FAQ

Satisfyer Devices

Čo je technológia Satisfyer Air Pulse?

Technológia Satisfyer Air Pulse je revolučným bezdotykovým stimulačným systémom pracujúcim v okolí klitorisu so silikónovou špičkou a jemne dávkovanými tlakovými vlnami.

Náš príbeh sa začal so Satisfyer Pro 2 - revolučným výrobkom, ktorý sa stal medzinárodným bestsellerom. Milióny žien po celom svete žasnú nad stimuláciami a vibráciami pomocou technológie Air Pulse! Naša patentovaná technológia Air Pulse stimuluje klitoris bezdotykovými, pulzujúcimi tlakovými vlnami. Všetky naše výrobky s Air Pulse majú jemnú silikónovú hlavicu, ktorá obopne klitoris. Naša technológia je patentovaná v mnohých krajinách po celom svete!

Aké sú rozdiely medzi jednotlivými modelmi Satisfyer Air Pulse?

Každý náš výrobok Air Pulse má iný dizajn, veľkosť a
tvar. Okrem toho majú silikónové hlavice v dôsledku rôznych tvarov a vzorov rôznych výrobkov Satisfyer rôzne veľkosti, čo vedie k množstvu rôznych pocitov. Objav našu stimuláciu Air Pulse tu: https://www.satisfyer.com/vyrobky/technologia-air-pulse-technology

Ako mám používať Satisfyer s technológiou Air Pulse?

Výrobky Satisfyer s technológiou Air Pulse bezdotykovo stimulujú klitoris tlakovými vlnami. Počas používania tvojho Satisfyera by sa mala jeho hlavica precízne obopnúť okolo klitorisu - motorček iba jemne šepká.

Hlavice všetkých našich stimulátorov s technológiou Air Pulse sú vyrobené z hygienického silikónu šetrného k pokožke. Akonáhle je hlavica správne umiestnená, motor tvojho zariadenia Satisfyer device zostane tichý. Počas používania tvojho Satisfyeru môžeš ľahko prepínať medzi úrovňami intenzity pomocou intuitívnych tlačidiel alebo pomocou aplikácie Satisfyer Connect (iba pre zariadenia podporujúce aplikáciu). 

Môj výrobok Satisfyer nefunguje, čo mám robiť?

Prosím, najskôr sa uisti, že je plne nabitý. Ak je tvoj výrobok Satisfyer vadný, prosím, kontaktuj našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com) a vrátime vám výrobok s dokladom o zakúpení.

Najskôr sa uisti, že zariadenie je vadné: Pred prvým použitím svojho Satisfyera by malo byť zariadenie plne nabité - prvý proces nabíjania môže trvať až 3,5 hodiny. V zriedkavých prípadoch môže byť zariadenie vadné, preto poskytujeme 15-ročnú záruku na všetky naše zariadenia Satisfyer. Náš zákaznícky servis (contact: service@satisfyer.com) vám vráti peniaze, keď doložíte doklad o kúpe.

Aké máte ďalšie výrobky na stimuláciu klitorisu?

Okrem zariadení podporujúcich technológiu Air Pulse ponúkame tiež veľa výrobkov, ktoré využívajú vibrácie (alebo vibrácie aj Air Pulse) ako prostriedok stimulácie klitorisu. Objavte naše produkty tu: https://www.satisfyer.com/vyrobky/klitorisove-vibratory

Aké druhy výrobkov sú určené na stimuláciu bodu G?

Bod G nie je žiadny mýtus. Objav naše vibrátory pre bod G a rabbit vibrátory a priprav sa na extázu: https://www.satisfyer.com/vyrobky/vibratory

Aké produkty odporúčate pre stimuláciu penisu?

My v Satisfyer veríme, že sexuálne potešenie by malo byť dostupné pre každého - preto ponúkame pestrú paletu produktov na stimuláciu penisu: https://www.satisfyer.com/pre-muzov

Aké ponúkate druhy párových vibrátorov?

Naša široká paleta výrobkov pre páry ponúka ideálne výrobky pre každý pár! Objav našu sériu Multifun, ako aj Double zariadenia: https://www.satisfyer.com/pre-pary

Aké sú štandardné materiály, ktoré sa používajú na výrobky Satisfyer?

