaj upravljanje svojemu partnerju, Zamenjaj nadzor – prosi za upravljanje partnerjevega Satisfyerja, možnost Sinhronizacija – upravljaj svojo in partnerjevo napravo.

Ali se lahko igram z več kot enim uporabnikom?

Aplikacijo lahko povežeš in uporabljaš z več uporabniki, vendar lahko v vsaki seji oddaljenega igranja sodelujeta le dve osebi.

Koliko naprav lahko hkrati seznanim z aplikacijo?

V mobilni in tablični različici aplikacije lahko hkrati seznaniš in upravljaš do 4 naprave Satisfyer. Naša aplikacija za pametne ure se hkrati poveže z eno napravo.

Ali lahko v aplikaciji ustvarjene programe dam v skupno rabo?

Da, svoje programe lahko deliš z drugimi uporabniki prek funkcije V skupni rabi s skupnostjo. 

Imaš dve možnosti za skupno rabo tvojih privzetih programov: Programe lahko naložiš neposredno, ko shraniš in zapustiš sejo Igranja v živo, ali pa v Knjižnici programov pritisneš gumb »Več« pod programom, ki ga želiš deliti in nato izbereš Deli s skupnostjo.

Podatkovni odtis in varnost

Ali lahko uporabljam aplikacijo brez pošiljanja osebnih podatkov?

V načinu za goste lahko uporabiš funkcijo Bližnje območje zaznavanja. Za druge funkcije potrebuješ brezplačni račun, za katerega se lahko registriraš brez vnosa osebnih podatkov. Preprosto preskoči neobvezni e-poštni naslov za obnovitev in namesto tega ustvari kodo PIN. 

Kako lahko aplikacijo Satisfyer zaklenem pred drugimi uporabniki telefona ali tabličnega računalnika?

Aplikacija Satisfyer Connect ima funkcijo za zaklepanje aplikacije, ki deluje s kodo PIN. To možnost lahko vključiš takoj po registraciji ali pa jo aktiviraš pozneje v meniju Zasebnost v nastavitvah aplikacije. 

Ko je funkcija zaklepanja aplikacije vključena, je za dostop do aplikacije treba vnesti pravilno kodo PIN. Kodo bo treba vnesti ob vsakem zagonu aplikacije, kot tudi pri daljših obdobjih neaktivnosti.

Kaj moram storiti, če pozabim kodo PIN za dostop do aplikacije Satisfyer Connect?

Če si pozabil/-a kodo PIN, bo treba izbrisati in znova namestiti aplikacijo Satisfyer Connect.

Ali bom po izbrisu aplikacije izgubil/-a svoje programe po meri?

Če aplikacijo uporabljaš v gostujočem načinu, bodo po ponovni namestitvi aplikacije izgubljeni vsi programi po meri. 

Če imaš registriran račun, se bodo tvoji programi shranili na našem strežniku v oblaku in bodo na voljo, ko se znova prijaviš v nameščeno aplikacijo.

Kako lahko blokiram in odblokiram uporabnike?

Uporabnika blokiraš tako, da na njegovi profilni strani v aplikaciji uporabiš možnost Blokiraj in prijavi. Če želiš odblokirati uporabnika, v Nastavitvah izberi razdelek Blokirani stiki.

Kako lahko spremenim jezikovne nastavitve?

Aplikacija bi po namestitvi morala samodejno delovati v jeziku operacijskega sistema tvoje mobilne naprave (če je ta jezik eden od 31 jezikov, ki jih trenutno podpiramo). 

Jezik aplikacije lahko spremeniš v katerega koli izmed podprtih jezikov na zaslonu Nastavitve v aplikaciji – preprosto izberi razdelek Jezik in ga izberi s seznama.

Ali lahko spremenim e-poštni naslov, ki je povezan z mojim računom, če sem ga napačno zapisal ali pa ga preprosto želim spremeniti?

Če imaš težave z registracijo ali prijavo v svoj račun, se obrni na nas prek naše e-pošte za podporo (app.support@satisfyer.com), naša prijazna skupina za podporo pa ti bo pomagala ustvariti ali obnoviti tvoj račun.

Kje lahko najdem pravilnik o zasebnosti za aplikacijo Satisfyer Connect?

Naš pravilnik o zasebnosti je na voljo tukaj in v razdelku Zasebnost v meniju nastavitev aplikacije.

Kje lahko najdem pogoje in določila za aplikacijo Satisfyer Connect?

Naše pogoje in določila lahko najdeš tukaj.

Kje lahko najdem licenčno pogodbo za končne uporabnike (eula) za aplikacijo Satisfyer Connect?

Našo licenčno pogodbo za končne uporabnike za Satisfyer Connect najdeš tukaj.

Aplikacija ne deluje po pričakovanjih. Kje lahko poiščem pomoč?

Če naletiš na kakršne koli težave z aplikacijo Satisfyer Connect, se obrni na našo skupino za podporo za aplikacijo na naslovu app.support@Satisfyer.com. Sporoči nam svojo trenutno različico operacijskega sistema in katere naprave uporabljaš.

Zakaj mora biti aktivirana lokacija (samo za Android)?

To je splošna zahteva za Android in ne za Satisfyer. Kadar koli na napravah Android uporabljaš tehnologijo Bluetooth, je pametnemu telefonu treba omogočiti lokacijske storitve za iskanje signalov Bluetooth iz podprtih naprav, na primer naprav Satisfyer.