'Všetky výrobky sú z vysokokvalitných materiálov, šetrného silikónu, Cyberskin (TPE), ABS-plastu. Špičky Satisfyerov s Air Pulse sú zo silikónu. Vymeniteľné sleeves masturbátorov sú z TPE podobného koži. Luxusnú paletu vyrábame z exkluzívnych materiálov, pravej kože, kovu alebo brúseného hliníka.

Je môj Satisfyer vodotesný (IPX7)? Môžem sa s ním kúpať?

Všetky Satisfyery sú vodotesné (IPX7), okrem Number One a Number Two. Satisfyery môžeš na 30 minút ponoriť pod vodu do hĺbky 1 meter - takže sa s nimi môžeš kúpať aj sprchovať. Ich vodotesný (IPX7) povrch uľahčuje umývanie teplou vodou.

Aké hlučné sú tieto výrobky?

Akonáhle sú zariadenia Satisfyer správne umiestnené, motor zostáva mimoriadne tichý.

Technológia režimu šepotu umožňuje, aby výrobok vydával iba jemný bzukot motora, namiesto chrastenia. U motoricky poháňaných výrobkov sa, bohužiaľ, nedá celkom vyhnúť hluku. U našich zariadení s technológiou Air Pulse správne umiestnenie výrazne znižuje hlasitosť.

Lubrikanty - aké používať?

Pri používaní zariadení Satisfyer odporúčame použitie lubrikantov na báze vody. Lubrikanty od spoločnosti Satisfyer sú dostupné v mnohých verziách (chladivé, hrejivé, jemné) a ideálne sa hodia k našim zariadeniam.

Lubrikanty sa rozlišujú hlavne medzi „na báze vody“ a „na báze silikónu“. Vodné lubrikanty sa ľahko používajú a sú vhodné na použitie s kondómami. Tieto lubrikanty sa však časom odparia. Lubrikanty na báze silikónu nie sú kompatibilné s niektorými výrobkami na báze silikónu, ako sú napríklad naše prístroje Satisfyer, a po nanesení zanechávajú škvrny. V takom prípade odporúčame s výrobkami Satisfyer použiť lubrikant na báze vody. Špeciálne navrhnuté lubrikanty pre naše výrobky Satisfyer si môžete kúpiť tu: https://www.satisfyer.com/vyrobky/prislusenstvo-pre-sexualne-hracky/lubrikanty

Môžem počas zábavy s výrobkami Satisfyer používať kondómy?

Ak používaš kondómy, prosím, riaď sa pokynmi výrobcu kondómov.

Kde nájdem návod na použitie svojho Satisfyeru?

Návod na použitie svojho zariadenia nájdeš na balení svojho Satisfyera. Keď si stratil manuál, môžete si ho stiahnuť na nasledujúcom odkaze: https://www.satisfyer.com/navod-na-pouzitie

Ako dlho sa môj Satisfyer nabíja?

Priemerný čas nabíjania sa v závislosti od konkrétneho typu môže pohybovať medzi 2 a 3,5 hodinami. Presný čas nabíjania nájdeš v príslušnom návode na obsluhu.

Čo mám robiť, keď sa môj Satisfyer nenabíja?

Vyčisti kovové kontakty vo svojom zariadení Satisfyer handričkou, ktorá nezanecháva vlákna a, ak je to potrebné, trochou dezinfekčného spreja, a vyskúšaj to ešte raz. Ak zariadenie stále nefunguje, kontaktuj našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com).

Problémy s nabíjaním zariadenia Satisfyer môžu naznačovať znečistenie magnetického povrchu. Kovové kontakty očisti handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, a skús to znova. Počas nabíjania zariadenia bude LED dióda blikať, akonáhle bude produkt nabitý, zostane svietiť. Počiatočné nabitie môže trvať až 3,5 hodiny. Ak máš stále problémy s nabíjaním zariadenia Satisfyer, kontaktuj náš zákaznícky servis (service@satisfyer.com).

Stratil som nabíjací kábel. Čo mám robiť?

Nabíjacie káble sú univerzálne pre všetky naše nabíjateľné výrobky. Môžeš ich nájsť aj osobitne na našej stránke pod "Príslušenstvo pre sexuálne hračky".

Čo mám robiť, keď sa môj Satisfyer nedá zapnúť?

Prosím, skontroluj, či je zariadenie plne nabité. Ak nie, a aktívne sa nenabíja pri pripojení nabíjacieho kábla, stlač tlačidlo operácie na 5 sekúnd. Ak zariadenie stále nepracuje, prosím, kontaktuj našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com).

 Kde môžem kúpiť príslušenstvo?

 Príslušenstvo k výrobkom Satisfyer môžeš nájsť na "Príslušenstvo pre sexuálne hračky". 

 Či už si stratil nabíjací kábel pre svoj Satisfyer alebo si chceš vymeniť koncovku na jednom zo svojich zariadení Air Pulse, doplnky k výrobkom Satisfyer sú k dispozícii v časti "Príslušenstvo pre sexuálne hračky" na webovej stránke.

 Ako a kedy mám čistiť svoj Satisfyer?

 Odporúčame čistiť tvoj Satisfyer pred a po každom použití pre predĺženie životnosti produktu a zabránenie  bakteriálnych infekcií.

 Bakteriálnym infekciám zapríčinenými sexuálnymi wellness zariadeniami sa dá vyhnúť pravidelným čistením zariadenia Satisfyer mydlom a teplou vodou. Ďalej odporúčame použiť dezinfekčný sprej od spoločnosti Satisfyer - je ideálne zladený s našimi výrobkami a udržuje tvoj Satisfyer čerstvý a čistý. Informácie o čistení jednotlivých položiek nájdeš v príručke v časti "Návod na použitie" na našej webovej stránke.

 Zákaznícky účet

 Zabudol som heslo. Ako získam nové?

 Nové heslo si môžeš nastaviť na nasledujúcom odkaze: https://www.satisfyer.com/account/password 

 Môžem zmeniť moje zákaznícke údaje?

 Po prihlásení môžeš svoje údaje zmeniť kedykoľvek. Následné prihlásenie nie je možné na hosťovských objednávkach.

 Ako zmažem svoj zákaznícky účet ?

 Pre zmazanie tvojho účtu a údajov, jednoducho odošli email na: service@satisfyer.com. Ihneď spustíme proces zmazania.

 Ako sú spracúvané moje údaje?

 Vaše súkromie rešpektujeme a berieme ho veľmi vážne. Tu môžeš nájsť informácie o ochrane údajov: https://www.satisfyer.com/vyhlasenie-o-ochrane-udajov

 Objednávka

 Ako môžem vidieť predchádzajúce objednávky?

 Na prezretie histórie objednávok sa prihlás svojim prihlasovacím menom a heslom.

 Prečo nemôžem dokončiť svoju objednávku?

 Prosím, vymaž súbory Cookies vo svojich nastaveniach a vyskúšaj to znova. Ak máš stále problémy s dokončením objednávky, prosím, vyskúšaj iný prehliadač alebo jeho novú verziu.

 Z dôvodu nových bezpečnostných pokynov náš obchod už nepodporuje nezabezpečený protokol SSL 3.0. V prehliadači musia byť aktivované protokoly SSL 3.0 a TLS 1.3.

 Ako zruším svoju objednávku?

 Prosím, kontaktuj našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com).

Dodanie

Je dodanie diskrétne?

Diskrétnosť je garantovaná. Zásielky budú doručené v štandardnej hnedej baliacej škatuli.

Ako sa doručuje?

Doručovanie uskutočňuje náš poskytovateľ prepravných služieb DHL.

Ako sa dozviem, kedy bude zásielka doručená?

Akonáhle je tvoj balík odoslaný nášmu logistickému partnerovi, dostaneš osobitú informáciu s číslom zásielky na jej sledovanie.

Môžem zadať inú doručovaciu adresu?

Áno. Počas procesu objednávky sa ťa spýtame, či je doručovacia adresa iná ako fakturačná.

Ak bola objednávka zadaná, ale ešte nebola odoslaná, kontaktuj náš zákaznícky servis (service@satisfyer.com) a pokiaľ je to možné, zmeníme dodaciu adresu.

Platba

Aké ponúkate možnosti platby?

Môžeš si vybrať medzi nasledujúcimi platobnými metódami: Amazon Pay, American Express, MasterCard, Paypal, a Visa

Ako dostanem faktúru?

Faktúru dostaneš ako prílohu v osobitnom emaile.

Akonáhle bola objednávka potvrdená, dostaneš osobitný email s priloženou faktúrou. Prosím, pamätaj, že k zásielke neprikladáme faktúru.

Záruka

Aká dlhá je záruka?

Na výrobky Satisfyer ponúkame 15-ročnú záruku.

Ak si si Satisfyer nekúpil priamo z webstránky, uschovaj si kópiu dokladu alebo faktúry. V prípade záručnej reklamácie produkt buď vymeníme podľa vlastného uváženia alebo, ak ste si produkt zakúpili prostredníctvom webstránky www.satisfyer.com, vrátime vám kúpnu cenu.

Satisfyer som si kúpil niekde inde. Môžem si ho vymeniť cez www.satisfyer.com?

Žiadame vás, aby ste svoj Satisfyer vymenili/vrátili v obchode, kde ste si produkt zakúpili.

Obchod, kde som produkt kúpil, mi nechce vrátiť peniaze ani ho vymeniť. Čo mám robiť? 

V takom prípade kontaktujte priamo náš zákaznícky servis (service@satisfyer.com). Dôležité: Pripravte si prosím faktúru. Bez dokladu o kúpe nemôžeme spracovať vrátenie tovaru.

Podmienky vrátenia tovaru

Môžem vrátiť tovar, keď je stále neotvorený?

Áno. Prosím, kontaktuj našu zákaznícku podporu (returns@satisfyer.com) a dostaneš ďalšie pokyny ako vrátiť tovar.

Otvoril som zásielku, ale výrobok sa mi nepáči. Čo mám robiť?

Z hygienických dôvodov nemôžu byť vrátené ani vymenené použité alebo rozbalené výrobky.

Je nám ľúto, že dodaný tovar nesplnil tvoje očakávania. Žiadame však o pochopenie, pretože vrátenie použitých alebo neuzatvorených hygienických výrobkov nie je možné. Právo na vrátenie existuje iba v prípade, že je balík neotvorený a hygienická pečať je neporušená.

Čo mám robiť, ak som dostal nesprávny výrobok?

Toto sa stáva len zriedka. Prosím, ihneď kontaktuj našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com), aby sme mohli vyriešiť tento problém čo najskôr.

Kúpil som si Satisfyer inde, môžem ho vymeniť cez www.satisfyer.com?

Chceli by sme ťa poprosiť o vrátenie do obchodu, kde si si výrobok objednal a tento obchod žiadať o vrátenie či náhradu.

Pôvodný obchod, kde som výrobok kúpil, nechce výrobok prijať na vrátenie ani ho vymeniť, čo teraz?

V tomto prípade, prosím, kontaktuj priamo našu zákaznícku podporu (service@satisfyer.com). Dôležité: Prosím, priprav si svoju faktúru. Bez dokladu o kúpe nie sme schopní výrobok vrátiť.

Aký je predpokladaný čas dodania?

Dodania trvá typicky 2-8 pracovných dní, v závislosti od vzdialenosti k vašej adrese.

Konektivita

Aké výrobky sú kompatibilné s aplikáciou Satisfyer Connect?

Všetky výrobky Satisfyer vybavené technológiou Bluetooth sa dajú prepojiť s našou aplikáciou. Máme najširšiu zbierku produktov pripojených s aplikáciou a túto zbierku neustále rozširujeme. Prosím, skontroluj https://www.satisfyer.com/sk/satisfyer-connect-app pre aktuálnu ponuku pre našu aplikáciu.

Sortiment výrobkov podporujúcich aplikáciu zahŕňa stimulátory Air Pulse, ako je Curvy 1+, erekčné krúžky ako Mighty One a párové vibrátory ako Double Joy. Náš rozširujúci sa sortiment ponúka výrobky pre každého.

Aké telefóny sú kompatibilné s aplikáciou Satisfyer Connect?

iPhones s operačným systémom iOS 11 alebo novším, Android 6.0 alebo novším.

Funguje aplikácia Satisfyer Connect na iPade/tablete?

Áno. Satisfyer Connect môžeš používať na množstve tabletov a iPadoch s operačným systémom iOS11 alebo novším a Android 6.0 alebo novším.

Funguje Satisfyer Connect na Apple Watch?

Aplikácia Satisfyer Connect funguje na Apple Watch série 4 a novšej. 

Musím vždy používať pripojené zariadenie Satisfyer pomocou aplikácie?

Nie. Zariadenie môžeš používať s aplikáciou alebo aj bez nej.

Podrž primárne tlačidlo na 2 sekundy na prechod do režimu offline a používaj zariadenie tak ako doteraz, avšak bez akýchkoľvek vysokofrekvenčných prenosov. Podrž tlačidlo stlačené na 4 sekundy na prepnutie Satisfyera do režimu aplikácie a využívaj výhody mnohých dodatočných funkcií, ktoré aplikácia Satisfyer Connect ponúka.

Ako pripojím svoje mobilné zariadenie k zariadeniu Satisfyer?

Všetky zariadenia Satisfyer využívajú modernú technológiu Bluetooth Low Energy 5.0 (BLE), na pripájanie medzi mobilným zariadením a zariadením Satisfyer.

Naše zariadenia sú vyrobené s ohľadom na tvoje súkromie a implementujú silné princípy prepojenia, aby zabezpečili, že tvoj Satisfyer bude po pripojení k tvojmu mobilnému zariadeniu prakticky nezistiteľný pre ostatných.

Ako spárujem svoj Satisfyer s mobilnou aplikáciou?

Stlačením hlavného tlačidla na 4 sekundy prepni svoje zariadenie Satisfyer do režimu Bluetooth a uvoľni ho, keď pocítiš dvojitý impulz. Choď do "My Satisfyers" v aplikácii Satisfyer Connect a ťukni pre pripojenie.

Ako odpojím párovanie môjho zariadenia Satisfyer?

Choď do "My Satisfyers" a ťukni na šípku vpravo, vedľa zariadenia Satisfyer, s ktorým chceš odpojiť párovanie. Klikni na "Zabudnúť zariadenie" na zrušenie párovania.

Ak využívaš zariadenie s operačným systémom iOS (iPhone, iPad), prosím, rovnako choď do sekcie Bluetooth v menu Nastavenia tvojho zariadenia. Označ zariadenie Satisfyer a vyber "Zabudnúť toto zariadenie" z podmenu.

Aplikácia rozpoznala môj Satisfyer, ale nepripojil sa do apliákácie - prečo?

Skús odstrániť zariadenie Satisfyer v ponuke nastavení Bluetooth na telefóne a pred pokusom o opätovné pripojenie k aplikácii obnov továrenské nastavenia zariadenia Satisfyer. Ak problémy pretrvávajú, kontaktuj app.support@satisfyer.com.

Ako na mojom zariadení Satisfyer obnovím továrenské nastavenia?

Na 10 sekúnd podrž tlačidlo továrenských nastavení, ktoré je označené v návode na použitie, kým neucítiš 3 impulzy v rade za sebou. Uvoľni tlačidlo. Malo by nasledovať 5 rýchlych impulzov pre indikáciu úspešného reštartu.

Prečo aplikácia nerozpoznala môj Satisyer?

Uisti sa, že je tvoje zariadenie Satisfyer prepnuté do režimu Bluetooth, stlačením tlačidla primárnej funkcie na 4 sekundy.

Prosím, rovnako sa uisti, že tvoje zariadenie nie je spárované s iným telefónom alebo Apple Watch. Ak bolo predtým spárované, budeš asi potrebovať zrušiť spárovanie tým, aby si ho mohol prepojiť s iným zariadením.

Ako blízko má byť moje mobilné zariadenie k môjmu zariadeniu Satisfyer?

Tvoje zariadenie Satisfyer využíva na pripojenie svojho mobilného zariadenia technológiu Bluetooth. Najlepšie by malo fungovať, keď je vo vzdialenosti do 10 m.

Skutočný výkon však bude závisieť od toho, čo sa nachádza v tvojom okolí, a od toho, či je medzi zariadeniami priama viditeľnosť.

Prečo sa moje zariadenie Satisfyer vypne po 5 minútach nepoužívania?

Z bezpečnostných dôvodov sa zariadenie po 5 minútach nečinnosti prepne do šetriaceho režimu.

Po opätovnom zapnutí zariadenia stlač a podrž vypínač na 4 sekundy a uvoľni ho po 2 impulzoch. Aplikácia potom zariadenie znova nájde. Uisti sa, že je v tvojom smartfóne povolené rozhranie Bluetooth.

Ako môžem spárovať moje zariadenie s aplikáciou Satisfyer Connect na inom smartfóne?

Ak je zariadenie Satisfyer so Satisfyer Connect na svojom smartfóne už raz spárované a chceš spárovať s aplikáciou na inom smartfóne, musíš predtým zrušiť prvé spárovanie. Vyber "Zabudnúť zariadenie" v aplikácii. Potom môžeš spárovať Satisfyer pomocou aplikácie v inom telefóne.

Funkcie  

Čo je Close Range ?

Close Range je funkcia aplikácie Satisfyer Connect, ktorá ponúka všetky funkcie, pomocou ktorých môžeš ovládať svoje zariadenie, keď si bezprostrednej blízkosti, a to bez potreby pripojenia na internet.

Medzi súčasné funkcie Close Range patria: Živé ovládanie, Prehrávanie jedného a sekvenčného programu, Hudobné vibrácie (s integráciou Spotify) a Okolitý zvuk. To všetko je možné použiť na sólové alebo partnerské chvíle, ale vždy v tesnej fyzickej blízkosti.

Aké typy programov sú dostupné v sekcii Program Play aplikácie?

K dispozícii sú prednastavené programy na základe zariadení Satisfyer, ktoré pripájaš k aplikácii.

Vždy môžeš kliknúť na + na obrazovke programu a vytvoriť tak vlastné programy zaznamenaním relácie živého ovládania alebo pomocou funkcie Skica na obrazovke. Programy navrhnuté inými používateľmi sú k dispozícii v sekcii Komunita v aplikácii Satisfyer Connect.

Čo je Remote Partner?

Remote Partner umožňuje používateľom s pripojením na internet vzájomne ovplyvňovať iné osoby prostredníctvom chatu, audio/video hovorov a vzdialenej kontroly zariadenia cez internet.

Tvoja bezpečnosť je našou najvyššou prioritou, takže pre všetky funkcie vzdialeného prístupu partnera je potrebný vzájomný súhlas. Aj keď sa používatelia musia pri používaní týchto funkcií zaregistrovať pre bezplatný účet, osobné údaje sa nemusia zdieľať (napríklad nie je potrebný email ani telefónne číslo).

Čo je Community Share?

Satisfyer Connect's Community Share je sekcia bezplatného cloud-úložiska aplikácie, ktorá umožní používateľom nahrať a zdieľať ich vlastné programy s ostatnými.

Používatelia môžu svoje programy dokonca zdieľať anonymne, aby si ich ostatní mohli užiť. Samozrejme, platí to aj naopak, takže si používatelia môžu sťahovať aj programy, ktoré vytvorili iní. Programy neustále rozširuje naša veľká globálna užívateľská základňa, takže komunitná zdieľaná knižnica neustále rastie a je tu vždy niečo úplne nové!

Ako sa môžem hrať so svojim partnerom počas využívania Satisfyer Connect?

Buď môžeš ovládať zariadenie partnera pomocou aplikácie počas spoločných chvíľ vo dvojici, alebo prevziať vzdialenú kontrolu zariadenia cez internet.

Ak sa nachádzaš na vzdialenom mieste, môžeš pomocou aplikácie uskutočňovať videohovory alebo hlasové hovory počas používania zariadenia alebo ovládania zariadenia partnera. Videohovory a zvukové hovory si vyžadujú vzájomný súhlas.

Ako fungujú správy/video hovory?

Aby bolo možné využívať funkcie zasielania správ a/alebo videohovory aplikácie Satisfyer Connect, vyžaduje táto aplikácia oprávnenie pre kameru, umiestnenie, mikrofón a pamäť mobilného zariadenia.

Tieto schválenia je možné udeliť alebo zrušiť aj neskôr v ponuke nastavení aplikácie Satisfyer Connect v ponuke všeobecných nastavení zariadenia.

Ako sa pripojím k Spotify?

Svoj účet na Spotify môžeš pripojiť k aplikácii Satisfyer Connect nasledovne: v Music Vibes klikni na tri bodky v pravom hornom rohu a vyber Spotify ako zdroj hudby.  

Môžu sa pripojiť dvaja partneri s rozličnými zariadeniami (napr. iPhone & Android)?

Áno, aplikácia Satisfyer Connect podporuje medziplatformové pripojenie medzi kompatibilnými zariadeniami s Androidom a iOS.

Môžem sa pripojiť s mobilným zariadením, zatiaľ čo môj partner sa pripája pomocou počítača?

Satisfyer Connect je aktuálne k dispozícii iba na smartfónoch, tabletoch a Apple Watches.

Ako sa môžem spojiť s partnerom, ktorý nie je pri mne, pomocou aplikácie?

Keď si raz prihlásený, choď do sekcie Remote Partner a vyber "Partneri" na vyhľadávanie presného používateľského mena partnera. Keď dostaneš presnú zhodu, môžeš mu zaslať pozvánku na pripojenie.

Ak máš problémy s pripojením k partnerovi, uisti sa, že ste obaja zaregistrovaní a prihlásení do svojho účtu Satisfyer Connect a máte prístup k internetu v zariadení, ktoré používate na spustenie Satisfyer Connect.

Ako odpojím alebo vymažem partnera?

V prípade, že potrebuješ odpojiť partnera počas hovoru, klikni na tlačidlo "Skončiť hovor".

Ak chceš odstrániť partnera zo zoznamu partnerov, prejdi do profilu používateľa vo funkcii četu a vyber možnosť Odstrániť.

Prečo nemôžem v aplikácii nájsť svojho partnera?

Dôvodov môže byť niekoľko: Používateľ ťa mohol zablokovať, alebo jeho účet mohol byť zmazaný alebo pozastavený.

Akými spôsobmi si môžem užívať s partnerom na diaľku počas video/audio hovoru?

Máš nasledujúce možnosti: Odovzdať kontrolu - daj kontrolu svojmu partnerovi, Výmena kontroly - požiadaj o to, aby si mohol kontrolovať Satisfyer svojho partnera, Možnosť synchronizácie - kontroluj svoje zariadenie a zariadenie partnera.

Môžem mať "reláciu" s viac ako jedným používateľom?

Môžeš pripojiť a používať aplikáciu s viacerými používateľmi, ale každá relácia na diaľku môže byť vždy iba s jedným.

Koľko zariadení môžem spárovať s aplikáciou v rovnaký čas?

Spárovať a skontrolovať môžeš až 4 zariadenia Satisfyer naraz na mobile či tablete. Naša aplikácia sa však cez Smart Watch  dá spárovať iba s jedným zariadením naraz.

Môžem v aplikácii zdieľať programy, ktoré som vytvoril?

Áno, môžeš zdieľať svoje programy s ostatnými používateľmi prostredníctvom funkcie Community Share.

Máš dve možnosti zdieľania svojich predvolených programov: Môžeš buď nahrať programy priamo, keď ukončíš a uložíš živú reláciu alebo keď v knižnici programov klikneš na tlačidlo „Viac“ pod programom, ktorý chceš zdieľať a potom vyberieš Zdieľať s komunitou.

Dátová stopa & Bezpečnosť

Môžem používať aplikáciu bez toho, aby som poskytol svoje osobné údaje?

Môžeš použiť funkciu Close Range v režime Hosť. Ostatné sekcie vyžadujú bezplatný účet, kde sa môžeš registrovať bez zadania osobných údajov. Iba preskoč voliteľný email na obnovenie a namiesto toho daj vygenerovať PIN kód.

Ako môžem uzamknúť aplikáciu Satisfyer pre ostatných používateľov môjho telefónu a tabletu?

Aplikácia Satisfyer Connect má voliteľné funkcie zablokovania aplikácie, ktoré fungujú po zadaní PIN kódu. Túto funkciu môžeš využiť hneď po registrácii alebo neskôr v primárnom menu v nastavení aplikácie.

Keď je aktivovaná funkcia blokovania aplikácií, každý, kto chce mať prístup k aplikácii, bude musieť na získanie prístupu zadať správny PIN kód. Po aktivácii bude potrebné zadať kód pri každom spustení aplikácie, ako aj po dlhšom období odpojenia.

Čo potrebujem urobiť, keď som zabudol svoj PIN kód na prihlásenie sa to aplikácie Satisfyer Connect?

Keď si zabudol svoj PIN, musíš vymazať a znovu nainštalovať aplikáciu Satisfyer Connect.

Stratím po vymazaní aplikácie svoje programy?

Keď si používal aplikáciu v režime hosťa, stratíš po opätovnej inštalácii všetky programy.

Ak máš zaregistrovaný účet, tvoje programy sa uložia na našom cloudovom serveri a budú k dispozícii po opätovnom prihlásení do aplikácie po jej opätovnej inštalácii.

Ako môžem zablokovať a odblokovať používateľov?

Pre blokovanie niekoho v rámci aplikácie môžeš použiť možnosť Block & Report na ich profile. Pre zablokovanie niekoho, choď do sekcie blokované kontakty v nastaveniach.

Ako zmením svoje jazykové preferencie?

Po nainštalovaní aplikácie by sa táto mala spustiť automaticky v rovnakom jazyku, v akom je nastavený operačný systém tvojho mobilného zariadenia (ak je tento jazyk medzi 31 podporovanými jazykmi). 

Aplikáciu môžeš tiež zmeniť v ktoromkoľvek z podporovaných jazykov na obrazovke Nastavenia našej aplikácie - stačí zvoliť Jazyk a vybrať zo zoznamu.

Môžem zmeniť emailovú adresu, ktorá je priradená k môjmu účtu, keď som ju nesprávne napísal alebo keď ju chcem jednoducho zmeniť?

Ak máš problémy pri prihlásení do svojho účtu, prosím, kontaktuj nás emailom na: (app.support@satisfyer.com) a náš podporný tím nájde riešenie, ktoré ti pomôže vytvoriť alebo obnoviť tvoj účet.

Kde nájdem zásady ochrany osobných údajov a zachovania súkromia pre aplikáciu Satisfyer Connect?

Naše zásady ochrany osobných údajov nájdete tu, a v sekcii súkromia v menu nastavení našej aplikácie.

Kde nájdem pravidlá a podmienky používania aplikácie Satisfyer Connect?

Pravidlá a podmienky používania môžeš nájsť tu.

Kde nájdem licenčnú zmluvu s koncovým používateľom (eula) pre aplikáciu Satisfyer Connect?

Našu licenčnú zmluvu pre koncových používateľov pre Satisfyer Connect nájdete tu.

Aplikácia nefunguje tak ako má. Kde nájdem pomoc?

Ak narazíte na problémy s aplikáciou Satisfyer Connect, kontaktujte náš tím podpory na: app.support@Satisfyer.com. Dajte nám vedieť svoju aktuálnu verziu operačného systému a zariadenia, ktoré používate.

Prečo musí byť zapnuté sledovanie polohy (len pre Android)?

Toto je všeobecná požiadavka od Androidu, nie spoločnosti Satisfyer. Kedykoľvek použijete Bluetooth na zariadeniach s Androidom, musí byť na telefóne povolené určovanie polohy, aby mohol vyhľadávať signály Bluetooth zo zariadení s Bluetooth, napríklad zo zariadení Satisfyer.